质量竞赛试题Word文件下载.docx
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B从识不顾客要求到使顾客中意
C体现了PDCA循环的质量治理的思想方法
D突出了以顾客为中心的理念
4.2000版ISO9001标准提出的“过程方法”是指。
A过程所要求的方法
B系统地标识和治理所采纳的各个过程和这些过程之间的相互作用
C操纵过程的有效实施所采纳的方法和措施。
5.公认的一般产品类不是。
A原材料B硬件C软件D服务E流程性材料F半成品G成品
6.2000版ISO9001提出的“供应链”是。
A供方——组织——顾客
B分供方——供方——顾客
C组织——供方——顾客
D组织——顾客——供方
7.“产品”的概念是。
A企业生产的结果
B过程的结果
C生产或服务者所提供的成果
8.质量治理体系文件中要求”应形成文件的程序”，是指。
A组织应建立程序
B程序应形成文件
C建立的程序应实施和保持
D文件的形式能够以任何一种形式或类型的媒体呈现
9.2000版标准对质量治理体系的总要求，概括地讲是组织应。
A识不质量治理体系所需的过程并确定它们的顺序和相互作用
B确定为确保这些过程有效运作和操纵所需要的准则和方法
C确保可获得必要的信息，以支持其有效运作和监控
D测量、监控和分析这些过程并实施必要的措施，以实现所策划的结果和持续改进
10.2000版ISO9001标准要求最高治理者应承诺的事项是。
A向组织传达满足顾客及法律、法规要求的重要性。
B制定质量方针和质量目标；
C进行治理评审；
D确保可获得必要的资源
11.2000版ISO9001标准提出“以顾客为中心”的原则要求是
A“以顾客为中心”也是最高治理者的职责
B一切为了顾客的要求，只要顾客要求的都应该满足
C最高治理者应以达到顾客中意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定、转化为要求并予以满足。
D在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。
12.2000版ISO9001标准对制定组织“质量方针”的要求是：
最高治理者应确保质量方针。
A与组织的宗旨相适应
B包括对满足要求和持续改进的承诺
C提供制定和评审质量目标的框架
D在组织内相应层次达到沟通和理解
E得到持续适宜的评审
F质量方针应受控
13.ISO9001：
2000标准中的策划设计到哪几方面。
A组织的质量体系的总体策划
B质量策划的总要求（包括目的、内容、要求）；
C产品实现过程的策划（包括要求和内容）；
D设计和/或开发的策划（包括时期、评审、验证和确认活动及设计开发活动的职责和权限等）。
E持续改进策划的原则规定。
F策划的结果应形成文件。
14.2000版标准对质量体系的更改的要求是。
A质量策划应对质量体系的更改进行策划
B应确保更改在受控状态下进行
C更改期间应保持体系的完整性
15.2000版标准对“质量目标”的要求是。
A确保在组织的相关职能和各层次上建立目标
B应可测量并与方针相一致
C目标应与对持续改进的承诺相一致
16.2000版标准对职责和权限的新要求是。
A应确定组织中的职能和它们的相互关系，包括职责和权限，并加以沟通，以促进质量治理的有效性
B从事与质量有关的人员明确为治理、执行和验证工作等人员。
17.2000标准对组织的“治理者代表”的要求是。
A能够设立一名多名“治理者代表”
B确保质量治理体系过程的建立和保持
C向最高治理者报告质量治理体系的业绩及改进的需求
D在整个组织内促进顾客要求意识的形成。
18.2000版标准对“质量手册”有以下要求。
A应编制并保持质量手册
B质量体系中过程的顺序和相互作用的描述。
C应予受控。
D是组织的全部文件的一部分。
19.2000版标准规定所言的“内部沟通”是。
A确保质量体系的具体实施
B确保质量目标得到落实
C确保各层次和职能之间就质量治理体系的过程及其有效性进行沟通。
20.2000标准对“文件操纵”的具体要求是
A文件公布前得到批准，以确保文件是适宜的
B文件得到评审，必要时进行修改并再次得到批准
C确定为质量记录的文件应予受控
21.2000版标准对“质量记录操纵”的要求是
A质量体系所需的记录应予受控
B质量记录应予以保持
C保持质量记录的目的是提供与质量治理一致和有效运作的证据
22.2000标准对“治理评审”的新要求有以下几方面
A确保持续的适宜性、充分性和有效性
B组织的质量治理体系更改时，应在治理评审时评价其更改的必要性。
C治理评审是应对质量体系的运行情况作出评价
23.2000标准对治理评审输入要求有
A审核结果；
B顾客反馈；
C过程的业绩和产品的符合性；
D纠正预防措施；
E以往的治理评审的跟踪措施；
F可能阻碍质量治理体系的更改。
G对过程、产品水平及组织架构的变更应在评审中输入。
24、2000版7.1实现过程策划中明确提出组织应确定以下相应事项：
a）产品、项目和合同的质量目标，请问该条与94版相比增加的内容是：
A产品质量目标
B项目质量目标
C合同质量目标
D以上全部
25、2000版标准中的“设施”包括哪几方面：
A工作场所及相关设施
B设备、硬件和软件
C支持性服务
26、2000版中7.2条“与顾客有关的过程”中与94版“4.3合同评审”相对应的是：
A顾客要求识不
B产品要求评审
C与顾客沟通
27、2000版7.2.3“与顾客沟通”，它包括的内容是：
A组织的质量体系
B产品信息
C查询、合同和订单处理，包括对其的修改
D顾客反馈，包括顾客投诉
28、2000版7.3.1“设计和/或开发的策划”要求策划应确定：
A设计和/或开发过程的时期
B与每个设计和（或）开发时期相适应的评审、验证和确认活动
C各活动在组织和技术上的接口
D设计和/或开发活动的职责和权限
29、2000版7.3.2“设计和/或开发的输入”与94版4.4.4“设计输入”相比，新增的要求是：
A功能和性能要求
B适用的法律和法规要求
C往常类似设计得出的适用信息
30、2000版7.3.3“设计和/或开发的输出”与94版4.4.5“设计输出”相比，新增的要求是：
A满足输入要求
B为生产和服务运作提供适当的信息
C包含或引用产品的验收准则
D规定对安全和正常使用至关重要的产品特性。
31、2000版“设计和/或开发更改的操纵”与技术状态治理中的哪一点相对应。
A技术状态标识
B技术状态操纵
C技术状态纪实
D技术状态审核
32、2000版中测量和监控指的是以下哪几方面？
A顾客中意
B内部审核
C过程测量和监控
D产品测量和监控
E数据分析
33、2000版中要求组织应收集和分析适用的数据，以提供有关信息，这些信息包括以下哪几方面：
A顾客中意和/或不中意
B与顾客要求的符合性
C过程、产品的特征和它们的趋势
D供方
34、纠正措施即消除不合格产生缘故，以防止其再发生。
2000版标准对其整个过程的执行规定如下几个步骤，请选择顺序正确的步骤：
1）识不不合格并确定不合格缘故2））确定和实施必须采取的措施3）评审所采取的纠正措施4）记录采取措施的结果5）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求。
A1－2－3－4－5
B1－3－4－2－5
C1－5－2－3－4
D1－5－2－4－3
35、2000版ISO9000标准中的培训相对94版增加了哪几点要求
A标识阻碍质量活动开展的人员的能力需求
B评价所提供培训的有效性
C确保职员认识到如何样做才有助于质量目标的实现
D保存适当的培训记录
36、公司质量体系文件的差不多形式和差不多内容
A以企业标准的形式公布
B以NOTES网上的标准为准
C编号为47类
D差不多内容包括：
标准编号、封面、前言、范围、引用标准、职责、流程图（必要时）、治理内容、附录等。
37、公司企业标准将设计开发过程分为哪几个时期
A项目论证时期
B系统设计时期
C工程研制时期
D试生产时期
E小批量生产时期
38、下面哪个是系统设计时期的重要输出文档
A产品研制规范
B软硬件总体设计方案
C软件需求讲明
D项目开发手册
39、依照公司文件《产品设计开发各时期工作要求》，所要求进行的设计评审有以下哪几个时期
A项目可行性评审
B系统方案评审
C系统设计评审
D样机评审
E设计定型评审
F生产定型评审
40、系统设计时期的产品研制规范中，产品可信性需求有哪些
A环境要求
B可靠性要求
CEMC要求
D维修性要求
E测试性要求
41、公司企业标准《培训治理方法》中规定，哪两种培训必须填写《培训效果调查表》
A系统培训
B外派培训
C外请教师培训
D岗位培训
E内部讲座
42、2000版强调“以顾客为中心”并提出了“顾客中意度”的监控指标，公司企业标准《用户中意度调查处理程序》中规定以何种方式对用户中意度进行测评。
A电话询检
B现场巡检
C用户意见调查表
D统计一次开箱合格率
43、公司设计文件更改通知单“执行注意事项”栏要求质量部填写的是何内容
A可能积压资金情况
B更改的不良质量成本可能
C工艺更改造成的阻碍
D打算和材料执行情况
44、2000版标准中的资源治理，其中资源指的是哪几方面
A人力资源
B设施
C工作环境
D资源供给
45、2000年公司质量目标由以下四部分组成，其中准时交货率、一次开箱合格率及软件差错率分不属于哪类目标：
A质量治理目标
B产品质量目标
C现场质量目标
D服务质量目标
46、2000年产品质量目标中，要求哪几个产品的定型产品达到优等品。
A交换机
B电源
C接入产品
D视讯产品
E传输产品
F移动产品
47、公司质量简报和质量通报等信息，
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