推进精细化管理讲求实效文档格式.docx

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一年来，我们坚持以“观念、服务、机遇、发展”作为公司的总体工作思路，紧紧以规范化、专业化的万吨管理模式为抓手，为稳步推进万吨事业的可持续发展迈出了坚实的一步。

我们通过对万吨管理制度和流程以及服务手册、安全手册、常见问题解答的重新梳理和修订，进一步推动了万吨管理模式的本土化和管理上台阶。

通过激励机制方案的实施，有效解决员工“等、靠、混”现象，切实转变员工思想观念，提高服务意识，推进和谐治企的步伐；

通过电子信息中心系统建设工程，6号冷库工程建设，进一步改善软硬件设施，稳定市场客户，增强核心竞争力；

通过农贸市场和1号大门临街18间门面的招商工作、白市驿冷链物流园区项目立项，保税港区进口肉类备案库建设，抢抓机遇，扩大冻品市场规模，从而繁荣万吨冻品交易市场。

开启了重庆万吨十年发展战略规划的序幕，为打造“西部最大，全国一流”的百亿级冻品批发交易市场，奠定了坚实的基础。

回顾一年来的工作，我们所取得的成绩具体体现在以下六个方面：

一、优化万吨管理模式的内控机制，促进企业规范化管理

去年，公司各部门将学习和培训万吨模式做为工作的重中之重，今年，公司在强化万吨管理模式执行力的基础上，对万吨管理制度和流程以及服务手册、安全手册、常见问题解答进行了初步的梳理，加强了万吨管理模式在实践中的落实、督导与考核，强化快速有效的为客户解决问题，用实际行动来检验员工思想观念的转变程度。

（一）优化万吨管理制度和流程。

对公司各部室上墙制度进行了重新清理制作上墙，并根据生产经营的实际需要，新增、修订了一部分制度和流程。

如：

新增《市场卫生管理办法》、《行政接待服务工作预案》，修订《机房漏氨应急演练方案》、《保证金退还管理办法》，实施《欠费客户滞纳金收取方案》、《整合车皮收费项目方案》。

通过这些管理制度的新增和修订，规范了厂区内清洁卫生管理，提高了公司接待服务水平，提高了应对漏氨事故的应急保障能力。

（二）加强专业技术水平的培训，提高员工执行力，提高服务意识。

拟定了2011年员工培训方案并逐一实施，组织公司特种作业人员（如电梯工、电梯维修工、制冷工、电工、焊工）等进行新训和复训学习达71人。

（三）推行激励机制，提升管理水平，引导员工转变思想观念。

通过大家的努力，我们在今年9月1日正式推行了《激励机制实施方案》。

将员工收入与各自岗位工作表现、工作强度、安全责任、工作效果挂钩，从而提高员工收入水平。

一年来，我们反复对激励机制进行不断思考和讨论，对方案反复细化和审核把关，各部室对员工做好宣传解释工作。

通过公司上下的共同努力，制定并实施了《2011年激励机制实施方案》及《部门激励奖金实施细则》、《公司员工办理生活费的暂行办法》、《重病人员病休管理暂行办法》。

从实施效果来看，大部分员工工作主动性明显提高、工作责任心有所增强，起到了奖勤罚懒的作用。

但是，激励机制实施效果还有待持续观察，并将在后期不断探索和完善。

（四）完成了公司营业执照、组织机构代码证法人变更和股东名称变更

（五）做好政府职能部门协调和沟通，实时、快速扑捉政府优惠政策信息。

落实了2011年经贸储备项目申报、2012年重庆市物流业发展专项资金申报、国家农业产业化龙头企业申报、6号冷库国家专项资金申报以及向市总工会报送公司工会法人资格。

一年来，公司被评为大渡口区“十佳”纳税企业获得5万元奖励金，市级财政拨付都市工业（楼宇）园建设财政扶持结算款1万元。

（六）完成公司物业资产收入清查工作。

对公司所有的门面、冷库、广告位、房屋租赁进行了全面清理，重新统一编号管理。

进一步明晰资产收入情况，做到公司收益最大化。

二、加快市场软硬件设施建设，壮大市场规模

（一）三万吨（6号）冷库建设工程。

三万吨冷库的建设是公司今年工作的重中之重。

工程已在4月份正式开工建设，工程建设的相关手续正在办理中，预计该冷库建设工程将在明年三月份竣工投产使用。

届时，公司将拥有10万吨的冷库群，进一步巩固市场占有率。

（二）市场配套设施建设。

完成了4号库汽车月台雨阳蓬近500㎡的改造工程，铁路扳道房至4号库坝子改造工程，1号库月台与5号库月台结合处路面硬化工程，1号库月台防撞装置的安装，新农贸市场一、二期线路改造安装，修建生活服务区排水沟等市场配套工程。

完成了公司一号大门公路沿线18间门面建设和周边集贸市场“农改超”建设工程，从根本上解决交通拥堵、进出货物无序的状态，改善生产作业环境，让市场商流、车流、人流顺畅起来，尽可能改善客户经营条件，为市场的壮大打下基础。

（三）电子信息中心建设工程。

完成了万吨批发交易市场信息化建设工程。

完成了电子办公硬件设备设施的添置更换、监控系统、检验检测中心、收银中心、网络中心等安装调试工作，拟对现有的生产管理系统、收费管理系统和OA办公系统进行优化升级，为公司实现精细化管理提供信息保障。

三、改进服务方式，加大招商力度，打造万吨品牌

（一）干鲜调料市场的培育。

为了丰富市场品类，形成合理的市场布局，公司今年把A、B区门面干鲜调料市场的培育做为了招商的重点来开展工作。

通过调研重庆周边干鲜调料批发市场客户的需求，形成了可行性的招商方案，吸引7家客户入驻。

（二）完成了新建三万吨（6号库）冷库的招商及一号大门公路沿线18间门面和“农改超”后的招商工作。

（三）建立动检消毒站。

公司为了降低市场客户的规费，规范市场经营环境，提升万吨交易市场的服务和核心竞争力，通过与区动检站多次磋商，于5月1日正式成立消毒站，结束了多年以来市区动检站驻场管理的局面，为客户营造了一个和谐宽松的经营环境。

四、抢抓机遇，加速对外扩张的步伐

（一）完成白市驿项目规划。

《建设白市驿冷链物流产业园项目》已获得重庆市政府批复同意，现已完成了《新建冷藏物流工程规划的可行性研究报告》、《重庆市白市驿冷链物流产业园概念性规划》。

（二）迅速完成“规模、连锁、平价”冷库的全国布局。

公司已与贵阳、昆明、万州等地市场进行洽谈协商，谋求合作。

现已与部分地区市场达成初步意向性协议。

一旦取得突破性进展，将会为公司迅速形成“规模、连锁、平价”冷库打下基础。

五、认真落实安全生产隐患整改工作，确保全年无重大安全事故

“年初出事，一年白干，年末出事，白干一年。

”安全问题是所有企业的生命。

（一）生产经营安全方面。

认真落实3月18日集团公司聘请市政府专家组对我司安全生产情况进行检查后提出的有关安全管理方面、危化管理方面、电器管理方面和现场管理方面的若干安全隐患问题。

安全工作取得了阶段性的成果，得到市国资委、安监局、集团公司领导的肯定。

通过此次安全生产核心部位的隐患整改工作，排除了生产安全隐患，规范了部门生产作业现场管理，为企业发展提供了必要的安全保障。

1、建立健全了组织机构，完善了制度建设和人员培训工作。

2、完成了2、3、4号机房液氨阀门的更换；

4号库机房冷却塔专用电机的修复工作；

2号库机房低桶改造等工作，消除了安全隐患，提高了设备利用率；

完成了4号库机房温度显示仪的安装工作，确保库房温度安全监管。

3、完成了公司建筑物的避雷检测和电梯的年检工作。

4、完成了三万吨（6号库）建设“三同时”申报。

5、完成《重大危险源应急预案》的编制工作。

（二）食品安全方面。

市场商品质量安全是关系国计民生的大事。

市场部严格坚持客户准入制度，加大市场巡查力度，确保市场食品安全。

特别是今年我市从4月1日起在全市范围内开展“百日食品安全大整治检查”活动以来，我们加大了对公司院内加工客户商品质量监管，积极组织客户学习《食品安全法》及《重庆市食品安全法》，与市场客户签订《市场商品经营者责任书》。

公司冻品交易市场经受住了考验，在全市树立了较好的市场形象，增强了客户对公司的依赖和信任。

六、推进万吨企业文化和团队建设，打造一支强大执行力的团队

（一）公司制定了行之有效的2011年企业文化及团队建设方案，并认真组织实施。

通过开展丰富多彩的活动，强化了部门之间、员工之间的团队建设，增强企业凝聚力，增强了全公司的整体协调、沟通能力，丰富了企业文化内涵。

开展春节向困难职工慰问活动；

在大年三十晚上由公司高管亲自带队，各部室负责人参加慰问战斗在一线的员工；

“三八妇女节”为公司女员工发放节日慰问金；

开展向公司员工重病住院的子女爱心捐款活动；

组织开展唱红歌卡拉OK比赛、钓鱼比赛；

组织开展员工健康体检；

组队参加大渡口区建桥园区职工篮球联赛；

组织开展大学生带薪实习活动等。

增强了企业的凝聚力和向心力，充分体现万吨“互信、互助、分享”的企业价值观。

（二）建立互动融合机制，提高协作能力。

主动、谦虚的向武汉万吨、武汉肉联交流互动，加强对应部门间的沟通与交流，分享管理经验，相互促进和提高，加深了彼此之间的了解和感情。

认真做好《万吨》杂志和农投集团网站的投稿工作，搞好公司宣传和网站建设，以此扩大企业宣传和交流渠道，营造积极向上的企业文化氛围。

2011年我们在推进公司持续健康发展和员工队伍思想稳定方面所取得的成绩是不容置疑的，但对照公司和客户的要求，特别是对照公司十年发展战略，我们还存在着很多不足。

一是在推行万吨管理模式的过程中，缺乏精细化目标管理与绩效考核的有机结合；

二是部门基础管理工作不扎实，方法简单，职能管理与流程管理的结合度不够，需要加强学习，持续改进，提高员工的责任心和使命感；

三是在专业人员培训和人才储备方面，措施单一，职业化程度较低；

四是团队建设力度不够，员工主动性、创造性不强，补位意识较差；

五是创新招商策略，积极应对市场变化的反映能力不足。

这些问题要引起大家的重视，要想保持公司持续健康的发展，就必须强化基础管理与目标考核的有机结合。

加快转变观念，努力提升服务，抢抓有利时机，迅速扩大市场规模，尽快推出差异化服务，把重庆万吨打造成具有一定国际影响力的现代化冷藏服务龙头企业。

2012年工作任务

2012年是国家实施“十二五”规划承上启下的重要一年。

面对世界经济增长放缓，国际金融市场剧烈动荡，各类风险明显增多的国际国内经济形势。

重庆万吨大规模的基础建设项目将告一段落，接下来我们将致力于公司的稳健发展。

结合公司现状，我们2012年的工作重点可以用几个关键词来概括，即：

“精细化管理、开拓市场、安全生产、重点项目”。

站在全公司的角度来讲，具体工作任务有六个方面：

一、推行精细化目标管理与绩效考核相结合，促进企业稳定健康发展

我们用三年的时间已经完成了公司几项大的基础设施建设和项目改造工程。

为了应对激烈的行业竞争，增强公司的盈利能力，保证公司收益和员工收入同步增长，保持企业呈良性循环发展势头。

今年，公司将加强各部室的精细化目标管理，通过从制度流程、目标分解、过程控制、持续改进，到评价考核，逐步形成目标评价考核体系。

将目标层层分解到各部室、各岗位、各员工，完善各岗位人员的工作职责（做什么）、工作标准（做到什么程度）和考核要素（用什么来保障），建立操作性强的目标责任评价考核体系，突出月度工作重点，明确进度要求，形成“人人有目标，个个有职责，月月有考核”，将过去的一些按经验或惯例办事的弹性目标进行硬化，采取定性与定量相结合的办法，设立相应的目标要素及考核标准，变过去的“软指标”为现在的“硬指标”，提高目标管理水平，促进基础管理上台阶，开源节流，节能降耗，最大限度的提高公司经济效益。

（一）抓好精细化管理与绩