中医学养生馆策划书docWord文件下载.docx

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B）25--55岁的女性，有中等以上的收入，

C）追求健康自然的中医养生人群、老年人，

D）颈肩腰腿痛、骨质增生等各类亚健康人群。

2、市场定位

中医特色养生馆--用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。

也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务、主要分为两部分：

一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。

另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒以及仪器类项目等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。

总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。

3、环境定位

A）整体风格：

室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。

洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。

（围绕中国古典风格，统一服装：

服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等。

宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）。

或时尚简约商务风格。

B）养生馆环境促销：

作为环境促销，主要为内外部环境。

外部环境能吸收顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；

内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。

以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。

4、促销方式

1）广告促销

互联网促销：

通过写软文，新闻稿形式在本地论坛、贴吧、微博推广本店及服务，建立知名度。

辅助群发邮件（使用QQ邮件，因为QQ使用人群、人员广）进行宣传。

条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。

2）人员上门推广

因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。

所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。

建立客户群关系。

对于机关单位，可以去跟单位沟通，制作成现金卡销售给这些机关单位，作为福利下发给员工。

这个渠道销售最主要，主要通过关系客户，达到网状式营销。

3）常规促销

充分利用产品销售的有利时机：

新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。

重要节日促销：

元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。

在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。

4）专业促销

经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。

发展自己的客户。

一传十，十传百，会员会越来越多。

效果会更好。

4、管理制度

要想做到长期发展，以及长期留住客户赢得好的口碑。

跟我们的内部管理是分不开的。

甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。

因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。

1、日常管理制度、考勤制度

2、奖励制度、卫生制度

3、工作流程制度、行为礼仪制度

4、专业操作规则、专业服务用语

5、会议制度、培训制度

6、人事管理、财务制度

5、投资计划

本项目总投资机会（）万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3-4年时间收回成本。

（根据房屋租赁费用核算）

（1）投资规模

1、面积：

300平方米以上

2、布局：

前台导诊厅1间

中医专业咨询室、接待室1间

专业养生室：

（2人间）4间、（4人间）2间（豪华单人间）2间，

熏蒸药浴室2间。

休闲茶室和产品陈列区1间

3、人员：

总负责人：

1人

专业养生技师：

至少12人

前台收费，行政后期，推广：

3人

（2）投资成本

1、房屋室内精装修：

（）万元

2、购置养生设施设备、家具家电：

3、广告宣传、开业庆典、公关促销：

（）万元

4、房屋租金：

（）万元/年

5、人员工资：

平均每人3000元/月

6、养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等2万月/元

附件--

养生会馆成本投入及盈利分析

一、开店成本分析

（一）养生馆装潢投资及综合性配套预算：

装修费用预算 

占投资额15%左右

设备投入预算 

占投资额55%左右

产品种类选购 

占投资额10%左右

产品策划及促销的预算 

占投资额5%左右

人才投入

（二）营业目标与利润：

　　1．养生馆收入项目：

A会员卡销售、B产品销售 

、C服务收入

　　2．养生馆支出项目：

（1）日常损耗（水、电、电话、维修）

（2）员工福利、薪资

　　（3）产品的采购和库存

　　（4）宣传费、DN单张、公关费

　　（5）固定资产（包括仪器设备、装修）折旧（按2年算）

（6）杂支（店内管理费用及零星开支）

（7）其他，包括税金等

二、利润分析

　按养生馆20个床位，面积约380平方米，固定资产投资万元。

（一）每月支出

支出项目

支出额

分析原则

日常损耗

800元/月

水电支出

员工福利、薪资

22000元/月

按运营方案配置10人，除业绩外每人平均2200元/月

宣传费、公关费

1000元/月

按每月10人次以朋友式免费体验，成本投入为50元/次；

另加其他宣传支出

（二）盈方平衡点

　　按高附加值的报建服务行业常规收费，可假定单次每人服务收费168元/次，单次服务成本60元/次（产品约35元，服务提成约25元），单次服务毛利为108元/次。

　　所有开支：

800+22000+1000=23800元/月（除开服务成本）

　　平均每天开支：

23800÷

30=793元/天

盈方平衡点：

793÷

108=7人次/天，即达到销售收入几乎等于全部成本。

（三）收入

假设按养生馆每日服务人次为12人，单次每人服务收费为168元，单日理想服务收入为2016元，每月服务收入额60480元；

收入单次服务毛利1296元/天，每月毛利38880元。

三、营业目标的确定

在高附加值的保健服务行业，设定营业目标时，通常以获利率70%来计算。

　　案例：

预计本养生馆每个月的支出为23800元

营业目标=23800÷

0.3=79333元/月就能保证养生馆的正常利润。

对比利润收入，月服务收入与利润目标差额为79333-60480=18853元，利润目标差额以增加辅助产品销售及提高房间服务频率解决。

四、营业分配

（一）分配原则

服务收入与产品销售收入在总收入中的比例，由于服务收入受空间、设备、员工数量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制。

建议本养生馆遵循6：

4的比例，即服务占6，销售产品占4，销售产品的比例越高，意味着养生馆越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服务质量，将养生馆变成了商场。

（二）案例分析

假设每月营业目标79333元

　　服务收入：

79333*60%=47600元。

按单次服务收费168元算，47600÷

168÷

30=9人次/天，即每天的目标是服务9人次

产品销售收入：

79333*40%=31733元。

按每月30天计算，31733元÷

30=1058元/天，即每天的销售目标是1058元，基于本会馆主要产品不在辅助销售而是在会员卡，这一销售目标可转移在会员卡销售额上。

（辅助产品销售系列参考项目产品列表）

五、会员卡销售收入及成本分析

本会馆主要产品为会员卡和次卡。

（一）会员卡

按会员卡平均每张60000元/年，服务收入平均每月为5000元（附加增值额度除外），平均每日为按服务收入标准168元/次，每月可享受服务次数约为30次。

按年营业目标79333元/月*12月/年=951996元/年，须开通会员卡951996÷

60000=16张，即每年开通16张60000元额度以上的会员卡便可盈利。

（二）次卡

按每次服务收费168元，组合以10次卡为套餐，折让15%，次卡套餐收入为：

168*10*85%=1428元。

须开通次卡套餐数951996÷

1428=666套，每月平均销售约56套，以三个月季度养生为卖点，每个季度销售168套。

按每次服务收费168元，组合以30次卡为套餐，折让20%，次卡套餐收入为：

168*30*80%=4032元。

4032=236套，每月平均销售约20套，以三个月季度养生为卖点，每个季度销售60套。

（三）方案成本分析

卡类

卡费

消费

期限

平均消费

服务成本

投入

增值成本

收入预计

比例

情深

至尊卡

99999

约548天

约183元/天

32880元

约12000元

55119元

55%

89999

约164元/天

约8000元

49119元/人

金钻卡

59999

365天

164元/天

21900元

约5000元

33099元

银钻卡

39999

109元/天

约3000元

15099元

58%

10次卡

1428

10次

143元/次

600元

—

828元

30次卡

4032

30次

135元/次

1800元

2232元/人

增值成本为会员尊享权力，包括每月携带亲友体验、赠送礼品等。

营业目标——79333元/月*12月/年=951996元/年

　　日均服务目标——10人次

　　日均产品销售额——1133元

年利润——666396元