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3.3计划性：
培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。
3.4全程性：
培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
3.5全面性：
建立员工档案，详细记录培训全过程。
培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训、安全培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
3.6跟踪性：
培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果，每次考核成绩记录到员工档案。
要定期、及时检验、评估培训效果。
要填写《员工培训效果调查表》（附表一）
2、培训组织体系
1为保证实现公司整体培训任务以及督促各部门内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的三级培训管理体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由办公室统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
（公司培训分三级培训管理体系。
即公司培训、部门培训、岗位培训。
）
2培训职权
2.1公司培训
2.1.1办公室是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2.1.2办公室负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作。
2.1.3公司培训针对公司管理人员、新近员工的管理，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员的素质与工作技能。
2.1.4公司培训内容包括：
安全生产教育、管理销售技能、事件分析等
2.2部门培训
2.2.1部门经理负责本部门培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。
负责制定和实施本部门的培训工作。
如果培训工作出现疏漏，部门经理负有主要责任。
2.2.2制定参加上岗证培训人员的规划和申请工作。
规划证件复训的计划和申请。
2.2.3部门培训包括：
安全教育培训计划及实施、岗位技能培训、差错事故分析、日常工作分析等
2.2.4部门经理指定专人负责本部门的岗位培训。
制定详细的培训计划，包括技能培训和安全培训；
岗前培训和在岗培训。
部门经理负责监督和指导。
3培训分类及课程体系的建设
3.1岗前培训（新员工入职前培训）
3.1.1新员工在上岗前由公司办公室安排进行岗前培训，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。
3.1.2课程包括：
公司各项规章制度、企业日常管理规范、国家安全生产法
3.1.3课时原则上不低于2天16课时，经考核合格后下派到部门进行上岗培训。
考核不合格者不予上岗。
3.1.4办公室负责：
岗前培训计划、培训记录、培训效果调查表、考试试卷、培训人员成绩单等培训原始资料。
办公室完成培训后统一把上述原始资料放入员工档案交部门备存。
3.2上岗培训
3.2.1员工在进入岗位操作前，必须取得局方认可的培训管理机构颁发的运输岗位上岗证。
3.2.2取得上岗证后，必须进行部门岗位培训。
课程包括：
部门各项规章制度、岗位操作手册、安全生产条例。
3.2.3课时原则上不低于5天40课时，经考核合格后进入岗位操作。
3.2.4部门负责：
完成培训后统一把上述原始资料放入员工档案，员工档案部门备存。
3.3在岗培训
3.3.1员工上岗后定期参加公司的各项安全及技能培训，每二年进行岗位复训。
合格后予以继续上岗。
4培训计划
4.1公司培训计划按年度完成。
办公室于每年12月初向各部门、分公司发出次年度培训需求调查表（附表二），每年12月15日前各部门、各单位根据本单位工作中存在的问题和改进需要，向办公室上报本部门培训需求计划。
办公室根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划（附表三），呈报总经理批准后执行。
4.2部门培训计划按月度完成。
部门每月25日前把本月培训实施情况，连同下月培训计划交办公室。
4.3据实际情况，培训计划需及时调整。
对未能实施的培训需说明原因，并提出下一步措施。
3、培训师管理规范
1公司培训
1.1公司级培训原则上由总经理或副总担任，可以聘任外部讲师。
2部门培训
2.1相关岗位工作至少3年以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。
2.2对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。
2.3具有大专或以上学历者。
3公司干部员工如果具备某方面的特长与授课培训的经验，可向办公室申请公司讲师资格，办公室根据实际情况决定是否认定。
4.员工培训档案的建立
4.1档案建立的目的：
首先是通过建立科学的数据来判断培训效果，其次是学员以后晋升加薪的重要依据。
4.2档案表格的建立包含内容：
员工基本信息，培训内容，培训记录，考试成绩。
4.3档案建立与维护是个相对复杂的工作，所以需要坚持定时填写相应的数据，同时要保证数据的重要性和更新的频率；
4.4任何员工参加培训都应建立员工培训档案，并作为个人工作的考核依据。
4.5员工培训档案由部门统一管理，并由专人负责填写。
5、本手册自颁布之日起实施。
六、附则。
&
附表一
员工培训效果调查表
部门：
姓名：
现任岗位：
1.你对本次培训课程的时间安排满意吗?
有何建议？
很好（）好（）一般（）差（）
建议：
2.你对本次培训过程中人力资源部的服务工作满意吗?
有何建议？
3.您对本次培训的课程安排满意吗？
4.您对目前培训方式有何建议?
5.本次培训将会对您工作的哪一方面有所帮助?
安全技能（）业务技能（）产品知识（）沟通技巧（）团队意识（）
6.本次培训中哪一（几）堂课给你的印象最深？
为什么?
7.本次培训后,你最大的收获是什么?
8.除了现有的课程，你认为还需要培训哪一方面知识与技能？
附件二
培训需求调查表
姓名：
岗位：
本调查将作为公司年度培训计划与安排的重要依据，请认真对待，仔细填写。
谢谢！
安全方面：
服务方面：
业务方面：
其它方面：
附件三
公司年度培训计划表
月份培训内容计划课时培训对象培训方式培训讲师
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