电大专科《资源与运营管理》期末复习资料考试必考重点已按拼音整理直接打印版.docx

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电大专科《资源与运营管理》期末复习资料考试必考重点已按拼音整理直接打印版

电大专科《资源与运营管理》期末复习考试资料小抄（按拼音整理）:

1.（安全检查表）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。

2.（车间）的安全检查表的重点是放在人身、设备、运输等不安全行为和不安全状态方面。

3.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

4.（原料）不属于企业运作过程中的输出部分。

5.（专业性）安全检查表是由职能部门所编制和使用的安全检查表，主要用来进行定期的或季节性的安全检查。

6.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。

7.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（控制过程）要素。

8.“不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（核心行为）。

9.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。

10.“尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法”体现了头脑风暴法的（综合改进）原则。

11.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。

12.“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明（经济）是影响房地产企业的重要因素之一。

13.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。

14.“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的（经济）因素。

15.“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（科技）因素。

16.“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（监督与检测）要素。

17.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（角色行为）。

18.“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（数量至上）原则。

19.“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。

”这属于影响企业的（环境）因素。

20.“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（自由发挥）原则。

21.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（社会）因素。

22.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（提高质量）要素。

23.“如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？

”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外成本？

”等，对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。

这体现了预算的（围绕关键性预测展开灵敏度分析）辅助手段。

24.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。

25.“使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。

26.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（暂不评价）原则。

27.“为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。

”这部分内容属于项目报告中的（附录）。

28.“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。

”这部分内容属于项目报告中的（方法和程序）。

29.“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（规划和提供资源）要素。

30.“运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系统发生事故和职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据”，体现了预防事故的（进行风险评估）原则。

31.“在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格”的供求策略属于制订资源计划方法中的（控制需求）计划。

32.“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（明确权责并进行记录）要素。

33.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（较大）事故。

34.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失11844万元。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（重大）事故。

35.2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。

根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（特别重大）事故。

36.5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（谁是我们的竞争对手）。

37.5W2H改进法简单、方便，易于理解。

关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（5W2H法是确认顾客需求的一种方法）。

38.5W2H改进法中的“2H”所表示的因素是（如何做和成本如何）。

39.5W2H改进法中每个字母的含义是（为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何）。

40.6δ标准中的处理能力等于（容错范围/过程中的自然偏差）。

41.6δ是质量管理的重要概念之一。

6δ的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力）。

42.6δ是质量管理的重要概念之一。

6δ的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差和（容错范围、处理能力）。

43.6δ是质量管理的重要概念之一。

6δ的四个相关概念是正态分布、容错范围和（过程的自然偏差、处理能力）。

44.6δ是质量管理的重要概念之一。

不属于6δ的四个相关概念的是（偏态分布）。

45.PDCA循环的最后一个阶段是（操作），然后重新开始循环。

46.PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（规划、执行、检查、操作）。

47.PDCA循环又叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（改进）。

48.PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于（规划）阶段。

49.PDCA循环中的P代表（规划）。

D代表（执行）。

C代表（检查）。

A代表（操作）。

50.SMART原则是指目标是（明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的）。

51.SMART原则中的S代表（明确的）。

M代表（可测的）。

A代表（可实现的）。

R代表（相关的）。

T代表（有时间约束的）。

52.TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（全面生产设备管理）。

53.爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。

爱迪生这种决策的类型属于（反复试验型）。

54.安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。

用绝对数表示的安全边际等于（现有的销售量-盈亏临界点的销售量）。

55.安全边际可用于衡量企业经营的安全与否，安全边际是指（盈亏临界点以上）的销售量。

56.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（1-盈亏临界点的销售量/现有销售量）。

57.把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（反复试验型）。

58.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（财务账户）。

59.不属于6δ的四个相关概念的是（提高质量）。

60.不属于SMART原则的是（目标是宏大的）。

61.不属于财务预算的报表是（损益表）。

62.不属于财务预算的辅助手段的是（只利用一种成本计算方法）

63.不属于成本－效益分析步骤的是（编制财务预算表单）。

64.不属于成本－效益分析步骤的是（编制损益表）。

65.不属于成本－效益分析步骤的是（编制现金流量表）。

66.不属于成本－效益分析步骤的是（编制资产负债表）。

67.不属于企业四大会计种类的是（现金会计、运营会计）。

68.不属于完成项目计划时应该遵循的步骤是（将整理好的项目计划与客户沟通）。

69.不属于系统管理五要素的是（以客户为中心）。

70.不属于项目报告结构中应包含的内容是（汇报的时间）。

71.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（技术支持）。

72.不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（财务稳定性）。

73.不属于选择供应商时需要考虑的典型的总体标准是（质量）。

74.不属于选择供应商时需要考虑的典型总体标准是（兼容性）。

75.不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（财务稳定性）。

76.不属于选择供应商时应该考虑的典型服务标准是（价格）。

77.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（咨询）公司。

适合使用单位成本模式的是（钢铁生产）公司。

78.不同的会计种类有不同的用途，（管理会计）是管理层获得财务信息和其他数据的依据。

79.不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。

对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（农产品）。

80.不同的因素对不同的行业产生的影响不同。

“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。

81.不同类型的企业，其输入的资源和转化过程不同，对于软件公司来说，输入的资源不包括（软件）。

82.财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（先导）。

83.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（成本核算表）。

84.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（现金流量表）。

85.财务预算是编制企业总预算的依据之一，不属于财务预算的报表是（资产负债表）。

86.财务预算需要以（财务预测）的结果为根据。

87.财务预算主要用于确定企业的（预期的现金收入和现金支出）。

88.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计）。

89.采购流程属于资源管理流程中的（组织）阶段。

90.采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（德尔斐法）。

91.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（主要目的、主要任务、工作范围）。

92.昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（业务级别的改变）造成的预测差异。

93.成本效益分析的正确步骤是（③①④②）。

①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量化（用财务数字表述）成本和效益

94.成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑）。

95.持续改进作为一个永无止境的过程经常被描述成一套重复活动的循环，用PDCA循环图可以展现这一过程，不属于PDCA循环四个阶段的是（指导）。

96.筹资活动的现金流入结构比率等于（筹资活动现金流入量/现金流入量总额）。

97.除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（成果、建议、附录）。

98.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（生产型）