《电子商务概论》单选文档格式.doc

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C、降低成本，提高产品竞争力

D、创新上的优势

D

5、电子商务按商业活动运作方式分类可分为：

A、完全电子商务和不完全电子商务

B、企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者的电子商务

C、本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务

D、EDI电子商务、互联网电子商务和局域网电子商务

6、电子商务按交易对象分类可分为（）

答案解析：

7、电子商务按交易范围分类可分为（）

C

8、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（）

9、代理服务器的功能有

A、安全功能和缓冲功能

B、安全功能和共享功能

C、代理功能和缓冲功能

D、安全功能和代理功能

10、被称为“企业的网上商标”的是（）

A、企业网站

B、企业空间

C、企业博客

D、域名

11、（）的域名含义是组织团体

A、com

B、org

C、edu

D、gov

12、（）的域名含义是教育机构

B、gov

D、org

13、（）的域名含义是政府组织

C、gov

D、edu

14、的二级域名是（）

A、www

B、sina

C、com

D、cn

15、单一域名策略的优点是（）

A、具有个性化，可以强调某一独立品牌

B、公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率

C、公司各品牌之间不会相互影响

D、可以细分各个市场

16、以下哪个因素不是影响采取分散域名策略的因素？

A、产品多样化

B、独特个性品牌

C、特定市场的消费忠诚度

D、生产规模大

17、以下哪个域名符合域名的命名规则？

A、www.abc-

B、www.abc~

C、

D、www.abc%

18、以下哪项是静态网页开发技术？

A、HTML

B、ASP

C、PHP

D、JSP

19、下列关于软营销说法正确的是（）

A、软营销的主动方是广告商

B、户外广告是一种软营销

C、软营销的主动方是消费者

D、电子邮件广告和论坛中的广告通常都是软营销

20、4PS营销组合中的4P指的是（）

A、产品、价格、顾客和促销

B、产品、顾客、渠道和促销

C、产品、价格、顾客和渠道

D、产品、价格、渠道和促销

21、4CS营销组合中的4C指的是（）

A、顾客、价格、便利和沟通

B、顾客、成本、便利和沟通

C、顾客、价格、便利和促销

D、顾客、成本、便利和促销

22、以下不是网络营销特点的是（）

A、单向性

B、双向沟通

C、直接性

D、成本低

23、某公司将网络服装市场划分为童装市场、男装市场、女装市场和老年人市场，这种划分的依据是（）

A、地理

B、人口

C、行为

D、心理

24、一个淘宝店主专营一些其他店铺的爆款服装，请问该店主对自己的店铺的定位是（）

A、创新型

B、追随型

C、观望型

D、保守型

25、网上消费者在决策购买某种商品时，哪项不是需要具备条件？

（）

A、确认需要

B、对厂商有信任感

C、对支付有安全感

D、对产品有好感

26、下列关于网络广告说法正确的是（）

A、网络广告是一种单向的沟通方式

B、网络广告具有较强的互动性

C、网络广告相比传统广告也不便宜，比如在新浪首页第一屏做一个文字广告一个月也要3万块

D、相对传统广告而言，网络广告的形式比较单一

27、电子邮件营销的三要素是指

A、用户许可、电子邮件传递信息和信息对用户有价值

B、尊重用户、电子邮件传递信息和信息对用户有价值

C、用户许可、电子邮件传递信息和尊重用户

D、用户许可、尊重用户和信息对用户有价值

28、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（）

A、竞争者供求信息

B、产品价格变动和供求变化

C、竞争者的企业网站

D、竞争者的产品报价

29、对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（　　　）

A、客户概况分析

B、客户忠诚度分析

C、客户利润分析

D、客户性能分析

30、客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等的分析是指（　　　　　）。

C、客户性能分析

D、客户未来分析

31、对不同客户消费产品种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额的分析是指（　　　　）

B、客户利润分析

32、分析包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等是指（　　　　）

B、客户性能分析

C、客户未来分析

D、客户促销分析

33、（）是客户关系管理的灵魂。

A、数据源

B、数据仓库系统

C、CRM分析系统

D、以上都不是

34、群体特征分析又可以称为（）

A、客户整体分析

B、客户理解分析

C、客户行为规律分析

D、客户组间交叉分析

35、客户理解分析的目标是（）

A、发现群体客户的行为规律

B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析

C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析

D、将客户的已知资料进行具体分析

36、根据“二八法则”，企业客户关系管理中的重点客户是（）

A、公司中销售费用20%客户

B、公司中销售排名最靠前的承担了20%销量的80%的客户

C、公司中销售排名最靠前的承担了80%销量的20%的客户

D、公司中销售费用占80%的客户

37、网络营销的成本构成包括（）

A、交易前、交易中和交易后的交易成本

B、交易前、交易中和交易后的谈判成本

C、交易前、交易中和交易后的机会成本

D、交易前、交易中和交易后的经济成本

38、下列不属于传统支付方式的是（）

A、现金

B、支付宝

C、票据

D、信用卡

39、下列哪项是电子资金转账的缩写？

C、EFT

D、ATM

40、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（）

A、在线系统和离线系统

B、预支付系统、后支付系统和即使支付系统

C、大额支付、小额支付和微支付

41、下列哪项是电子现金的优点？

A、使用范围广

B、推广成本低

C、安全风险小

D、匿名性

42、下列属于电子现金的是（）

A、WorldPay

B、Mondex卡

C、MicrosoftWallet

D、AgileWallet

43、下列属于电子钱包的是（）

A、E‒Cash

B、WorldPay

C、Mondex卡

D、eCoin

44、（）是具有实物形态的电子钱包

A、MicrosoftWallet

C、ConsumerWallet

45、安全套接层协议的简写是（　　　　）

A、TLS

B、SET

C、SSL

D、CA

46、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

A、交互式语音应答系统

B、通知还款

C、用户调查

D、业务推广

47、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）

B、传真回复系统

C、业务推广

D、人工坐席系统

48、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

A、通知还款

D、用户调查

49、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）

B、人工坐席系统

50、环境安全属于网上银行安全服务的（）

A、物理安全

B、设备安全

C、系统安全

D、信息安全

51、（）是指非授权实体伪造计算机系统中的实体，如向数据库中非法加入记录等。

A、中断

B、截取

C、修改

D、伪造

52、（）是使系统资源遭受损失、损坏或不可用，从而使用户得不到所需资源。

53、（）是指非授权实体对资源的存取，这里所说的是实体，可以是人、程序，也可以是计算机系统，如非法访问网络、对程序或数据进行非法复制等。

54、（）是指非授权实体对资源进行篡改而产生的失效方式，包括篡改数据库数据，修改程序，修改正在传