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(三)召开工程专题例会

____年我部每月组织集团招采、成本、物业公司及各项目公司参加工程月度专题例会,汇总每月工程进度情况,处理、协调工程类工作,讨论下月工作计划安排,跟踪问题的落实情况等,解决工程中存在的实际问题。

(四)开展河北、北京等异地项目公司的工程管理。

按照集团年初的战略布署,将河北、北京项目纳入到集团统一管理中。

今年八、十月份,我部在集团分管副总裁的带领下,工程、招采、成本部联合开展了对河北、北京异地项目公司的检查。

以河北项目公司、北京森林假日项目公司为基础,初步开展了异地项目公司管理模式的探索,并编写了《异地项目公司管理办法》。

(五)部门内部管理

为提高员工的管理能力及创新能力、激发工作积极性、增强员工危机感和责任感、选优提干。

部门今年在内部推行轮流执行经理制度,让每个员工做为执行经理,对部门的日常工作进行管理,以此锻炼员工的管理、执行及决策能力。

为集团培养全能型管理人才、践行企业文化、体现团队凝聚力。

(六)外部管理

我部门人员要求注重交流沟通、内部团结。

要求在工作中对外时,提前协商,统一口径。

在廉政建设方面,要求部门员工与项目上不发生经济往来,不接受项目上的宴请,切实遵守集团的规章制度。

(七)工程质量管理

我部定期对各项目进行检查。

平均每周不少于一次,重点工程加大检查频率。

通过检查,及时纠正项目公司管理中存在的疏漏和错误之处,并向项目公司及时传送《工程检查记录表》,同时做好监督和回访。

在抓问题的整改同时,也积极发掘和树立典型,并编写优秀做法,供其他项目公司学习。

总体来讲,我司工程质量除少数项目外,大多数项目公司质量一般,仍存在较多工程质量通病。

有喜有忧。

没有太多亮点,今后要加大管理、奖惩力度。

(八)工程安全管理

____年集团各项目公司安全生产形势稳定,没有出现重大质量安全事故。

重点加强了对万通B-5、6;

凯悦项目开发区这两个工程的深基坑安全监督管理工作,组织进行了各项目公司汛期、冬季施工安全专项检查工作。

在平常的日常工程巡查中,及时对检查发现的安全问题进行提醒和预警,事后加强跟踪落实。

(九)工程进度管理

各项目公司上半年工程进度基本达到了目标要求,重点工作节点均达到了集团要求。

如凯悦项目开发区7#-10#楼按计划达到了五月份开盘;

2#-6#楼克服总包单位调整,工期压力极为紧张的重重困难,九月份工程达到____层预售节点的要求。

万通项目克服年后总包单位劳动力不足的压力,按计划达到了八至九月份____层封顶节点的要求。

在协助项目公司解决以上问题时,工程管理部多次到现场参加工作协调会,解决项目困难。

(十)在集团推广新技术、新材料、新工艺

根据集团的要求和各项目工程的实际情况,我部门进行了新工艺新材料的推广,编写了如下作法:

《现浇混凝土空心楼盖工程做法》、《混凝土无缝施工新技术》、《建筑行业十大新技术新工艺、新材料》、《喷涂速凝防水涂料》。

通过新技术的编写和推广,不但提高了员工的专业素质,而且促进了集团整体工程水平的提高。

(十一)开展培训工作

今年我部门为了提高员工的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力,相互间开展工程技术交流。

专门组织对项目公司及相关部门的培训工作。

包括:

《工程管理与质量通病防治》、《电梯安装基础知识及使用管理与维护保养》、《工程管理制度》、《PROJECT软件与工程进度计划的编制》的培训。

(十二)举行工程技术比赛

由工程管理部和万通项目工程部共同组织举办《万通B5、6地块审图比赛》,由工程管理部和人力资源部共同组织举办《建筑工程安全知识竞赛》都取得了良好效果,不但丰富了大家的业余文化生活,同时也提高了员工的专业及管理知识。

(十三)加强对各项目监理的管理

在项目管理中,我部将监理单位纳入项目管理范畴,让监理公司参与工程检查,并开展工作交流。

集团工程管理部定期参加各项目的监理例会,同时与项目监理积极进行座谈,详细了解近期的工程情况,支持监理的正常管理工作。

二、明年工作计划

(一)部门明年继续推行执行经理制度,内部工作充分放权,对部门员工的锻炼还要加强,在实践中提高能力,加强岗位技能培训,多提供锻炼机会,提拔优秀人才。

(二)河南省内各项目公司推行量化指标考核。

将《工程奖罚管理制度》与量化考核制度相结合,进一步做好奖励优胜,处罚落后的工作,调动广大项目公司工程技术人员的工作积极性,留住人才,稳定工程技术团队。

(三)加强与物业公司、项目公司的工作联系。

每月与物业公司、项目公司座谈一次,了解工程上存在的问题,协助解决问题,并在施工过程中注意加强预防管理。

三、对集团发展的建议

(一)项目公司所报的工作进度均留有一定余地,但集团又没有标准限制,考核目标难度较低,对集团管控造成影响。

工程进度计划管理应逐步建立集团统一标准,建议集团组织各部门、项目公司制定项目开发工期定额,合理控制开发周期,合理考核、奖励,提高管理效力。

(二)影响集团发展的关键因素是管理方法、手段,集团除应加大各级领导层管理方面的培训工作外,同时应尽快建立对管理工作进行奖励的相关制度,(集团现在还没有管理方面的奖励制度),推动管理工作更上一步台阶。

您好!

很高兴可以进入天远工程机械有限公司工作,能够加入这个优秀的团队并成为其中的一员我倍感荣幸。

在领导的带领或同事们的帮助下使我可以在这里学到了很多以前在学校里没有学到的东西,特别是与人交际和处理问题上的能力。

现在我已经进入天远并在这里工作三个月了,以下是我在这里三个月的工作中的一点感受。

刚进入天远时我接手的是小松的业务,这项业务包括两个大方面的工作:

一是每天首先看一下自己所负责人员当天的计划,然后在TYMICS中整理服务人员前一天的日志并把服务人员前天的公里数发送给他们,以便他们核实;

二是对服务人员所接触的用户进行回访,在这回访中一是向用户核实;

二是了解一下用户对服务人员的评价;

三是在了解一下用户对我们公司的意见或建议。

虽然现在看起来已经理清了自己的思路但当时只知道自己每天都很忙,工作多的做不完,后来晓影说你自己每天来了以后你先别急着做工作呢,先把你今天的工作整理一下,在知道自己做什么的时候在开始工作,这样的话你也不用每天都忙着而不知道该做什么了。

如果你接到了用户的电话但不知如何处理可以转到我这,但这些问题你以后都要学着自己去处理。

确是这样,我每天都试着这样做慢慢的我业余时间多了,也不像平时那样忙了。

其实让我时间充裕的还有一个原因就是寇姐给我们的一个每日工作详解,虽然这时我接手的是徐工,这个每日工作详解对我来说可能其中有好多工作我都不用做,但它对我来说也是有很大的帮助的,我也像寇姐那样把我每天要做的工作整理了一下,然后也给自己规定一个时间点去做一件事,刚开始时我会给自己长一点的时间来做一件事,但慢慢的我会把做同一件事的时间减少,一是自己首先对这件工作有了了解;

二是也提高自己的工作效率,这也就是常说的熟能生巧吧。

这也是我在这里学到的工作方法。

还有一个对我影响很大的就是每月必须做的月总结。

刚开始做月总结时自己都不知道做什么,看旁边的同事在忙而且自己不知道应做什么心里只是急而有很多工作在平时里都没有接触到也不知应怎么做。

但经过一个月的月总结现在每个月的月总结中所用到的数据现在也知道在平时里整理以不至于到月底时不知道从那里下手。

比如在我们平时工作中如有服务人员突发报修,这时他们的工时会是“待定”的这就需要我们去系统中去看他们到达用户的时间和他们向我们说要给这个用户服务的时间之间的差。

向这样的工作我们可以平时就做而不用到月底才去做,这样我们就减少了月底的工作量。

在这三个月中给我感受最深的就是要学会“学习”,这里的“学习”并不是简单的学习,而是去学习一种方法,去学习从这件事中所得到的教训或从这件事中所总结出的经验。

我觉得我们这里每周的周例会正好为我们每一个人提供了一个可以互相学习的平台,其中有好多的工作方法都是从每个周例会中所学到的。

他不仅让我们可以互相学习还让我们彼此有了更近一步的交流和了解。

我们的工作不只是自己一个人工作,服务人员和用户才是我们工作的核心。

这也是判断我们工作能力的一个重点。

我认为我们正是一个连接用户和服务人员之间一个纽带,从这之中可以想象我们工作的得要性。

但这对我来说也是一个挑战,我这个人比较内向也不善于交流,但我也正好借用这个平台来给我一个和别人交流的平台、给我一个可以独立解决问题的空间、给我一个长大的机会。

首先我来说一下我们平时和服务人员之间的沟通:

我认为我们和他们之间应象朋友一样,我接手徐工区以来,听说他们以前根本没有报过日志,现在突然让他们报日志他们真的是有点不适应,这时公司给他们一段的适应时间。

在这段时间内也正是我们以后能否很好的合作的关键时刻,如果这段时间用好的话可能以后我们双方的工作都好做,但如果我们这时沟通不好以后将会出现很多的问题。

比如他们平时报日志的时候如果我只是按照公司的要求来对他们进行考核而不把这些考核政策或是他们那时做错了不是第一时间通知他们的话那么他们也不会知道自己这里做错了,以后他们还会在犯相同的错误。

这样的话以后我们之间的沟通将会有很大的阻碍。

这也是我在这里和学校里所不一样的,学校里会有老师教你,给你解决问题的方法,但是在这里你要学会自己解决问题、学会自己去进行个人总结。

还有一点就是在这里如论何时有了问题都要第一进间反映。

我们和用户之间的沟通:

其实我们和服务人员的工作重点就是我们和他们一起给这些用户们做好服务。

他们是一线的服务人员而我们则是二线的服务人员。

如果在外的服务人员做的很好而我们则对用户是一种推脱或是一上不放在心上的态度那么用户对我们的评价也不会太好。

我们的工作就是让用户时时记得我们,如果他们的车出现了问题或故障后第一时间想到的也是我们。

这些是对我们以后工作中努力的目标。

由于进入公司的时间还比较短,各项工作还在摸索之中,因此工作中也存在很多的不足。

在今后的工作中,我一定会总结经验吸取教训,扬长避短,不断完善自我。

以更饱满的精神投入到工作当中,不辜负公司领导的殷切希冀。

不足之处,恳请公司领导批评、指正。

各位领导、同志们:

大家好!

____年在紧张和忙碌中渐渐远去,这一年是紧张的一年,也是充实的一年。

在这里,我首先要感谢公司领导给我的关心和厚爱,同时也要感谢身边的同事给予我帮助和支持,使我在工作之中不断学习、成长。

回望走过的日子,感慨良多,熟知有总结才有提炼,吸取经验才能进步。

____年的工作有了一定的进步,同时也有着许多不足之处,现将主要情况述职如下:

一、思想政治素质方面

1、政治理论和思想素质进一步提高。

一年来,我比较注意政治理论学习,虽然工作在施工一线,但我严格要求自己,自觉学习党的基本知识和各种理论著作,通过学习,自己的理论水平有了一定的提高,思想得到了一定的充实,政治敏锐性更进一步增强。

2、思想

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