精选个人年终工作总结九篇Word文档格式.docx

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市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：

黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。

其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。

正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：

加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。

同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。

整体的知名度也较上年有大幅度的增加。

同时固定客源增加到多个；

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。

今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。

今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：

今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。

今年的销售终端形态形成漏斗型，并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。

今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。

有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。

寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。

在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。

本年度部门工作总结

⒈部门建设

上半年部门人员充足，市场体系完整。

下半年人员不足，市场体系失效。

⒉部门人员培养

市场部现有人员名。

经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。

但业务技能及专业精神方面仍需加强。

由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

⒊与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

新年度工作计划

“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。

新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。

但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

⒈目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。

在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：

销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

⒉产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：

扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

⒊品牌推广

市场形象推广计划有：

《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

⒋团队支持

为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！

个人年终工作总结篇2

一、考核期内主要业绩，工作创新、工作质量及成效：

1.XX.5.10-XX.7：

联通116114站开发

完成116114网站首页登录及注册、公告模块、红段子短信发送、地区二级联动、及一些公共代码的实现，在这个项目中学习了新的知识freemarker及ibatis，熟悉了jquery的使用，并对统一框架有了一定的了解。

并在规定时间内完成了开发任务。

项目描述：

联通116114站主要实现红段子的定制与包月。

红段子内容包括短信和彩信。

是由用户注册成为会员，自行在网上发布红段子，经审核后发布，再由个人用户到网站上包月或点播定制的一个业务。

红段子站建设目的，就是为了满足和实现红段子发布，定制流程

视频黄页个人定制：

个人用户通过搜索引擎方式查询视频黄页，不注册也可以进行查询搜索，查询时用户可选择地区，行业，然后输入关键字进行搜索。

搜索出结果后，个人用户可点击视频黄页，进行预览或定制或包月

2.XX.7-XX.9.15：

质检考评系统0502、0503、0504版本测试

这段时间主要熟悉质检系统的业务及需求，学习一些测试的基础知识，如单元测试、集成测试、压力测试、性能测试等，并能使用自动测试工具qtp进行一些重复的需要手动测试的功能，使用loadrunner模拟多个用户实施并发负载及实时性能监测。

熟悉web应用在websphere及weblogic服务器上的部署。

在测试的这段时间，对质检系统的所有的功能都有了一定的了解，并发现了许多系统以前存在的问题，项目提交测试部之后，没有太多功能上的问题。

也为后期参与质检项目开发作好了准备。

但0504版本与其他版本依赖关系比较大，没有测试环境，许多功能没有测试，这个版本出现的问题比较多。

所以在以后工作中需要注意这些问题，及时向上级反馈工作中的问题。

3.XX.9.15-XX.11.15：

质检考评系统0505开发

主要负责计划考评的相关需求、质检标准等功能的实现及其他需求的测试。

学习了struts1的相关知识，对质检系统业务有了进一步了解。

这个版本的开发都在规定时间内完成了任务，版本质量也没有太大的问题。

4.XX.11.16-XX.1.10：

甘肃12580项目开发

主要完成彩信模块所有的功能的实现，主要用到了jquery、dwr、ibatis、spring、boss验证、uma及webservice等技术

5.XX.1.11-XX.2质检项目0506开发及测试

二、自我评价：

1.在这半年多的时间里，学习了很多新的知识，都是以前没有接触过的，可能刚工作的时

候有些浮躁，想有新的任务，又害怕做不好，但是最后都能如期的完成领导交付的任务，并学到新的技术，所以，事后会觉得没有什么是做不好的，只要自己动手去做，克服急躁情绪，积极、细致地的对待每一项任务。

2.测试工作，刚做测试工作的时候，大家都不太愿意去做，一是觉得自己不会这技术，

二是觉得自己的初忠是搞开发这一块，刚出来就做测试，也没有什么经验，总觉得不合适，但做过一段时间后，我深刻感受到开发的做测试的一个好处，根据项目需求，可以很快的熟悉项目的业务，不再局限于做开发的只熟悉某一个模块的功能，而不了解其他模块的实现。

并且，在以后做开发的时候自己会考虑更全面一些，思维也拓展更开一些。

3.在工作中需要不断的学习，通过项目不断提高自己的各项技能，做到脚踏实地，不怕多

做事、做小事，在点滴实践中完善提高自己。

4.在工作中可能会遇到一些纠结的小问题，自己可能花很多时间也解决不了，如果多问问

同事可能很快就可以解决问题，所以，不用爱面子，多向同事请教，但也不是有问题就问。

5.这半年工作时间里，发现和解决问题的能力，个人的技术都有了很大的提高，在项目中

遇到问题，不会再像刚开始不知道从何下手，不知道如何去定位一个问题，而现在都能较快的处理在工作中遇到的问题。

三、工作中主要的问题和不足：

1.技术水平有待提高。

自身的能力提高了，做事的效率也会高一些，不然，许多技术都是

现学现用。

会浪费许多工作的时间，可能延迟项目进度。

并且刚开始只考虑到如何实现，并未考虑到性能和一些设计层面上的问题。

2.工作缺乏计划，未及时总结当天完成的任务及学到的新的知识。

如果当天不制定计划，

可能会这件事做会，那件事做会，没有目的性，没有时间紧迫感，浪费许多时间，也不明确工作重点，造成事倍功半的效果。

工作不及时总结，可能一段时间内不知道自己做了些什么，学到了些什么，自身能力到底提升了多少。

四、对今后工作的思考：

1.制定详细的学习计划，系统学习一些专业的知识。

工作更加细心、仔细，加强责任心，

不断提高自己分析问题和解决问题的能力。

2.在数据库方面有所突破。

3.多看源码，弄明白用到技术的原理，让自己软件开发的思想更全面一些。

4.在工作中要及时向项目经理反应自己的工作情况，包括已完成的任务及工作中存在的问题，提高工作的主动性。

5.注重团队合作，养成总结与反思的习惯，并有意识地提炼日常工作成果，整理成文档，

以便以后遇到类似问题能够很快解决问题。

个人年终工作总结篇3

“十年树木、百年树人。

”德育工作是平凡的，琐碎的，年年月月，千件万件，但把它穿在“育人”这根线上，就心里明、手脚勤、忙得愉快、忙得其所。

是呀，这句话说得很有道理。

选择教师这一职业，便决定了终生都要象燃烧的蜡烛一样，向世人承诺光明与奉献。

本学年，在学校领导的关心，同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论是在思想，还是工作方面，现将本年度的工作作如下总结：

一、思想方面：

本人能积极党的方针政策，学习学校下发的文件和学习资料，积极参加学校各项活动，主动进行各方面的工作。

忠诚党的教育事业，为教育教学工作不辞辛苦，努力工作。

注重师德修养，团结同志，积极协调各有关人员之间的关系。

使个人的教育教学工作、培养青年教师工作、教育科研工作、化学组的组务工作等方面均取得了突出成绩。

这一学年，是丰收的一年。

二、教学工作：

本人是中学一级教师，是市优质课一等奖获得者。

历年来，在评教评学中都获得了很高、很突出的好评，所教班级学生的化学素质较高，成绩突出。

今年也不例外，经本人的努力，使教育教学工作成绩显著，所教班级成绩较好。

本学年我担任九年级九、十班的化学教学任务，工作上服从学校领导的安排，听从学校领导的指挥，兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。

在教学工作中，不断增强自己的业务素养，积极参加国家中小学教师培训、教师职业道德培训。

更新教育理念，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持系统性、启发性、研究性及我县积极推广的“先学后教”教学模式。

教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”和个性体验放在教学的核心位置上，让学生生动活泼地发展。

在xx年的中招考试中所任班级成绩平均分优秀率及格率均获第一名。

在xx年化学竞赛中所教学生获得省级二等奖，xx年在XX市教育论文交流中，荣获市一等奖。

在xx年春学段的县级示范课中，也取得县级领导和各界同仁的好评。

在xx年教师节表彰也取得“校优秀教师”称号。

当然，成绩只属于过去，在工作中，虽然经过努力取得了一些进步，但是面对新的形势，新的挑战，自己还得从自己我做起，再塑人民教师的良好形象。

教师的生活是清苦些，但人活在世上总是要有点精神的，我总牢记：

“人不可有傲气，但必须要有傲骨!

”这句话。

这些年来，我在金钱和物质面前，表现出了一名人民教师的应有的高尚师德。

一个个节假日的加班、一节节课后的辅导