《个人与团队管理》作业形成性考核册国家开放大学电大Word格式.docx

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你现在在哪里？

很难放松控制，不相信团队成员能够按照自己的标准完成任务；

花费大量时间处理并手把手地教团队成员，根本没有授权的时间

行动步骤

你将在怎样做？

发展方法是什么？

果断放权，下周就决定一项授权

周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部门借来录像进一步学习

时间表

什么时候开始？

什么时候完成？

什么时候总结？

下周一开始，一月底完成并进行总结

评估

你怎样知道达到了目标？

你能在那些方面做得更好？

我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做—信任他们，每周我将有更多时间用于计划

总结和重新安排

下一个挑战是什么？

什么时候出现

下一个挑战：

授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性

二月

行动计划表-1

目标 

你现在在哪里？

行动计划表-2

行动计划表-3

个人与团队管理作业2

本大作业分为三个部分:

详细计划一天的工作；

执行计划；

回顾计划并提出改进建议。

第一部分：

计划

为一个工作日制定出一个切实可行的计划。

首先，列出你要做的所有的事，并按轻重缓急将其排列，如果可能，列出一份时间表；

在你的计划中写下一天之中最主要的目标；

安排时间贯彻你的优先级为B的工作；

决定把一件或多件任务分配给其他人；

给任务以时限

执行计划。

如果可能，在计划上做注释。

当日的计划

当日的目标：

行动

时间

说明

第二部分：

完成计划

贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。

第三部分：

回顾

在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：

我达到了主要的目标了吗？

如果没有，这什么？

我把所有工作做完了吗？

如果没有，哪儿出了问题？

我做了什么使计划没有完成？

在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？

我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？

工作委派或分配是怎样奏效的？

我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？

（提建议）

总结：

此练习通过实际制定并执行某天执行某天的工作计划及分析执行结果来检验学习成果。

如果你已经具备时间管理的能力，你将会发现一切轻车熟路；

在工作实践中要持之以恒的进行时间管理，把它提升到工作能力的高度。

个人于团队管理作业3

本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。

（会议沟通主要会在下一单元详细介绍，现在主要复习文件沟通，会议沟通作为预习，学习下一单元后再重新做一遍）

1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通，（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。

例如，你想要：

总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；

提出改进行政事务的程序；

向上级经理提出一项建议；

进行其他有关事务。

那么，就要：

首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；

举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。

2、规划和完成书面材料和召开会议。

也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。

设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

3、复习书面沟通的练习内容：

关于书面材料—核查一下你所写文件的可读性。

4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。

（1）

（2）

（3）

我们希望本单元的内容能够帮助你了解和掌握于他人沟通交流的各种技巧，并且希望你在今后工作中灵活运用这些技巧，改善你与同事在工作中的沟通效果。

个人于团队管理作业4

本单元包括会议沟通、工作报告和工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相通，本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。

1、工作报告

运用前面所学习的各种技能，在为工作报告做准备的基础上，真正做一次工作报告。

在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告做出反馈。

你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。

这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。

后面提供的反馈刀叉表可以帮助你获得一些初步的信息。

报告完成之后思考：

你的报告是否成功？

有两个主要标准：

你是否让听众高度参与；

预期的目标是否达到

运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施；

1、

2、

3、

4、

填写报告表：

在进行工作报告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。

在做工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记：

（1表示做得非常好；

5表示做得很差。

你可以在每道题后的空白处加入你的评论）

调查表

主讲人是否：

让听众了解为什么需要做这次报告

非常好好一般差很差

12345

是否考虑到听众的理解程度

提供的信息是否清晰准确

信息是否合乎逻辑，听众是否理解

听众是否有兴趣

运用视觉辅助手段是否得当

是否鼓励听众提问，适时做出评论

是否能够尽量减少干扰于中断

是否严格遵守时间规定

本作业要求综合运用所学习的只是和技能完成一次真正的工作报告，并根据反馈意见做出改进。

通过练习，你可以系统的掌握前面讲授的内容，并将其有机的结合在一起。

通过实际工作中有意识的反复练习，你可以有效提高自己做工作报告的能力。

2、工作谈判

针对你将要参加的一次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。

下列的指导条列会对你有帮助。

执行以后，立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。

准备和规划：

确定你想要什么；

确定最好的结果-----你的目标所在；

确定自己可以接受的结果；

准备好数据来论证问题和说明当前状况；

用数据证实该方案对双方都有好处；

制定一份简明扼要的成本效益分析表。

谈判前的进行的检查工作：

检查工作表

整理思路

（自我考虑）

赢得承诺

（他人与自己）

心智

（事实）

底线

（数字）

了解自己想要什么

你的目标所在

你自己接受的结果是什么

是否做好了准备，回答问题、应对不同意见，以及提出问题

是否能放松，一点也不紧张

是否有准备，必要时采取灵活策略

能否控制住自己的情绪

对你自己的提案是否确实相信

你有信心说服你的听众

是否已经规划妥当并进行了演练

是否已经赢得支持

与谈判对手是否已经接触过

是否了解每个听众

你是否了解对方所关注的利益和兴趣

共同基础是什么

能唤起对方的感情吗？

逻辑严密有力吗

对对方有什么好处

他们的问题是什么？

为什么必须改变

对你的提案最有力的论点是什么

是否已经核对过论据

谁是有影响的人物?

对此，你能做些什么工作

可能的反对意见和论点有那些

准备好列有详细数字、表格、图解的材料

是否与了解情况的人讨论过财务方面的含义

是否准备好了一份成本效益分析表

你能证实提案能够带来良好的经济收益吗

对照这个表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。

认真回答下列问题：

你得到什么结果？

达到预期的目标了吗？

做出多少妥协？

准备是否足够充分？

是否进行过规划？

是否使他人理解谈判结果对它们有好处?

你的说服力强吗？

你是否准确地预见到别人的反对意见？

你对他们能否做出恰当的反映？

你能做到多听、少说吗？

你是否问得多、说的少？

你是否经常做出简要小结？

是否随时做笔记，记下所作的决定和协议？

你是否赢得对方采取行动的许诺？

请记下：

那些事你做得好？

那些事做得比以前好？

那些地方能有所改进？

自己规定几条SMART方式改进的目标（不要多于三条）

这个大作业要求你对一次具体的谈判做出规划，并在谈判结束后对照检查反思一些问题。

经过这个完整的练习，你就对谈判过程中涉及到的一些技巧掌握更加牢固，并能够总结出存在的问题及需要改进的目标。

个人与团队管理作业5

本大作业是对这一单元中的几张内容的复习于总结，并以报告的形式给出结果。

要求在前几章结束时的练习的总结与复习的基础上，利用练习的结果写一份报告。

其中，报告要求说明以下几个方面的内容：

本组织的目的------组织赖以生存的业务，组织的构造方式以及组织的预期目标（即从输入到输出，竹子的使命/目的/目标）；

本组织和本团队的主要挑战是什么；

本团队如何促成组织高层制定的战略；

组织文化如何影响本团队的运作方式。

大作业需要在各章最后练习的基础上完成。

通过大作业你会自己所在组织有更深的理解。

你会知道自己的团队怎样行事才能更好的促进组织目标的实现。

你可以通过这样的练习与学习有效的提高自己的管理能力。

第五次：

个人与团队、个人与企业，第七至八单元第23-30章，包括个人与团队（领导者的素质、领导