国家开放大学秋季学期电大《现代管理原理》形成性考核文档格式.docx

国家开放大学秋季学期电大《现代管理原理》形成性考核文档格式.docx

《国家开放大学秋季学期电大《现代管理原理》形成性考核文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学秋季学期电大《现代管理原理》形成性考核文档格式.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

a.高工作—高关系

b.低工作—低关系

c.低工作—高关系

d.高工作—低关系

高工作—高关系

题目4

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

a.缓冲法

b.不为法

c.糊涂法

d.转移法

转移法

题目5

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ 

）。

a.焦虑

b.挫折

c.紧张

d.防范

挫折

题目6

（ 

）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

a.需要层次理论

b.成就需要理论

c.双因素理论

d.公平理论

需要层次理论

题目7

波特—劳勒模式是以（ 

）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。

a.强化理论

b.期望理论

期望理论

题目8

成就需要理论一般适用于（ 

）的研究。

a.技术人员

b.一线员工

c.主管人员

d.普通员工

主管人员

题目9

） 

的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

a.非语言沟通

b.口头沟通

c.书面沟通

d.电子媒介沟通

书面沟通

题目10

信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。

信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ 

a.环式沟通

b.轮盘式沟通

c.全通道式沟通

d.链式沟通

链式沟通

题目11

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ 

）原因造成的。

a.信息操控

b.选择性知觉

c.情绪

d.非语言提示

选择性知觉

题目12

在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ 

a.合作

b.妥协

c.强制解决

d.树立更高目标

合作

题目13

即时控制通常指的是（ 

a.反馈控制

b.全面控制

c.现场控制

d.前馈控制

反馈控制

题目14

在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。

在这里，电子监测仪就是控制的（ 

a.系统

b.主体

c.媒体

d.客体

媒体

题目15

某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ 

）要求。

a.目的性

b.可检验性

c.协调一致性

d.可行性

可行性

信息文本

二、多项选择（每小题2分，共30分） 

题目16

领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：

（ 

选择一项或多项：

a. 

领导者

b. 

客观环境

c. 

作用对象

d. 

被领导者

领导者, 

作用对象, 

被领导者, 

题目17

美国管理学家菲德勒认为，（ 

）是决定领导有效性的主要环境因素。

任务结构

员工素质

上下级关系

职位权力

职位权力, 

任务结构, 

题目18

领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ 

智囊型领导

思想型领导

实干型领导

组织型领导

思想型领导, 

题目19

领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：

意志能力

情感能力

行为能力

认知能力

情感能力, 

行为能力, 

意志能力, 

题目20

在双因素理论中，（ 

）体现的是保健因素。

工作得到认可和赏识

要给职工提供适当的工资和安全保障

对职工的监督要能为他们所接受

要改善他们的工作环境和条件

要给职工提供适当的工资和安全保障, 

题目21

期望理论公式中的三个要素是（ 

环境

效价

期望值

激励水平的高低

激励水平的高低, 

期望值, 

题目22

强化理论中的强化类型有（ 

）。

积极强化 

惩罚

自然消退

消极强化

消极强化, 

惩罚, 

题目23

工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ 

放心大胆地任用下属，以增强其责任感

鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往

采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量

鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往, 

放心大胆地任用下属，以增强其责任感, 

题目24

通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ 

信息的编码

信息发布渠道

信息的传递

对信息的理解

信息的传递, 

题目25

信息沟通一般包含下列环节：

信息源发出经过编码的信息

接受者接受信息并解码

通过一定的媒介传递信息

信息反馈

信息源发出经过编码的信息, 

通过一定的媒介传递信息, 

接受者接受信息并解码, 

题目26

按照组织系统划分，沟通方式分为（ 

非正式沟通

工具式沟通 

情感式沟通

正式沟通

正式沟通, 

题目27

下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ 

协调不够 

目标差异

缺乏正式沟通渠道 

地位差异

地位差异, 

目标差异, 

题目28

企业中应当承担控制职责的人员包括（ 

企业高层管理人员

企业基层管理人员

行业主管人员

企业中层管理人员

企业高层管理人员, 

企业中层管理人员, 

题目29

控制系统是指由（ 

）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

控制措施

控制主体 

控制客体

控制信息

控制客体, 

控制信息, 

题目30

用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ 

）等方面的要求。

可靠性 

及时性

经济适用性

灵活性

及时性, 

三、判断正误（每小题2分，共20分）

题目31

下属的成熟程度包括两个因素：

工作成熟度和心理成熟度。

心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

）

对

错

正确。

正确的答案是“对”。

题目32

高层领导者更应该了解相关的专业知识。

）

错误。

正确的答案是“错”。

题目33

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

题目34

根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。

题目35

成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。

题目36

沟通过程中有了反馈