电子商务基础知识及试题文档格式.doc
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1、2011年上半年,受众最广的前五大网络应用分别为
搜索引擎(79.6%)网络新闻(74.7%)
即时通信(79.4%)博客/个人空间(65.5%)
网络音乐
2、增长最快的前3个应用分别是
微博(208.9%)团购(125.0%)网上支付(11.7%)
四、我国网民的互联网应用主要呈现出以下4个特点:
1、即时通信使用率增加,提升为第二大应用
2、微博应用爆发,用户数量增长率超200%
3、商务应用稳步发展,团购使用率快速上升
4、娱乐应用热度继续回落,用户规模依然庞大
五、电子商务交易模式
1、B2C模式适合?
-简答(如:
卓越网、天猫、6688等平台)
2、B2B模式-(如:
阿里巴巴、聪慧网、买卖网等)
3、C2C模式,是消费者与消费者之间的电子商务(如:
淘宝、拍拍、易趣
4、B2G模式,是企业与政府管理部门之间的电子商务(如:
海关报税平台、国税局等)
5、C2B模式,新兴模式定制化商业
6、O2O模式,适用于亲自消费体验的。
(如:
吃饭、看电影等)
六、梅特卡天天定律:
网络价值与用户数的平方成正比
七、摩卡定律:
设备性能不断增加,价钱下降
八、无线网络:
就是利用无线电波作为信息传输的媒介构成的无线局域网
九、无线接入形式:
1、手机上网
2、计算机上网:
A通过手机卡上网;
B通过WiFi标准上网;
C蓝牙方式上网
3、主要瓶颈
十、网络类别表(网络分级划分标准):
网络类别第一字节数值网络地址长度最大主机数网络规模
A0~1271字节116777216大型
B128~1912字节66534中型
C192~2233字节254小型
D特殊用途
E特殊用途
十二、域名的分类
1、表示机构类别的域名后缀
域名类别域名类别
.com√工/商/金融等企业.biz工商企业
.edu√教育机构.int国际组织
.gov政府组织.org√非赢利性的组织
.mil军事部门.info信息相关部门
.net√网络相关机构.name个人网站
.coop合作组织.aero航空运输
.pro生/律师/会计专用.cc商业公司
▲.com和.cn后缀是最最常用的,也是网民最熟悉的后缀,一般推荐企业或个人网站使用这两个域名后缀。
2、表示国家或地区类别的域名后缀
域名国家或地区域名国家或地区域名国家或地区
.uk√英国.au澳大利亚.us美国
.ca加拿大.ch瑞士.in印度
.cn√中国.hk√香港.fr法国
.it意大利.sg新加波.jp日本
.mx墨西哥.tw台湾.ru俄罗斯
.de德国.mo√澳门
十三、域名策略
1、分散域名策略(eg:
淘宝、天猫)
弊端:
就是网站建设强度增大,管理力度分散,从而造成网站成品增加
2、单一域名及策略,好处是使公司有很强的整体感,容易以公司整体的信誉去推动产品的市场占有率。
3、三级域名策略,最适合公司推出新产品时使用。
企业域名的一般形式为“产品名.企业名.com”)即所谓的三级域名
4、相关域名策略,防止竞争对于注册与自己相类似的域名,已达到混淆品牌的目的。
十四、积分促销方法,在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
十五、积分促销的形式:
1、通过购物累积积分
2、通过参与网站活动累积积分
十六、知名搜索引擎介绍
1、截至2010年,全世界的主要搜索引擎所占市场份额
Google:
46.45%Yahoo:
22.07%MSN:
12.36%AOL:
5.43%
Myway:
1.8%Other:
11.9%
2、我国2011年第一季度的搜索引擎的市场份额
百度:
75.8%搜狗:
1.5%谷歌中国:
19.2%腾讯搜搜:
0.9%
十七、网站排名Alexar(百度、腾讯、新浪新闻中心)
Alexa的指标有:
1、网站排名
2、访问统计
3、网络浏览统计
十八、关键词策略匹配的方式
1、广泛匹配(例:
“玫瑰”“红色玫瑰”等)
2、完全匹配(例:
广告组投放“玫瑰花”;
则搜索“玫瑰花”是关键匹配)
3、词组匹配(例:
则搜索“红色玫瑰花”是关键匹配)
十九、关键词选择的方法:
1、通过联想给出尽量多的相关联的词
2、站在用户角度给出适合大众习惯称谓的词
3、要给出有一定的专业术语的词
4、不用意义太广发的关键词
5、知名企业用自己品牌的关键词
6、使用地理位置
7、控制关键词数量
二十、垃圾邮件的定义:
1、正文中没有公司名称和地址2、使用捏造的回邮地址
3、主题与内容不符4、无法取消订阅
二十一、网络广告的计费模式
1、按每千印象计费:
按多少人看到广告来收费
2、按点击计费:
按每点击一次收费
3、按行动收费:
按回应的有效问卷,注册会员或下载数量来计费,而不限
广告投放量
4、按回应收费:
以浏览者的每一个回应计费
5、按购买计费
6、按时间计费
二十二、银行卡的分类
1、借记卡:
可以在网络和POS消费,ATM转账和提款,不能透支,卡内的金
额按活期存款计付利息
2、贷记卡:
持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡
二十三、信用卡的外观
VISA
银联
上海浦东发展银行Citi
4047341234567879
040910412107
LINYD
1、正面
银联组织标准
卡号
VISA防伪标准
有效期到期日(月/年)
VISA国际组织标志
姓名拼音
2、背面签名处
123456
24小时服务热线800-820-8788
24Hours……
XXXXXX银行发行
海外服务热线
照片处
888888
CCUZ:
签名栏上,紧跟在卡号末
三位数字,用作安全认证
24小时客户服务热线
二十四、网络银行
(填空)网上银行又被称为“3A银行”,因为它不受时间、空间限制,能够在任何时间(anytime)\任何地点(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务。
二十五、第三方支付平台主要有以下赢利的方式(简答)
二十六、计算机网络安全
1、窃取信息2、篡改信息3、身份仿冒4、抵赖5、病毒网络化
6、其他安全威胁
二十七、加密技术
1、对称加密,加密密钥和解密密钥相同
2、非对称加密,采用两个密钥加密和解密能力分开
二十八、认证技术:
1、数字摘要2、数字签名3、数字证书与CA
二十九、电子商务交易合同的法律问题
1、订立的双方或多方大多是互不见面的,;
2、传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易;
3、表示合同生效地点,一般为合同成立的地点,而采用数据电文形式订立的合同,收件人的主营地为合同成立的地点;
没有主营业地的,其经营居住地为合同成立的地点;
4、表示合同生效的传统签字盖章方式被数字所代替。
三十、二进制和十进制
二进制→十进制十进制→二进制