国家开放大学秋季学期电大《现代管理原理》形成性考核文档格式.docx

1、a. 高工作高关系b. 低工作低关系c. 低工作高关系d. 高工作低关系高工作高关系题目4当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。a. 缓冲法b. 不为法c. 糊涂法d. 转移法转移法题目5人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。a. 焦虑b. 挫折c. 紧张d. 防范挫折题目6（ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。a. 需要层次理论b. 成就需要理论c. 双因素理论d. 公平理论需要层次理论题目7波特劳勒模式是以（ ）为基础引申出一

2、个实际上更为完善的激励模式。a. 强化理论b. 期望理论期望理论题目8成就需要理论一般适用于（ ）的研究。a. 技术人员b. 一线员工c. 主管人员d. 普通员工主管人员题目9）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。a. 非语言沟通b. 口头沟通c. 书面沟通d. 电子媒介沟通书面沟通题目10信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ a. 环式沟通b. 轮盘式沟通c. 全通道式沟通d. 链式沟通链式沟通题目11人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因

3、造成的。a. 信息操控b. 选择性知觉c. 情绪d. 非语言提示选择性知觉题目12在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（ a. 合作b. 妥协c. 强制解决d. 树立更高目标合作题目13即时控制通常指的是（ a. 反馈控制b. 全面控制c. 现场控制d. 前馈控制反馈控制题目14在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ a. 系统b. 主体c. 媒体d. 客体媒体题目15某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售

4、额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。a. 目的性b. 可检验性c. 协调一致性d. 可行性可行性信息文本二、多项选择（每小题2分，共30分）题目16领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（选择一项或多项：a.领导者b.客观环境c.作用对象d.被领导者领导者,作用对象,被领导者,题目17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。任务结构员工素质上下级关系职位权力职位权力,任务结构,题目18领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（智囊型领导

5、思想型领导实干型领导组织型领导思想型领导,题目19领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：意志能力情感能力行为能力认知能力情感能力,行为能力,意志能力,题目20在双因素理论中，（）体现的是保健因素。工作得到认可和赏识要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受要改善他们的工作环境和条件要给职工提供适当的工资和安全保障,题目21期望理论公式中的三个要素是（环境效价期望值激励水平的高低激励水平的高低,期望值,题目22强化理论中的强化类型有（ ）。积极强化惩罚自然消退消极强化,消极强化,惩罚,题目23工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（放心大胆地

6、任用下属，以增强其责任感鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往,放心大胆地任用下属，以增强其责任感,题目24通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（信息的编码信息发布渠道信息的传递对信息的理解信息的传递,题目25信息沟通一般包含下列环节：信息源发出经过编码的信息接受者接受信息并解码通过一定的媒介传递信息信息反馈信息源发出经过编码的信息,通过一定的媒介传递信息,接受者接受信息并解码,题目26按照组织系统划分，沟通方式分为（非正式沟通工具式沟通情感式沟通正

7、式沟通正式沟通,题目27下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（协调不够目标差异缺乏正式沟通渠道地位差异地位差异,目标差异,题目28企业中应当承担控制职责的人员包括（企业高层管理人员企业基层管理人员行业主管人员企业中层管理人员企业高层管理人员,企业中层管理人员,题目29控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。控制措施控制主体控制客体控制信息控制客体,控制信息,题目30用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。可靠性及时性经济适用性灵活性及时性,三、判断正误（每小题2分，共20分）题目31下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。 ）对错正确。正确的答案是“对”。题目32高层领导者更应该了解相关的专业知识。）错误。正确的答案是“错”。题目33领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。题目34根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。题目35成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。题目36沟通过程中有了反馈