公共文明基本常识知识试题库填空题问答题附答案Word文件下载.docx
《公共文明基本常识知识试题库填空题问答题附答案Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共文明基本常识知识试题库填空题问答题附答案Word文件下载.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
13、女性宜淡妆修饰。
避免浓妆艳抹、忌当众补妆和以花妆见人。
14、保持手部清洁,请定期修剪指甲,正式的场合忌抹指甲油。
15、衣着要干净整齐,不追求奇装异服。
16、佩饰不要过多,一般不超过3件。
17、践行环保理念,不使用一次性筷子等一次性餐具。
18、餐后忌用手指剔牙,使用牙签并以手或手帕遮掩。
19、员工就餐时,应按秩序排队、不得拥挤、插队,应主动刷卡或交餐券。
20、员工乘坐班车,应主动排队、按秩序先下后上,并出示乘车证。
在车上应主动给年长者、女士让座。
21、头发是人体的制高点,是他人第一眼关注的人体部位,个人形象的塑造,一定要“从头做起”。
在社交场合,男士的标准为“前不覆额,侧不掩耳,后不及领”
22、就餐完毕离开时,将凳子放回原处;
将剩饭菜倒到指定位置,碗盘分类放好。
23、眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位。
一般情况下,与他人相处时,一般注视的常规部位有:
双眼、额头、眼部至唇部。
24、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。
25、在公共或社交场合注视角度通常有:
平视或正视,仰视,府视。
其中仰视指抬眼向上注视他人,表示尊重、敬畏对方;
对晚辈宽容、怜爱。
26、员工在公司内走动、骑车,应靠右手边行走于虚线内侧,不得占用道路中间的行车道。
27、微笑是人际交往重要的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。
那么微笑时,应该是露6-8颗牙齿。
28、出境游或异地游,尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。
29、打电话时,要考虑对方是否方便。
一般应在早上八时后晚上十时前。
30、代接电话应助人为乐,尊重隐私,非经同意,不要随意动用别人的手机或代别人接听手机。
31、通话终止时,应在打电话一方挂断电话后再挂电话。
32、参加会议应提前到场,找好座位,做好签到工作,保持安静,准备开会。
33、参加会议时,应遵守会议纪律,做到不迟到、早退,不无故缺席、睡觉等。
34、服饰搭配得协调、得当、恰到好处,往往能展示和发挥自身的气质和风度。
服装的颜色搭配,无论运用何种色彩组合方法,颜色都不要过多,尤其是正式场合的服饰搭配。
一个人全身服装的颜色,最好不要超过三种。
35、服装是对人所穿衣服的总称,在日常交往中,服装被视为人的“第二肌肤”,在社交场合,它是地位、身份的象征。
着装的要点:
个体性、个体性、整洁性。
36、在现在家庭交往中,家庭拜访是必不可少的一项议程,通过交流,彼此促进了解,有利于加深人与人之间的情谊。
当你访问亲友时,不管是到谁家,都要注意自己的仪容整洁、大方、穿着干净大方。
当你达到被访人的家门口时,先敲一下门或按一下铃。
当主人请你进去时再进去,进门后,关门要轻。
37、当有朋友、同事患病卧床时,应及时前去看望。
可买一束鲜花作为慰问礼物。
鲜花要选择香气较为清淡的,如康乃馨等。
38、与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。
标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。
39、自我介绍要注意把握好时机,自我介绍内容繁简适度,实事求是,态度谦虚,注意礼节。
时间一般以半分钟之内为宜,如对方有认识自己的愿望可继续介绍。
40、在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可以长时间占线。
41、在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超过三次。
通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放。
42、使用手机除遵守电话礼仪外,还应该注意:
在会议、影剧院等明显影响他人的环境下,应关机或将铃声处于静音状态。
如需在公共场所以及正式活动过程中使用手机,应起身迅速离开,到不影响他人的地方接听。
43、举止文明,言行得当,情趣健康,思想高雅。
44、尊敬师长,友爱同学,尊重他人隐私及个人习惯。
45、遵纪守法,注意安全,热爱劳动,加强锻炼,确保健康。
46、仪容仪表符合学生身份,服饰整洁大方,养成良好的生活习惯。
47、请保持公共场所的秩序和卫生,不随地吐痰,不拥挤推拉,不大声喧哗不乱涂乱划,不乱扔垃圾,不破坏公物。
48、节约用水,用完后拧紧水龙头,节约用电,最后一个离开教室时应随手关灯。
49、就餐过程中请自觉排队,勤俭节约,文明就餐,营造良好就餐环境。
50、参加活动讲文明,言语文明,以礼待人。
51、男女同学,自尊自爱,正常交往。
52、请善用网络,不沉湎与网络,增强自我保护意识。
53、请尊老爱幼,团结友爱,以礼待人。
54、夫妻互敬和睦,懂得让步,互相谦让。
55、与邻为德,与邻为善,与邻相助,与邻为乐。
56、拜访亲友,事先约定,串门时不久坐,有难时互帮助。
57、尊重彼此生活习惯,真诚赢得信任,宽容赢得理解。
58、借东西请及时归还,爱惜他人财物,经济往来明晰。
59、上下楼梯时,年轻让老者,男士让妇女,轻便者让携重者。
60、请合理安排健康有益的文体活动,顾及邻居作息,与邻友好相处。
61、宠物主人应注重社区文明,主动登记,持证养犬,带证遛狗,遛狗牵绳。
62、请按时为您的爱宠进行健康体检、接种疫苗,降低猫犬患传染病的机率。
63、饲养宠物要善待宠物,提供养育、护理及医疗条件,不囚禁、不虐打宠物。
64、携带宠物外出时,请自备小扫把和塑料袋,以便及时清理宠物的粪便。
65、携带宠物出行时,应主动避让行人,尤其是老人、儿童和孕妇。
66、携犬乘坐电梯时,应避开乘坐电梯的高峰时间,并对犬只加以控制。
67、未经允许,请不要携带宠物进入商场、饭店、公园、学校、影剧院、体育场、游乐场等公共场所。
68、请不要携带犬只乘坐公共交通工具。
携带犬只乘坐出租车应先征得驾驶员同意,并为犬只带上嘴套,或装入袋笼,或抱入怀中。
69、养宠人应以正确合作的态度承担因管理宠物不当而引发的一切后果,如抓伤他人、咬伤他人或损坏公物等。
70、关爱宠物生命,尽量为宠物创造终生养护的条件,绝不遗弃。
71、接待来客及时让座、送水,不怠慢失礼。
问答题:
1、礼仪的基本原则?
答:
礼仪的基本原则有:
敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
2、“老吾老,以及人之老;
幼吾幼,以及人之幼。
”出于哪部作品?
《孟子•梁惠王上》
3、人的站姿的基本要求是什么?
人的站姿的基本要求是:
头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
4、怎样礼貌地问路?
在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题,应诚挚道谢。
如果对方回答不了问题,也要礼貌道谢。
5、常见的不良举止有那些?
(答出5条即满分)
随地吐痰,随手扔垃圾,当众嚼口香糖,当众挖鼻孔或掏耳朵,当众挠头皮,在公共场合抖腿,当众打哈欠。
6、敬礼的种类有哪些?
答出3条即满分。
注目礼、点头礼、握手礼、拥抱礼、拱手礼、吻手礼、鞠躬礼等。
7、怎样礼貌地回答别人的询问?
(1)回答问话应耐心,细致和周到。
(2)当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意。
(3)相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
8、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸,必须注意哪些方面的问题?
(1)注意时间。
(2)讲究态度。
(3)力求真实。
9、为什么要学习礼仪?
一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂;
二是大力提倡社会主义精神文明,努力构建和谐社会的今天,讲礼仪,讲礼貌,讲文明,是第一个公民必须具备的社会公德;
三是加强道德实践,应该从礼仪做起。
通过礼仪教育实践,弘扬中华民族优良传统,使人们的行动符合道德规范,融洽社会社会关系,告别不文明行动,促进社会进步和提高文明程度,提升我国在国际化交往的软实力,为中华民族的复兴打下好基础。
10、人的站姿的基本要求是什么?
由于性别方面的差异,男女的站姿各有一些不同的要求,对男人是稳健,对女人是优美。
11、如何保持良好的坐姿?
入座时动作应轻而缓,轻松自然。
不可随意拖拉椅凳。
就座时要留意从座椅的左侧入座,背部要与椅背平行,觉着安静地坐下。
女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下。
坐时,要保持上身端正,“坐如钟”,两手应自然下垂,肩部放松,五指并拢。
男性可以微分双腿(一般不超过肩宽),双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
女性一般应并膝或双腿交叉端坐,双手放于膝盖上。
离座时,应请身份高者先离座,离开座位时动作要轻缓,不可猛起猛出,发出声响。
坚持“左入左出”,从座位左侧离开,站好再走,保持轻盈、稳重的状态。
12、走路时应注意哪些礼节、礼貌?
(1)要遵守行路规则。
走人行道,过马路要走人行横道线。
在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
(2)行人之间要相互礼让。
尽量为长者、老弱病残者让路;
让负重的人或孕妇、儿童先行。
(3)路遇熟人应主动打招呼和进行问候。
若需交谈,应靠边站立,不要妨碍交通,并注意安全。
(4)走路时目光自然前视,不要左顾右盼,东张西望。
(5)不要一面走路,一面吃东西或抽烟。
13、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸,必须注意哪些方面的问题?
一是进行自我介绍时力求简洁,尽可能地节省时间。
以半分种左右为宜,如无特殊情况最好不长于一分钟。
二是自我介绍要在适当的时间进行。
进行自我介绍时,态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。
进行自我介绍时所表示的各项内容,一定要实事求是,真实可信。
14、在公共场所里,我们面临的是公共的环境,公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪,而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么?
一切以礼先行,维护公共环境,使用文明用语,养成卫生习惯,保持环境安静,保持空间距离。
15、同事之间应遵循的礼仪是什么?
(1)尊重同事,行为举止要有分寸。
(2)物质上的往来应有是非标准。
(3)对同事的困难应给予关心和慰问,力所能及的事应尽心帮忙。
(4)不在背后议论同事的隐私。
(5)不说长道短,不搬弄是非。
16、参加工作会议的一般礼仪有哪些?
参加会议应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座。
开会时认真听进,及时记录,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意。
中途退场,应轻手轻脚,不打扰他人。
17、用餐时时,要注意哪些礼仪?
(答出三点即可)
答: