东财《饭店营销理论与实务》在线作业二00203F32D28DB文档格式.docx

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下列（）不属于饭店的内部营销活动。

培训

内部沟通

奖励机制

设立电子营销平台

D

营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（）、社会营销导向等阶段。

市场营销导向

消费者需求导向

关系营销

绿色营销

B

依据产品重要的物质属性定位的方法是（）

主观定位法

物质定位法

客观定位法

保守定位法

C

市场定位指的是（）

企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位

消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位

企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位

消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位

如果说北京某酒店把自己定位成“世界一流饭店”，如此定位的错误在于（）。

定位过窄

定位混乱

定位过宽

定位模糊

（）饭店提出了“我们是为先生与女士服务的先生与女士”口号。

希尔顿

里兹－卡尔顿

香格里拉

万豪

饭店企业有意将某间客房的价格定在平均市场价格以下吸引顾客上门，这种是心理定价法中的（）。

尾数定价

声望定价

招徕定价

分档定价

公共关系的目的是（）。

塑造良好的饭店企业形象

重视社会责任

信息沟通

改善关系

营销是通过交换过程满足人的需要和（）。

需求

欲求

沟通

产品

目标营销的焦点在于（）。

顾客满意度

产品销售额

利润率

客房出租率

A,B,C,D

市场的类型是（）。

同质市场

异质市场

聚类市场

垄断市场

A,B,C

旅行社选择饭店会考虑（）。

如约履行客房预订

托收佣金的便利

客房价格

饭店品牌

营销具有哪些公认的特征

个人或组织的行为

理解社会成员的欲望和需要

社会交换过程

目的是让组织赢利

在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。

必要性

充分性

可行性

科学性

外部信息包括（）。

宏观市场信息

竞争信息

新发明

新趋势

产品成熟期的特征模式是（）。

利润额最高

增长水平接近最高点

大众消费者

竞争者众多

饭店直接门市销售分销渠道的优点是（）。

有效控制销售

减少佣金支付

直接了解需求

直接进行促销

生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（）。

生产开始的同时消费开始

生产结束的时候消费开始

消费结束的时候生产结束

生产开始的时候消费还未开始

A,C

马里奥特庭院饭店的品牌策略的优点有（）。

借用原有品牌优势

完整的产品线具有攻击性

满足不同细分市场

有助于品牌的价值强化

马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。

集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益

短期的优惠

市场空余份额小

目标顾客对价格不敏感

下列哪些描述是关于成本定价法的。

忽视价格对市场的影响

最简单客观

弱化价格竞争

不合理

（）属于新产品开发。

麦当劳的新套餐

雅高收购6元汽车旅馆

如家的午餐

国际青年旅舍的诞生

营销组合的典型模式中的变量包括（）。

价格

促销

分销渠道

营业推广具有哪些特征

不规则性

非周期性

灵活性

短期效果