危重一级护理工作计划文档格式.docx

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　　10、护理事故发生率为：

0

　　11、每百张床年护理严重事故差错发生次数≤

　　二、加强护理管理

　　1、暂设立两个护士长岗位，明确护士长职责，修订护理各岗位责任制度，并逐步派遣两个护士长到上级医院进修护理管理，提高护理管理率。

　　2、护理部每月举行一次护理质控会议，解决各科室当月存在的护理问题，并对护理问题提出整改意见。

　　3、护士节开展一次护理活动，活动内容主要为理论知识竞赛和护理技术操作比赛（心肺复苏），具体活动内容见活动方案。

　　4、全院护理人员技术档案工作。

　　三、加强护理队伍建设，加强护理人员分层次三基培训工作，提升专科护理水平。

　　1、扩大护理队伍，为即将搬迁新医院逐步招聘新的护理人员，并对新进护士进行岗前培训，通过考核择优录取，作为后备力量。

　　2、对相对资历较老的护士进行每月一次理论专业知识讲课，知识内容以基础知识（医德医风、基本礼仪、服务理念等）结合临床、基本技能、专科知识、专科技能、工作实践能力等方面进行培训并通过考试，85分为合格每人必须达合格。

不合格者通过补考一直到合格为止。

　　3、培养护理骨干，酌情选派优秀护理人员外出短期培训，培训科目为：

小儿静脉穿刺技术、急求护理的应急处理措施。

从而提高我护理队伍的小儿静脉穿刺技术能力、以及加强急求护理流程。

并逐月派遣其他护理人员到上级医院进修学习，以提高整个护理队伍的技术力量。

　　4、请上级医院护理专家到我院讲课一次，鼓励护士参加在职大专或本科继续教育。

　　四、加强护理安全管理

　　1、，严格落实岗位职责，严格执行各项护理操作流程，严格履行护理告知制度，严格执行护理三查七对制度、分级制度、交接班制度。

　　2、注重安全教育，防范于未然，通过对全体护理人员进行护理安全教育、相关法律法规的宣传教育，每月组织学习与我跳远临床密切结合的相关问题，不断强化护理人员的安全意识，促使我护理人员被动接受安全管理转变为自觉维护护理安全。

　　3、成立科室质控小组，各小组推荐一名小组长，护士长负责整个科室的质控工作及督促检查危重病人及新上岗护士所管的病人，监督质控小组长工作；

各质控小组长在护士长的带领下做好最底层的工作，做好层层把关。

　　4、严格执行科室制订的奖惩制度，对科室护士违规现象严格按科室规定执行。

　　五、转变护理理念，提高护理质量。

　　1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心，树立“以病人为中心”理念，视病人的需要为第一需要；

病人的利益为第一考虑；

病人的满意为第一标准。

加强主动服务意识、质量意识、安全意识；

再进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而提高护理质量，确保护理工作安全有效。

　　2、注重收集护理服务需求信息，通过回访、与病人交谈、满意度调查等资料来获取病人需求的信息，听取医生及其他辅助科室的意见等，提出整改措施。

同时对护理人员给予精神鼓励，调动积极性，从思想上、行动上得到真正的主动服务。

　　3、深化亲情服务，提高服务质量。

　　六、对护理人员进行人性化管理

　　1、多与护士沟通，尊重、理解、鼓励和信任她们，尽量为她们排优解难，以增进彼此间的感情。

　　2、重大问题集体讨论，对招聘护士同工同酬，做到不歧视。

　　3、对工作表现优秀的护士加以表扬。

　　篇二：

2015年护理工作计划

　　2015年护理工作计划

　　2015年继续以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，以“四化乡镇卫生院考核标准”为基础，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如下：

　　一、加强科学管理，提高护理质量

　　护士长及质控小组，经常深入病房检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强全员参与质量管理的意识。

　　1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标，要求护士长每月一次夜班，一次周日值班，讲一次公开课和护理单元零差错。

　　2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反馈和整改。

　　3、每月召开护理安全会议，全院安全大检查不少于12次。

　　4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

　　5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。

　　6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明，简报公示。

　　7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。

　　二、优化服务流程，改善服务态度

　　1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

　　2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

　　3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反馈信息。

　　4、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。

　　5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励。

　　6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“”期间表彰“十佳护士”。

　　三、防范护理风险，保障护理安全

　　1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：

即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

　　2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生。

认真落实患者识别制度，规范床头卡安全标示。

　　4、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。

　　5、加强重点病人管理：

如手术病人、危重病人、老年病人。

对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。

　　6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。

合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

　　7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。

　　8、加强安全管理：

如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　四、加强业务培训，提高技术水平。

　　1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。

　　2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。

　　3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

　　4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

　　5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。

　　6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。

　　7、第月组织一次护理大查房，应急测试，病例讨论，各科每月有健康教育指导内容。

　　8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。

　　附2015年工作安排

　　第一季度工作重点:

抽查基础护理落实情况护理安全执行情况，对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。

　　一月工作计划：

制定护理工作计划、季重点、月安排；

制定三基三严培训计划；

组织召开护理人员会议，明确职责与分工；

组织护理人员进行一次护理安全教育培训。

　　二月工作计划

　　：

细化各项考核标准并落实到科室；

组织一次护理业务大查房；

护理文书书写规范化培训。

　　三月工作计划：

对第一季度护理质量进行检查；

召开护士长会议，对存在问题进行整改；

护理测试。

　　第二季度工作重点：

各科室组织护理操作技能培训（静脉输液法），护理部进行考核，安排“”护士节活动及专科护理健康教育内容。

　　四月工作计划：

护士节活动安排（知识竞赛）；

科室培训护理操作。

五月工作计划：

庆祝“”护士节活动；

护理操作技能（静脉输液法）考核；

检查各科室急救药品和器械。

　　六月工作计划：

对护理质理进行全面检查；

抽查一级护理质量；

组织护理人员进行护理安全教育培训；

护理测试；

半年工作总结。

　　第三季度工作重点：

加强护理文书书写及安全隐患排查

　　七月工作计划：

每个科室抽查10份护理病历，找出存在的共性问题并加以整改；

抽查患者健康教育开展情况

　　八月工作计划：

对急救药品和器械进行全面检查；

重点检查各科室院感管理情况。

　　九月工作计划：

组织各科护士长对病房管理进行检查；

召开护士长例会；

　　第四季度工作重点：

病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查十月工作计划：

护理质量检查；

组织召开护士长会议；

十一月工作计划：

组织护理质量检查及行政查房；

组织护士长会议。

十二月工作计划：

对护理工作进行总结和制定2016年工作计划。

　　护理部

　　2014年12月15日

　　篇三：

　　2014年护理部工作计划

　　按照医院2014年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。

特制订2014年工作计划如下：

　　一、指导思想

　　以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。

　　二、总体目标：

　　1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。

　　2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。

　　3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。

　　4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。

　　5、“优质护理服务示范工程”持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。

　　6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创新能力提高。

　　7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。

　　三、