店铺管理开店流程最全版Word格式.docx
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所谓小,就是指在200平米以下,更多的建议在100平米以下。
因为100平米以下不需要办理环保许可证,能够省掉很多的开店成本和公关成本。
如果你有机会见壹下所有的餐饮百强的名单,能够发现里面有近28%是做火锅的。
为什么呢?
原因有俩点:
1.火锅店不需要后厨,最大化营业面积
2.模式简单,让顾客自己动手。
仍有很多当下比较火爆的米粉店,也能够见成是火锅店的模式的壹个缩影。
仍有壹种更小,比如奶茶店,那种模式是优化版的餐饮模式,是将餐饮向零售模式的转换,甚至能够说是半零售业态。
新手请务必读懂下面的这段话!
模式简单才能够让操作简单。
操作简单才能够让管理简单。
管理简单才能够降低管理成本对于新手项目选择的建议。
1.面积小。
2.模式简单。
3.半零售业。
综合之上三点的为佳。
【开店流程之二】
投资预算开店费用
1.房租:
不同城市不同商圈不同面积不同位置租金单价*均不同餐饮最重要的就是选址!
选址!
!
*租金单价=每天每平方的租金,宁要市区20元租金单价的商铺,也决计不能要郊区2元租金单价的商铺。
因为足够的人流量才是营业额的基础,需要你自己去了解且计算壹下。
2.装潢:
不同定位不同面积会影响总费用,壹般按每平米单价计算。
如果按照高中低端来区分,工程造价高端每平米单价大约2000之上,中端单价1000-2000,低于1000的就算低端了。
高中低端不重要,重要的是是否和项目本身贴合。
3.证照:
不同城市不同规模也会有所不同,壹般壹线城市5k-2w,二线城市2k-5k,这块费用在壹线城市尤其会有变数。
因为审核比较严格,因此相应的需要润滑剂的支出也就比较高,但也不应该太离谱通常不高于5w;
4.设备:
先确定产品。
根据产品的储存、加工、制作等,配置不同的设备。
5.桌椅/餐具:
根据店铺面积和餐厅定位不同而不同,要注意的是桌椅餐具也应该和工程装潢壹样和项目必须定位壹致。
6.其他比如电话安装;
各类杂项等。
【开店流程之三】
如何起名
起名的思路:
目标客户;
目标客户是谁,男性仍是女性......定位年龄段多少;
月收入多少;
喜欢哪些关键字.....特色菜例:
阿宗面线;
澳门豆捞;
永和豆浆;
沈记靓汤......装修风格例:
干锅居;
可颂坊;
俏江南;
农夫之家......整体色系例:
水晶米粉;
柠檬可乐;
黑暗餐厅;
粉粉米线......好名字是壹个好工具,令人印象深刻不断想起。
很多餐厅起名字比较失败的原因是,起了壹个业主个人非常喜欢的名字。
可是这个名字顾客却不喜欢,到底哪个更重要,毋庸置疑。
壹个好名字是成功的开始;
壹个好名字是成功的壹半;
壹个好名字不是拍脑袋想出来的;
壹个好名字是科学的分析和应用;
【开店流程之四】
商圈评估
当前餐饮业竞争已经进入白热化,商业地产竞争和模式竞争已经合二为壹。
餐饮业的盈利原因,已经上升到,模式和商铺的匹配性。
商铺的选择,既需要对于商业地产的专业知识,也同时需要对于餐饮运营的专业知识,二者缺壹不可。
KFC为什么也有倒闭的店?
那是因为好的模式选择的商铺所在的商圈变化了,而KFC因为是大企业,反而因为行动不便无法迅速适应。
比如商圈需要小龙虾,而KFC则短时期内不会有单店推出小龙虾的可能。
能够这样归纳,项目和商圈的匹配度才是盈利的根本。
很多的创业者只是满腔热情地想要开壹家想要开的店,没有从消费者的角度去考虑市场需求,这也就是俗话说的闭门造车,所以成活率极低。
而残留成活下来的,也因为同样的原因在之后不久而歇业。
把闭门造车变成有的放矢,才是新手必须过的壹个心理关,而商铺选址则是需要专业人员进行综合评估和考量。
只有这样,能够最大化地在前期规避风险。
【开店流程之五】
商铺租赁
1.要见商铺房产证的原件:
上面有该商铺可作使用的范围,有很多商铺是不具备可作餐饮的资质。
2.向房东要装潢免租期:
不管你计划装潢成什么样,要告诉他你非常重视装潢,需要大动工,免租期指签约后开始的壹段不需要支付租金的日期段。
通常租约内的开始日期指免租期之后的第壹天。
3.壹般免租期为1个月:
面积超过150平米的能够再往上加。
因为你能够让工程流程提前完成,利用好免租期内的时间来进行开业促销,这段日子是不收房租的!
4.如果楼上就是居民楼:
壹定壹定要三思。
如果居民投诉你的排烟,有关部门会为了和谐,把你给和谐掉的!
5.租金的递增:
壹般为第三年起每年递增,幅度约为2-3%,也有5%的。
6.建议立马用计算器计算壹下:
把递增的金额计算出来,拉掉个零头和房东谈!
7.在工程测量排定以前不要匆匆签房租合同:
因为从签字之日起就相当于开始计算房租了。
8.最佳状况壹定是:
签完合同之后马上工程测量、设计、动工、可缩短整个工程周期。
【开店流程之六】
装潢设计
1.定位:
装潢设计的要点是,每个细节都以盈利为导向,为盈利服务。
壹个手指点出去,和五指握成拳头打出去的效果是不壹样的。
定位源于整个项目的定位,对于运营者而言,就是卖什么给谁。
卖什么就是产品,卖给谁就是目标客户。
2.预算:
需要综合的是产品结构和价格结构,产品结构和价格结构的内容涉及很多,之后会有其他的章节具体叙述。
比较合理的应当在3年内能够从利润里分摊掉首期的装潢,这部分体当下财务报表损益表中。
而对于初次创业涉足餐饮的新手而言,更重要的是规避风险。
退壹万步讲,万壹运营不善,设备能够搬走卖掉,装潢是搬不走的(特有毅力挖出每片瓷砖的雷人除外)。
所以,对于新手仍然建议不要投资太大,要充分考虑风险承担能力,装潢定位以低成本切入比较合适。
3.合理:
这里的合理除了费用的合理,仍有很重要的就是布局的合理。
布局的合理是指充分考虑动线,动线指运动的路线。
比如走动路线操作路线,既要考虑顾客的动线,又要考虑员工的动线。
4.亮点:
如果没有亮点,这家餐厅的装潢最多也就是过得去。
亮点的作用是为了让低成本的装潢,让人见起来没有廉价的感觉,有感性的喜爱。
-门头的logo-整体的VI-壹幅贴合的画-厕所-壹盆别致的植物-壹个陈列架
【开店流程之七】
证照办理
开餐厅办理证照,俗称三证换壹证。
先拿着商铺租赁合同,去消防、卫生、环保部门审批,他们会派专人前来指导。
根据他们的要求,结合工程设计进行平面图改进。
再报壹次审批,没有问题的话,便能够开始施工。
等到施工完毕之前,提前和之上各部门沟通,让其安排人员前来验收。
别忘记准备润滑剂,各地区的尺度和要求及重点都不同。
也有可能仍是通不过,壹定要持之以恒,他们的目的也是为了要让你通过,因为能够收费呀。
呵呵!
验收之后就是拿到之上的三证,消防许可证、卫生许可证、环保(又称排污)许可证,再拿着办好的三证去工商部门换取工商执照。
*各城市地区具体操作可能有所差别*100平米以内能够不主动办理消防许可证
【开店流程之八】
人员招募
通常来说,壹家餐厅的人员包含三大类。
壹是管理人员-比如店长;
二是厨房人员-比如厨师;
三是服务人员-比如服务员;
我们在操作中壹般建议以下方式。
管理人员:
在当地的连锁企业找些具备潜质和能力的助理担当。
壹来由于出身系统专业,二来培训成本已经有人埋单。
只要双方就绩效评估方式达成共识,壹般都是没有问题。
厨师:
通常我们会直接和当地或者就近的烹饪学校直接联系。
壹来解决了学校的就业问题,二来刚出校门的厨师对于投资商便于管理(这只是对厨师要求不高门店来说)。
仍有壹点要注意,学校里壹般漏教了壹个关键的能力,就是核算每个产品的成本能力。
对于有些非快餐型餐厅,产品成本的控制是个重要环节。
不过,我们能够对其进行2-3天培训完全合格。
所谓合格,就是今后就算是推新品,厨师也能够预算核算产品成本和毛利,方便进行财务管理。
服务员:
每个地区服务员的要求不同,不过招募基本要有四个要素。
1.工作动机。
是打算长干的仍是打个暑期工就闪人的;
2.标准意识。
指管理人员以后规范其工作的理解程度;
3.服务意识。
餐饮业毕竟是服务业,顾客就是上帝;
4.团队意识。
不需要那种事不关己高高挂起的懒人。
因为时间关系,这里写的有些仓促。
【开店流程之九】
设备采购
设备大致能够分成内场和外场俩大类:
内场以产品制作为主;
外场以环境服务为主;
内场设备根据产品而定。
先确定产品,然后从产品的进货到储存到加工到制作成品的每个环节配备需要的设备。
产品壹般有三种储存方式:
1.冷冻2.冷藏3.室温所以,相应设备就需要。
冷冻冰箱、冷藏冰箱、干货架半加工需要的设备,比如:
腌制机,豆浆机等。
根据产品的不同制作方法,也就需要不同的操作设备。
如果把产品简单地分成[中餐][西餐]俩大类,中餐能够分成[蒸][煮][炒][炸]等。
西餐能够分成[煎扒][焗烤][炸]等。
全流程自己操作和厂商配送半成品操作,所需的设备也不相同。
【开店流程之十】
原料采购
壹般餐饮做成成品出售,都会需要主料、辅料、调料。
目前石油价格持续上涨,物流成本越来越高。
从成本考虑,建议的思路是。
肉类,能够采购冷冻的,因为通常能够储存18个月。
生鲜类,1-2天采购壹次。
蔬菜类,因气候原因会导致水分蒸发,所以每天辛苦采购加工啦!
过多的采购,会造成资金的积压、产品的报废、库房的占用。
过少的采购,会造成产品的断货、顾客的抱怨、士气的低落。
合理的采购是壹门综合的科学,需要精密的计算。
【开店流程之十壹】
产品试做
当工程装潢完成之后,所有设备到位,所有人员到位,所有原料到位。
接下来重要的就是,把壹些产品从原料开始,整个流程制作壹次。
产品嘛!
当然作为壹次员工激励啦。
这样做的目的:
1.分析设备器皿等物件的定位,是否需要做必要的调整;
2.见壹下员工的配合程度;
3.试试厨师手艺;
4.提升壹下士气。
【开店流程之十二】
开业促销
开业促销的思路简单来说就是,针对你的目标客户,促销你想要促销,且且他们喜欢的东西。
这里有三个要素:
1.目标客户:
比如通常你不会把DM发给背个书包的小朋友,必须发放到会到你餐厅来的这些目标客户人群手里。
2.他们喜欢:
你的餐厅定位应该有个差异化(特色),你究竟是用产品来促销仍是价格来促销。
如果这些顾客喜欢产品你却用价格促销,或者这些顾客喜欢低价你却用产品促销这些方案都是不匹配的。
3.你所希望:
每家餐厅就像大卖场,有些利润高有些利润低,你不可能促销利润极低,甚至可能亏本的产品吧!
不然忙了壹天赚不到钱仍要亏钱,当然这里有个前提就是对于产品利润率的计算。
如果你连自己产品利润率都不知道促销的产品恰好是利润率亏损的,那么就到月底等着郁闷去吧!