新加坡培训学习心得.docx

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新加坡培训学习心得

新加坡培训学习心得

　　新加坡培训学习心得篇1

　　12月1日，我参加了市委组织部学员赴新加坡研修团，在新加坡公共学院学习，在短短的15天里，分别对新加坡政府架构、如何打造一个安居乐业城市、园林绿化、人力资源管理、人民行动党执政经验、城市发展监控、建筑监控、经济发展和转型、水资源管理、居者有其屋政策、市镇管理、廉政建设、环境卫生和市容综合治理、交通管理、总体环保、社会和谐（小贩管理）、工业园区的行销定位等17个课题进行培训学习。

通过学习，感到新加坡有许多宝贵经验和成功做法值得我们学习、借鉴。

　　一、新加坡国情概况

　　1965年新加坡独立，国土面积710平方公里，现新加坡公民和永久居民373万人，资源极为贫乏，唯一优势是临海港口，通过几十年的努力和发展，现成为了世界最大的集装箱码头，世界第二大钻井平台生产基地，世界第三炼油石化中心。

世界第四大外汇交易中心，亚洲第二金融中心，世界宜居城市之一。

　　二、新加坡快速发展的做法

　　新加坡能从一个资源贫乏的国家发展成为当今“亚洲四小龙”，对我的启发非常之深。

总结起来有以下几个方面：

（一）因地制宜，保持竞争优势。

　　新加坡是一个资源极度贫乏，竞争力不强的小国，只有保持极强的竞争意识才能生存发展。

如新加坡的集装箱码头，要与香港、中国、马来西亚等国家与地区竞争，在码头经营历史、规模方面新加坡不具备优势，但他采取了全电脑、全机械化，以快捷装卸的优势取胜，之后再用优质的服务作为竞争的要素，使之成为世界第一的集装箱码头。

炼油、化工中心则以完善的基础设施及合适的配套服务与其他国家竞争。

我们在集装箱码头中心参观时了解到，该基地采取配备供水、供电、输油管、输天然气管、排污系统、完善的保安制度以及建好的多功能厂房来吸引外国的石化公司，他们的理念就是：

别人没有的我要有，别人好的我更好。

就这一理念使新加坡在当今竞争激烈的国际工业基地市场上保持继续发展。

（二）精益求精、认真执着的工作作风。

　　新加坡人给我的一种感觉，就是有一种精益求精、认真执着的工作态度，只要认准目标、就认真的做好，并且把工作做到自己认为是最好。

这点从城市绿化中就可以看出来。

在新加坡很难找到1m2没有绿化的泥地，在树木的维护方面，每株乔木树都有一个档案记录，并配备专职的园艺师定期检查维护，责任明确，一个十分钟可走完的兰花公园，把它建成世界上兰花品种最多的公园，吸引着各国的游客等。

正是精益求精、执着认真的精神，使新加坡赢得了花园城市的美誉，同时，也使新加坡成为与世界上其他旅游城市有着明显的区别与优势。

这对新加坡的发展也起着一定的作用。

　　（三）严谨的法律、制度和严格的执法。

　　新加坡有完整的法律体系和制度，从执法方面建设也相当严格，如为使新加坡保持清洁和有秩序，对乱丢垃圾、破坏公物、乱闯红灯的处罚相当重，从1000坡币的罚款到鞭刑，没有人情可说，这是众所周知的，严格的执法使人们能自觉的遵守，不敢侥幸。

在廉政方面，新加坡政府采取了许多有力的措施、制度使新加坡的廉政在世界排第三位。

正是这种严格的制度和执法方式，反使人们对新加坡更有信任感、安全感，为促进新加坡吸引外来投资营造一个良好的投资环境。

　　（四）坚持科学的城市发展定位，提高城市品位，塑造城市个性特色。

　　城市的发展定位是城市规划的基础，新加坡的国情决定了他不可能成为资源大国、生产大国，但他们有这海洋、地理和技术、人文的优势。

他们就是基与自己的优势和特点来定位自己的发展方向和城市的建设方向。

新加坡的城市建设之所以取得巨大的成功，主要是把握了世界海运、航空中心、国际贸易中心区域金融中心，国际石化生产基地、国际旅游中心、花园式宜居城市的城市发展定位。

　　（五）营造和谐的社会气氛，促进社会稳步发展

　　首先是从细节上体现公平，新加坡政府在建造“组屋”（即相当于我国用于解决中低收入居民的经济适用房）时的土地来源，是参加市场竞拍的（我们是政府划拨），这种做法主要体现政府的民心工程与开发商也要公平竞争。

在“组屋”的面积上，“组屋”也达到120-150平方米。

体现富人与穷人都可享受平等的生活空间，平等产生和谐，和谐的社会氛围减少了城市管理、城市建设的阻力。

　　其次是公民参与城市管理。

在城市管理中，市镇理事会每2个月召开一次理事会议，理事与居民共同商讨城市管理中的具体问题，通过市镇理事会的组织，使得居民以城市管理者的身份进行参与，同时也使管理更加符合公众需求。

　　再有就是人性化的城政建设观念。

如针对多雨、日晒强的气候特点，小区的每幢房子之间、通往公用设施的路径都有上盖的长廊相连，行人和学生上学都可免受日晒雨淋之苦，充分体现人性化。

　　（六）重视教育和人才，精英治国。

　　新加坡一方面从学生上大学之前就开始实施精英人才培训计划，选派优秀学生到国外知名学府留学，在我们这次学习培训的年轻教师中，基本都由国家派到我国清华大学和其他国外留学过，在人才使用上，接受政府奖学金，学生学成回国后，由公署再审定今后的培养计划，并放在有关的工作岗位上接受实际锻炼。

另一方面，新加坡政府十分注重引进国外人才，对国外的科技人才和管理人才，采用各种优惠政策引进和聘用，而且还从中国、马来西亚、越南、印度等国家挑选较为优秀，符合新加坡使用人才要求的中学生到新加坡读书，由政府出资学金，鼓励这些学生在读完大学后留在新加坡，为新加坡服务。

　　无论是公务员还是企业员工在招聘、晋升和奖惩都有严格的考核制度，确保优秀人才脱颖而出，强调全民终身教育。

　　（七）注重环境保护和可持续发展。

　　新加坡的园林绿化是从所周知的，在环保的其他方面亦是不遗余力地做好并收到巨大的效益，令我体会最深的是城市污水的再生利用和雨水收集系统采用了高科技的净化系统，不仅在环境污染治理方面做好了，而且更重要的是摆脱了只靠马来西亚供淡水的困境，现在新加坡的用水基本能自给，其次是垃圾处理方面，兴建了大型的垃圾处理厂，利用焚烧过的垃圾填海再造陆地等等，这些做法十分值得我们借鉴。

　　三、新加坡经验的启示和借鉴意义

　　新加坡城市管理的基本经验就是科学而正确处理规划、建设、管理三者的关系。

规划统领城市发展方面。

当然规划的依据首先要有城市发展的定位目标。

这是先决条件，也决定城市的竞争力。

新加坡牢牢地把握了城市的定位方向，通过严谨科学的规划，确保城市发展按既定的目标发展，建设决定了城市质量的水平，是一个动态过程，管理决定城市可持续发展，是一项综合手段。

通过学习新加坡的城市规划经验，得到了对我市的城市发展定位方面的启示，新加坡的许多经验也可以给我们以借鉴。

　　启示一，我们可以学习新加坡对自身的定位和从此确定的发展方向。

例如在城市建设和经济发展路线上，用我市的优势与其他城市竞争。

　　启示二，学习城市规划与建设、管理方面的经验。

在充分考虑我市的资源情况、区位条件、文化特征和经济特点，高起点做好各类规划，如进一步做好“步行系统”的详细规划，把我市现在建设中的“步行系统”从“进城”“上山”到“进湖”还可搞一段架空式的通廊等创立人无我有的个性特色，营造一个休闲、健身、配合六祖文化、温泉文化、石文化旅游高品位城市。

大力发展工业园，建设一个高标准、配套设施齐全的工业基地，并出台相应的政策，吸引投资者到云浮投资，以加快云浮的经济发展。

　　启示三，学习工作作风与管理技术。

一是认真严谨、精益求精的工作作风。

我市城市规模小、资源少以石材工业和山水城市为特色，尤其需要精益求精的发展精神。

二是先进的管理经验，无论在城市建设还是经济发展中都有值得借鉴的地方。

　　新加坡的城市管理经验和做法，在我市有很强的实用性，但也存在不足和不适合我市具体实际的地方，这次我们学习的时间短，只能学习新加坡的城市管理的基本架构。

仍未能对其政策的出台背景环境条件、相应的配套政策进行深入的研究。

因此，我们也要继续深入学习、研究，结合自身情况，有选择地借鉴其先进经验和方法，使我市的城市建设和管理逐步走向成熟，从而最终实现我市社会和经济的可持续发展，也才能达到这次学习的真正目的。

　　20xx年xx月xx日

　　新加坡培训学习心得篇2

　　4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。

期间，我们边学、边看、边思，感受良多：

既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。

现就第二学习小组的心得体会报告如下。

　　一、新加坡印象

　　新加坡是一个岛屿国家。

地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北136.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。

　　新加坡是一个城市国家。

国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。

用新加坡李显龙的话说：

他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。

　　新加坡是一个经典国家。

新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。

　　新加坡是一个干净国家。

时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。

我们感觉那里的空气特别清新，干净。

新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。

　　新加坡是一个安居乐业的国家。

在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。

新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。

新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。

在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。

他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。

通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

　　二、学习的主要收获

　　通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：

（一）100-1=0

　　首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。

根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。

我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。

这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。

任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。

因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。

因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。

　　其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。

按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。

同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：

服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。

（二）简单高效=又快又好