ridpc润滑油系列产品研制项目全过程管理研究Word文档格式.docx

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全过程管理

1绪论

1.1研究背景

润滑油主要用于减少运动部件表面间的摩擦，同时对机器设备具有冷却、密封、防腐、防锈、绝缘、功率传送、清洗杂质等作用。

主要以来自原油蒸馏装置的润滑油馏分和渣油馏分为原料，通过溶剂脱沥青、溶剂脱蜡、溶剂精制、加氢精制或酸碱精制、白土精制等工艺，除去或降低形成游离碳的物质、低粘度指数的物质、氧化安定性差的物质、石蜡以及影响成品油颜色的化学物质等组分，得到合格的润滑油基础油，经过调合并加入添加剂后即成为润滑油产品。

润滑油占全部润滑材料的85%，种类牌号繁多，现在世界年用量约3800万吨。

所以，充分发挥自身优势，正视挑战，全方位迎接挑战，在改革中创新，是中国国有润滑油企业发展的方向。

通过工作经验积累和工作中与其他部门前辈的接触和学习，我初步的了解了一些中国润滑油研发企业的工作现状和存在的问题，为了能够更好的立足国内现有条件总结出一条适合中国润滑油产业的管理思路起草此论文。

1.2国内外研究现状

目前，美、日、德等国润滑油研发产业生产已发展到封闭式电脑控制全自动线的生产工艺与装备，有近90％润滑油产品生产线采用单机清洗、干燥、防燥、防锈与包装。

工业发达国家的润滑油产品已经发展到薄层、超薄层，不仅手感好，去除油膜方便，而且不影响使用部件的外观，能够适应钢铁制品现代化大生产的需要，具有较强的竞争力，同时还可以根据不同的使用场所，开发出针对性很强的润滑产品，满足用户的特殊需求。

润滑油添加剂是重要的精细化学品，是提高润滑油质量，扩大润滑油品种的主要途径，也是改进润滑油性能、节能及减少环境污染的重要手段。

目前美国是世界上添加剂工业发展较快且水平较高的国家，Lubrzol、Paramins（Exxon）、Oronite（chevron）、Ethyl、Amoco、Texaco和Shell等七家公司担负着全世界润滑油添加剂销售总量的90%〔1〕，而前六家公司的总部都在美国。

美国润滑油添加剂工业集中程度很高，留勃里佐尔公司（Lubrizol）和埃克森公司（Exxon）的帕拉明斯分部（Paramins）的产量总计接近美国产量的一半，其它几家主要公司有乙基公司（Ethyl），谢夫隆公司（Chevron）的奥罗耐特添加剂分部（Oronite），德士古添加剂公司（Texaco）和壳牌化学公司（Shell）。

美国润滑油市场的剩余15%的销售额，由各种小型或有一定地位的厂商占有，其中最主要的厂商是壳牌化学公司（Shell）和罗姆—哈斯公司（Rohm&

Haas），这两家公司对于粘度指数改进剂和抗凝剂的聚合物具有独特专长。

其它供应厂商有：

巴斯夫公司（BASF）、拜耳（莱茵化学）公司（Bayer）、纳尔科公司（Nalco）、罗纳—普朗克公司（Rhone—Poulenc）、维巴（罗姆技术）公司（VEBA）、威特科公司（Witco）、德特雷克斯公司（Detrex）、食品机械和化工公司（FMC）、费罗公司（Ferro）、ICC工业（多佛化学）公司和匹兹堡平板玻璃公司（PPG）。

我国润滑油添加剂经过近十年的攻关，无论是质量还是数量都有长足的进展，已经具备了研制及开发的力量，生产能力已超过10万t/a，产量近8万t/a，品种已超过100种，锦州石化公司和兰州炼油化工总厂是我国两大润滑油添加剂生产基地，锦州石化公司年生产能力4.6万吨，产品分为清净分散剂、抗氧抗腐剂、粘度指数改进剂、金属钝化剂四大系列。

1.3本文拟解决的关键问题

中国润滑油市场在逐步走向成熟，产业整合将在高水平上进行。

在这一大背景之下，中国润滑油研发机构需要更准确的把握市场脉搏，更清晰的产品研发定位和更强大的产品质量来提高自身的企业生存资本和竞争力。

结合目前中国润滑油市场结构和近阶段发展态势，我觉得中国的润滑油研发企业想要得到长足发展需要解决4个问题：

1、项目立项选择

众多外来品牌如壳牌、BP、美孚等几乎所有跨国石油巨头都加入到瓜分中国润滑油市场的行列，并且已经形成了较为忠实的消费市场。

那么中国润滑油研发企业是否应该将研究中国消费者的消费润滑油的习惯纳入研究项目？

这就是更新研究立项观念的问题。

2、润滑油产品研发过程管理

目前中国润滑油市场洋品牌市场认知度相对较高，洋品牌除油品质量过硬以外其更见长的就是兜售“概念”，国内润滑油研发企业受这样的市场引导也出现了一些盲目跟风，造成自身优势发挥不出来，产品不成系列等现象。

如何改观？

我觉得认真总结，扬长避短，继承创新是一条解决这个问题的路子，也就是研发过程管理的连贯性和持续性的问题。

3、关于研究成果如何管理的问题

润滑油产品配方从项目立项开始既已成为商业秘密，是研发企业经济利益来源的根本。

在企业之间日益激烈的竞争，商业秘密事关企业兴衰乃至生死存亡的今天，企业商业秘密的保护也愈发凸显其重要性。

什么是商业秘密?

企业如何保护自己的商业秘密?

商业秘密保护制度的不健全，企业员工保密意识淡薄，保密制度、保密手册宣传不到位这些都是亟待解决的问题。

4、更新研发企业管理观念

要想占领市场先机，采取灵活多变的经营战略，是中国润滑油研发企业生存发展的一个重要指标。

如何达到这种效果？

这需要我们以系统的、宏微并具的管理思路来经营我们的企业。

也就是说要把研发、生产、成果应用等各个环节有机的、系统的结合在一起，达到互为依存、互通有无、相互扶持、共同进步的效果。

这也是我们需要更新研发企业对项目研发过程管理的关键所在。

2润滑油系列产品研制项目全过程管理的理论与方法

2.1研发项目及其特点

2.1.1项目的定义及特点

项目最早是那些规模巨大、复杂的临时性或一次性的活动，如研制原子弹的“曼哈顿计划”和“阿波罗登月计划”，一项建筑工程等，后来逐步应用到其他领域，把一些具有项目特征的“一次性”活动也加入其中，逐渐形成现在的项目定义。

项目（Project）是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

项目的定义包含三层含义：

第一，项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求；

第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；

第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

这三层含义对应这项目的三重约束一时间、成本和质量（性能）。

项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、成本和质量（性能）上的不同要求。

随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：

一类是连续不断、周而复始的活动，人们通常称之为“运作”，如企业日常生产产品的活动；

另一类是临时性、一次性的活动，即为项目，如企业的技术改造活动、一项产品研发的实施等。

与企业的运作活动相比较，项目具有如下特点：

（1）一次性

一次性是项目与其他常规运作的最大区别。

项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制品。

项目的其他属性也是从这一主要特点衍生出来的。

（2）目的性

项目有一个独特的目的。

每一个项目都应该有一个定义明确的目标；

时间目标，如在规定的时间段内或规定的时点之前完成；

成果目标，如提供某种规定的产品、服务或其他成果；

其他需满足的要求，包括必须满足的要求和尽量满足的要求。

（3）独特性

每个项目都是独特的。

或者其提供的成果有自身的特点；

或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。

（4）生命周期性

项目是一次性的，有着明显的开始和结尾，如有机体那样，项目也有自己的生命周期（Lifecycle）。

它们的开始阶段比较缓慢，逐渐成长到一定的规模，进而达到顶峰，此后开始下滑，最终走向终结。

（5）约束性

每一个项目都会在范围、时间和成本等几个不同的方面受到约束，为取得项目成功必须同时考虑范围、时间、成本三个因素，这三个因素被称为三约束。

范围：

项目的任务是什么?

顾客或发起人要通过项目获得什么样的产品或服务?

时间：

完成该项目需要多长时间?

项目进度应该怎样安排?

成本：

完成该项目需要花费多少?

（6）依赖性

组织中同时进行的各个项目之间通常会发生作用，而且项目往往与组织中的标准、常规的运作相互影响。

尽管组织的各个职能部门之间会以特定的方式有规律的发生相互作用，但是项目同这些职能部门之间的相互作用却是变化无常的。

营销部门可能会在项目最初和最末阶段介入；

财务部门通常在开始和收尾时发挥作用：

制造部门则可能自始自终都介入。

（7）冲突性

项目需要使用资源，资源的类型和来源一般会有很多种，这些资源包括人、硬件设施、软件配置等等。

为了实现项目的特定目标，许多项目都是跨部门开展的。

然而，资源是有限的，使得项目经理更多的生活的世界中。

譬如，项目与职能部门为了争夺资源相互竞争；

项目之间为争夺组织有限的资源存在着冲突；

项目班子的成员为了争夺项目资源和领导权也总是处于冲突之中。

以上项目的这些特点，使项目和日常的工作活动明显的区分开来，因此对于项目的管理不能用日常工作的方法来管理。

但这并不排除项目管理可以借鉴日常工作的管理方法。

2.1.2研发项目的定义及其特点

根据联合国教科文组织对研究与发展（ResearchandDevelopment，R&

D）活动的统一划分，R&

D活动由基础研究、应用研究和试验开发活动等三部分组成，基础研究和应用研究统称为科学研究，而试验开发则相对独立。

本文所指的研发项目正是试验开发活动。

试验开发是指利用从基础研究、应用研究和实践经验所获得的现有知识，为产生新的产品、材料和装置，建立新的工艺、系统和服务，以及对已产生和建立的上述各项作实质性的改进而进行的系统性工作，其本质是为了满足需求创造新的可应用的新产品、新工艺或新材料等。

它的特点是：

1）运用基础研究、应用研究的知识或实践经验。

2）以开辟新的应用为目的，具体的说，就是为了提供新材料、新产品和装置、新工艺、新系统和新的服务，或对已有的上述各项进行实质性的改进。

3）其成果形式主要是专利、专有知识、具有新产品基本特征的产品原型或具有新装置基本特征的原始样机等。

研发项目作为项目的一种具体表现，它具有项目的众多典型特点，但它有不同于其他项目如投资项目或工程建设项目。

与这些项目相比较，研发项目具有探索性、创造性、不确定性、表述困难与隐性等特点：

1）探索性：

研发项目的目的在于探索未知，解决尚未解决的问题，寻求解决问题的途径与方法。

任何研发项目无不出