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评价(5个方面):

营养成分、天然成分、微生物污染、食品添加剂、化学成分

2.什么是质量及其特点?

什么是食品质量?

P3

质量:

一组固有特性满足要求的程度。

特点:

客观性、普遍性、动态性、相关性、相对性

食品质量:

食品的一组固有特性(营养、安全、色、香、味、质、形等)满足消费者需求的程度。

3.朱兰的质量螺旋和质量“三部曲”是什么?

P4

朱兰质量螺旋曲线:

用一条螺旋曲线来表示质量的形成过程。

质量三部曲:

质量管理是由质量策划、质量控制、质量改进三个相互联系的阶段所构成的一个

逻辑的过程,每个阶段都有其关注的目标和实现目标的相应手段。

4.食品质量决定因素有哪些?

P5

因素(4个):

开发设计质量、生产制造质量、食用质量、服务质量

5.供方和需方的质量意识是什么?

供方:

质量意识、顾客意识、预防意识

需方:

价值意识、比较意识、法律意识

6.目前食品安全现状突出表现在哪些方面?

控制食品安全与质量管理的重要性或意义?

P2、5

现状:

①微生物污染造成的食源性疾病问题是首要问题;

②环境污染在一定程度上仍相当严重;

③新技术、新工艺、新资源也带来了食品安全的新问题;

④落后的加工工艺和储存运输条件造成污染相当严重;

⑤掺假作伪现象依然层出不穷;

⑥食品安全问题已经严重影响到食品的贸易。

重要性:

①保障消费者的健康和生命安全;

②提高产品的市场竞争力;

③促进国际贸易,规避各种壁垒。

7.什么是质量管理?

包括哪些活动?

质量管理:

在质量指挥和控制组织的协调的活动。

活动:

包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

8.什么是质量保证?

质量改进?

质量保证:

致力于提供质量要求会得到满足的信任。

质量改进:

致力于增强满足质量要求的能力

9.什么是全面质量管理?

其特点是什么?

P139

全面质量管理:

一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组

织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种管理途径。

特点(三全一多):

①全员、全过程、全面的质量管理;

②多方位的质量管理。

10.全面质量管理的工作程序(戴明循环)是什么?

简述其内容和特点?

P139-142

戴明循环:

全面质量管理按照计划,实施,检查和处理四个阶段循环往复的进行质量管理的一

种方法。

内容:

计划、实施、检查、处理。

(1)P(Plan)——计划。

①分析现状,发现问题;

②分析质量问题中各种影响因素;

③分析

影响质量问题的主要原因;

④针对主要原因,采取解决的措施(5W1H)。

(2)D(Do)——执行。

具体运行,实现计划中的内容。

(3)C(Check)——检查。

总结执行计划的结果。

(4)A(Action)——行动(或处理)。

对总结检查的结果进行处理。

①循环不停的运转;

②四个阶段缺一不可;

③大圈套小圈,圈中有圈;

④阶段式或螺旋

式上升;

⑥该循环转动不是自发的,而是靠组织推动的,是各方面推动的结果。

11.什么是食源性疾病?

食品中毒?

食品安全事故?

食源性疾病:

指食物中致病因素进入人体引起的感染性、中毒性的疾病。

食物中毒:

指食用了被有毒有害物质污染的食品或食用了含有毒有害物质的食品后出现的急

性、亚急性疾病。

食物安全事故:

指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品,对人体健康有危害或可能有

危害的事故。

12.简述食品质量、食品安全、食品卫生三者有何区别与联系?

P1PPT

食品质量管理是食品企业管理的核心;

食品安全是食品质量管理的核心;

食品安全不等于食品

卫生。

食品质量>食品安全>食品卫生

食品质量:

食品的一组固有特性(营养、安全、色、香、味质、形等)满足消费者需求的程度。

指食品无毒无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或

慢性危害。

食品卫生:

为了确保食品安全性和适用性,在食物链的所有阶段必须采取的一切条件和措施。

13.影响食品安全的主要因素有哪些?

P7

生物性、化学性、放射性、物理性。

14.食品中生物性污染包括哪些因素?

细菌、霉菌、病毒、寄生虫、害虫。

15.细菌引起的食物中毒的类型分为哪几种?

3种。

①细菌本身生长繁殖造成的,如沙门菌、志贺菌等,称为感染型食物中毒;

②细菌生长繁殖过程中产生的毒素造成的,如肉毒梭菌产生肉毒素、金黄葡萄球菌产生肠毒素,

称为毒素型食物中毒;

③细菌本身既能感染又能产生毒素,如副溶血性弧菌,本身既能引起肠道疾病,又会产生耐热

性溶血毒素,属于混合型食物中毒。

16.评价食品卫生质量的细菌污染指标有哪些?

P8

菌落总数、大肠菌群、肠道致病菌。

17.影响食品安全的化学性危害主要有哪些?

P14

①天然存在的化学物质。

如天然毒素、植物蛋白抑制剂等。

②有意添加的化学物质。

主要是食品添加剂。

③无意或偶尔进入的化学物质。

主要是农药、兽药残留、润滑剂、消毒剂、清洁剂残留、化学

试剂污染等。

18.何为食品添加剂?

举例说明食品添加剂对食品安全性的影响。

P15

食品添加剂:

指为改善食品品质和色、香、味以及防腐和加工工艺的需要,加入食品中的化学

合成或天然物质。

举例:

在某些食品中添加苏丹红和酸性橙等人工合成致癌性化工染料;

在面粉、米粉、粉条中

添加以甲醛和亚硫酸钠制剂的“吊白块”进行漂白;

在大米上着色素,加香料;

三黄鸡上涂黄

色;

茶叶中加绿色;

枸杞用红色素浸泡;

肉制品使用防腐剂;

在不新鲜的卤菜中添加防腐剂;

在变异有异味的肉制品中加香料、色素等。

19.解释GMP、SSOP、HACCP的含义?

P28、41、54

GMP:

良好操作规范,是一种特别注重在生产过程中实施对食品卫生安全的管理。

其所规定的

内容,食品加工企业必须达到的最基本的条件,也是事实HACCP体系的前提条件。

SSOP:

卫生标准操作程序,是食品加工工厂为保证达到GMP所规定要求,确保加工过程中消

除不良因素,使其加工的食品符合卫生要求而制定的,用于指导食品生产加工过程中如何实施

清洗、消毒和卫生保持;

也是食品企业为了满足食品安全的要求,在卫生环境和加工过程等方

面所需实施的具体程序,是实施HACCP的前提条件。

HACCP:

危害分析和关键控制点,是对可能存在于食品加工环节中的危害进行评估,进而采取

控制的一种预防性的食品安全控制体系。

20.简述卫生标准操作程序八个方面的内容。

P41

①用于接触食品或食品接触面的水,或用于制冰的水的安全;

②与食品接触的表面的卫生状况和清洁程度,包括工器具、设备、手套和工作服;

③防止发生食品与不洁物、食品与包装材料、人流和物流、高清洁区的食品与低清洁区的食品、

生食与熟食之间的交叉污染;

④手的清洗消毒设施以及卫生间设施的维护;

⑤保护食品、食品包装材料和食品接触面免受润滑剂、燃油、杀虫剂、清洗剂、消毒剂、冷凝

水、涂料、铁锈和其他化学、物理和生物性外来杂质的污染;

⑥有毒化学物质的正确标识、储存和使用;

⑦直接或间接接触食品的职工健康状况的控制;

⑧虫害的控制(防虫、灭虫、防鼠、灭鼠)。

21.GMP的四个要素是什么?

①由合适的人员来生产与管理;

②选用良好的原材料;

③采用规范的厂房及机器设备;

④采用

适当的工艺。

22.简述我国的GMP的基本内容和实施的意义?

P29

基本内容(11条):

主题内容与适应范围、引用标准、原材料采购、运输的卫生要求、工厂设

计与设施的卫生要求、工厂的卫生管理、生产过程的卫生管理、卫生和质量检验的管理、成品

储存、运输的卫生要求、个人卫生与健康的要求。

意义:

①为食品生产过程提供一套必须遵循的标准;

②有助于食品生产企业采用新技术、新设

备,保证食品质量;

③为卫生行政部门提供监督检查依据;

④便于食品的国际贸易。

实施GMP可以更好地促进食品企业加强自身质量保证措施,更好地运用HACCP体系,保证食品

的安全卫生。

23.简述HACCP的七个原理及HACCP体系实施的基本步骤?

P55、62

原理(7个):

①进行危害分析与提出预防控制措施(HA);

②确定关键控制点(CCP);

③建

立关键限值(CL);

④关键控制点的监控(M);

⑤纠偏行动(CA);

⑥建立验证程序(V);

建立记录保持程序(R)。

基本步骤:

①成立HACCP小组;

②产品描述;

③识别和拟定用途;

④绘制和确认流程图;

进行危害分析与提出预防控制措施;

⑥确定关键控制点;

⑦建立关键限值;

⑧关键控制点的监

控;

⑨纠偏行动;

⑩建立验证程序;

⑪建立纪录保持程序。

24.质量管理的八大原则是什么?

P140

①以顾客为关注焦点;

②领导作用;

③全员参与;

④过程方法;

⑤管理的系统方法;

⑥持续改

进;

⑦基于事实的决策方法;

⑧与供方互利的关系。

25.ISO9000质量管理体系系列标准的核心标准有哪些?

有何作用?

食品企业实施ISO9000系列标

准有何重要意义?

P142、149

核心标准(4个):

①ISO9000:

2000《质量管理体系——基础和术语》阐述八项质量管理原则

和12条质量管理体系基本管理,定义了84个术语。

②ISO9001:

2000《质量管理体系——要求》规定质量管理体系要求,用于认证。

③ISO9004:

2000《质量管理体系——业绩改进指南》阐述质量管理体系业绩改进的建议和方

法,不用于认证。

④ISO9011《质量和环境管理体系审核指南》阐述管理体系和审核流程,用于指导审核作用。

作用/意义:

①有利于提高产品质量,保护消费者利益;

②为提高组织的运作能力提供了有效的方法;

③有利于增进国际贸易,消除技术壁垒;

④有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求、期望;

⑤有利于国际间的经济合

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