最新部队士兵个人总结工作总结文档五篇.docx

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最新部队士兵个人总结工作总结文档五篇

酒店前台年终个人工作总结范本2019

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训：

针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。

为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）;商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。

通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销如：

球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：

“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。

前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。

前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

二○○五年客房收入与二○○六年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

大学教师个人年终工作总结三篇

【导语】教书育人是大学教师的天职，教学工作是各项工作的核心，除了传授实用知识外还要教他们学会做人。

以下是我们为大家准备的大学教师个人年终工作总结三篇，希望对大家有帮助。

✮✮篇一：

在20xx年，我作为一名*员，坚持四项基本原则，积极拥护党的路线、方针、政策，认真学习党的基本理论，深入学习科学发展观，不断提高自己的政治理论水平与思想觉悟，永远保持*员的先进性。

热爱党的教育事业，教书育人，为人师表，不断提高自己的业务能力。

工作中服从领导，团结同事，具有协作精神，能够积极履行职责，圆满完成了本职工作。

在学院领导的关怀与教研室同事的帮助支持下，教学科研方面都取得了进步，具体情况总结如下：

1.教学方面工作

20xx年本人的承担的教学工作主要有授课、生产实习和毕业设计。

本年度承担的授课任务是机械制造技术基础、机械工程材料和机械加工新技术等三门课程。

本人在教学过程中积极备课，按时上课，课后认真批改作业，课下与同学们主动交流，圆满地完成了教学任务。

在指导毕业生的工作中，本人指导的9名本科毕业生（其中6名和崔焕勇联合指导）顺利完成的毕业设计和毕业答辩，有1人被评为校级优秀毕业论文。

本年度指导的实习主要是认识实习、生产实习和毕业实习。

在实习过程中，本人认真负责，注意学生的安全，并督促学生通过实习提高自身的专业基础知识。

本年度，作为副导师参与指导研究生一名。

20xx年度完成的教学工作量累计约570课时。

2.科研方面工作：

在做好业务工作的同时，积极参加科研工作，不断提高自己的科研能力。

主持济南大学博士基金项目一项（20xx年11月立项），以第一作者发表b类论文1篇。

3.班主任工作

本人是机自0703和0704班的班主任，作为班主任，我积极参与两个班的管理工作，针对两个班在XX年年底期末成绩比较差的情况，通过开展创造性的工作，使这种情况得到根本性的扭转，在学校开创了给学生家长寄送成绩单的先例，通过寄送成绩单，与家长取得联系进行沟通，督促学生的学习，此举措也赢得了家长的好评。

总之，在即将过去的一年中，在领导的关心和同事们的支持帮助下，本人的政治素质、业务水平均有了显著提高。

自己也为生活在这么一个奋进向上、互相帮助的环境中感觉到幸运。

✮✮篇二：

一、学习理论知识，不断提高自己的政治思想素质。

认真学习党的路线、方针和政策，时刻与党中央保持一致，坚决拥护中国*的领导，努力学习xx大的路线和政策，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业。

尽管社会有些言论对党提出了这样那样的抱怨，我认为一党执政符合中国国情，有利于国家的长治久安。

作为一个非党派人士，民主自由是我们的目标，如果没有稳定的社会环境这些都是空谈。

我热爱祖国，拥护*的领导。

二、兢兢业业、勤奋工作。

教书育人是教师的天职而教学工作是各项工作的核心。

本学期我主要担任xxx和xxx等专业课的教学工作。

教书育人和员工培训是两码事。

首次接触教师工作，随着培养对象的不同，需要花费更多的时间去研究学生的心理。

除了传授实用知识外还要教他们学会做人。

通过半年来的努力总结如下:

首先，做好本职工作：

1、备课深入细致：

平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。

教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。

针对大学生特点，以理论结合实践教学为主，不搞满堂灌，注意案例的分析。

3、积极参加校内外教学科研活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。

听老教师的公开课已经成为我的习惯，取长补短，以便更快的进入教师角色。

这个习惯我会一直坚持下去。

其次，热爱学生：

1，尊重学生，热爱学生，平等对待学生，了解现在大学生的心理压力，经常与他们谈心。

特别是毕业班的同学就业压力非常大，他们经常会问一些就业问题，我总是尽我所能充分给予他们帮助。

有时候想想教师的成就感也许只有寄托在我的学生身上，希望他们能够取得成功后还依然会记起他们的老师。

2，在教学中尊重学生的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，这是个个性的时代。

发展个性不等于放纵他们，要让他们在学习知识的同时学会做人。

临近年终，回顾过去，总结经验，吸取教训，争取在新的一年里有个好的开端，为学院的建设，贡献自己的一份力量。

✮✮篇三：

我是98年毕业走上讲台的青年教师，以前也参加了新教师培训与高校教师岗前培训，并且在这么多年的教学中不断的渗透以前接受的理念。

时代在推移，知识在更新，观念也在变更，这次我又特意参加了由教育部全国高校教师网络培训中心举办的“高校新入职教师教学适应性培训班”，也从几位专家教授那里“淘”到了我想要的、也缺乏的“金子”。

现就高校教师的教学与科研讲讲我个人的看法。

一、教学与科研同样重要。

教学与科研是涉及两方面不同领域的两项活动，表面看上去它们相对独立，异质性明显。

然而，它们又具有内在联系，相辅相成、互为促进。

我们一些教师认为，高校教师重点是科研，教不好也没什么;也有很多教师认为，象我们这样的高职院校，没有必要搞科研，负责把学生的技能培养好就可以了。

叶志明教授说在点子上“要搞科研，科研带动教学”、“要搞教学，教学促进科研”。

教师必须以教学为中心。

你要教好一门课程，上好一堂课，必须有充足的准备：

知识准备、操作准备、方法准备、思想准备等。

要作这些准备，就必须去学习、收集、钻研、整理。

通过整理出来的东西：

心得、看法、观点、思想等，这就是你的科研成果了。

这些成果可以在课堂上有效的传授给学生，形成学生的知识和技能，或者成为学生积累知识的工具。

只有教师对所教的东西研究到一定程度，才能跳出书本，才能把问题讲透，才能“入木三分”。

这里可以看出从教学到科研，又到教学，它们是一个循环体，相辅相成、相互促进。

二、教学与科研分别对待。

教学和科研都重要，但我们又要区别对待。

高职院校与本科院校、综合性大学有很多不同，学生结构（知识结构、认知水平等）与培养目标都不同，我们必须以教学为中心，科研为辅助。

侧重科研不行，我们不是培养科研型人才，而是培养的具有某种技能或具有高技能的应用、技能型人才。

如果把人才看成金字塔的话，综合性大学培养的人才是上面的一部分，而我们的人才是中间的大部分。

但又不能忽视科研。

给学生一杯水，我们要有一坛水，没有了科研，就没有了源头，这一坛水会成为死水。

教师要有自己的思想和方法，没有科研就会出现方法和思想陈旧或失去。

我们要从教学的实践中积累，加强个人的科研，多出科研成果;要在科研中拓展，将自己的成果让大家共享。

教学一心为学生能力素质培养，科研一心为教学水平质量提升，有了一流的教师和出色的学生，学院自然不断发展，有了名气。

护理职员上半年工作个人总结

【导语】上半年的时间很快就过去了，身为护理人员，你的工作总结准备好了吗?

以下是我们为大家准备的护理职员上半年工作个人总结，希望对大家有帮助。

✮✮篇一：

20xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

（2）护理操作时要求三查七对;

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交*制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总