春运工作方案范文Word文档格式.docx

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二、工作目标

确保春运期间中心城区运营畅通，广大人民群众出行安全、快捷、流动有序。

按照科学部署、安全第一、以客为主、优质服务的原则，精心部署，周密安排，明确职责，强化措施，细化责任，狠抓落实，预防和减少一般道路交通事故，坚决遏制重特大事故发生。

三、实施步骤

1月26日前为动员准备阶段。

运营部等相关科室、分公司（路队）要根据本工作方案，结合实际，开好动员会，加大宣传力度，营造良好春运工作氛围。

营运科要掌握春运前的营运动态，要求各车队在完成公司下达的各项指标情况下，及时掌握信息，科学合理拟定车辆增减计划，并做好客流量高峰时段车辆的应急工作。

1月26日后为组织实施阶段。

运营部等相关科室、分公司（路队）要依照方案精心部署、密切配合、各司其责，确保春运工作各项目标实现。

特别是在高校放假后，要根据高校区的学生返乡需求派出区间车，以满足学生乘坐需求。

还要针对务工返乡人员增多的实际，安排相应数量的区间车，重点是火车站的线路;

另外，在高峰期要根据客流量，增加到各火车站等方向的加车。

各条线路都要根据实情适当、科学地加大班次密度及时疏散旅客。

及时掌握火车站、长途汽车站动态，合理调配车辆，疏散旅客。

春运期间，分公司管理人员要全线上路检查。

3月6日后为总结阶段。

各分公司要对春运情况进行总结，以利于今后提高春运工作的组织管理水平，各分公司把春运期间运营情况总结于3月10日前报运营管理部。

四、工作措施

1、提高认识，统一思想。

高度重视春运工作，广泛发动、教育员工，把春运工作放在2018年初工作的首要位置，加强春运期间运营安全各项工作的组织实施，集中精力抓好春运工作。

要克服春运年年搞，年年老一套的麻痹思想，认真做好一切围绕春运，一切服务春运的准备，从思想上、运力上、应急预案上吸取以往春运工作经验教训，把困难考虑在前面，提前作好春运各项准备工作。

2、要明确职责，合力抓好春运期间交通安全工作。

春运工作是运营工作中的重要环节，关系到全年生产任务目标的完成。

春运安全生产工作要坚持综合监管的原则，强化检查监控，各有关职能部门要明确职责，各司其职，相互协作，确保春运工作顺利开展。

3、由于春运期间天气多变，安全形势较为严峻，各职能部门始终要把安全工作摆在首位，坚持安全第一，预防为主的方针，做好春运的教育与检查工作。

要加大安全宣传教育力度，组织开展春运安全营运教育活动，形成人人讲安全、人人懂安全、人人重安全的良好氛围。

每名驾驶员必须参加有关春运工作的安全学习，并签订《春运安全目标责任书》。

4、春运前，总公司安全、营运、生产等职能科室要针对实际情况，组织开展春运安全生产大检查，分管领导要亲自带队，要以安全行车和消防安全生产为重点，深挖事故隐患并积极整改。

各分公司（路队）和修理厂要相互配合，抓好所有车辆的维护保养工作，强化车况检测，做到车况良好。

5、根据气象预报，今年春运期间，我省气温比常年同期偏低，冷暖变化幅度较大，为此，分公司（路队）要密切关注气象动态，分析各种可能出现的情况，细化各类应急预案，从人力、物力和组织等方面做好随时应对突发事件的准备。

6、要加大GPS监控的管理力度，强化对营运车辆的监控，有效遏制超速驾驶等违章行为。

要及时掌握车辆的运行动态，防止私自改变运行线路等违规行为发生。

各分公司（路队）要严格执行驾驶制度，合理调配驾驶员，防止疲劳驾驶。

7、运营部根据春运期间客流的变化规律，统筹安排，合理调配运力，通过加密班次、计划加班、临时加班的有机结合，确保乘客的及时疏运。

各分公司（路队）要时刻密切关注乘客动态信息，提前安排加班班次，保证高峰期客流的妥善疏运。

要安排好应急队伍，充分做好应对紧急情况的准备。

8、要努力提高服务水平，确保优质服务。

春运工作是展示服务质量的良好时机，各营运单位要努力营造安全文明的行车环境，提高服务质量，展示公交良好的窗口行业形象。

稽查部门要加大稽查力度，认真处理好乘客投诉有效处理和耐心解释工作，为乘客排忧解难。

9、安保科要协调、指导和监督各分公司（路队）落实交通安全管理责任和工作措施。

要不定期牵头组织或协调配合有关部门对各分公司（路队）进行交通安全检查，加强对分公司、路队的监督，督促驾驶员落实交通安全主体责任。

10、要严格执行领导干部到岗带班和值班制度，及时协调处理春运期间发生的重大问题和突发情况，督查督办重大事项的执行和完成情况。

要严格执行事故信息报告制度，全面做好生产安全事故和其他紧急突发事件的信息报送和处理工作。

全体上下要树立高度的责任感，严守岗位，遵守纪律，切实履行各自职责，确保春运安全有序。

对春运期间因疏于管理、失职渎职造成安全责任事故的，要逐案责任倒查，按照四不放过原则认真组织事故调查，查明事故原因，吸取事故教训，落实防范措施，严肃追究相关责任单位和责任人。

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按照北京市委、市政府、市交通委有关做好春运工作的相关要求，市交通执法总队将在春运期间全力开展规范运营秩序、打击非法运营行为、加强运输安全监管、做好应急处突等保障工作，为广大人民群众营造安全、可靠、便捷、平稳的春运交通运输环境秩序。

为此，特制定工作方案如下：

一、组织保障

成立由市交通执法总队总队长、书记任组长，副书记、副总队长任副组长，各处（室）处长（主任）、各执法大队大队长、装备信息中心主要负责人为成员的春运交通运输环境秩序保障工作领导小组。

全力保障机场、火车站、省际客运站、重点公交枢纽场站、轨道交通车站等重点地区和进出京主要道路沿线交通运输环境秩序良好，全力监管出租汽车、省际客运、旅游客运、危险化学品运输等行业营运秩序，严厉打击各类非法运营行为，确保运输市场安全有序、非法营运问题得到有效控制，为广大人民群众营造安全、和谐、祥和的春运道路运输环境秩序，为全国两会交通运输环境秩序保障工作打牢基础。

三、保障工作重点

（一）重点监管地区

全市机场、火车站、城区10个省际客运站、进出京主要道路等。

（二）查处严重违章

严查出租汽车严重违章、省际、旅游客运违章经营、危险化学品运输等机动车非法营运行为。

（三）应急处突工作

加强信访投诉和便民电话受理工作;

做好维护行业稳定和应对恶劣天气条件下机场、火车站乘客滞留等突发事件的处置工作。

（一）启动专项勤务，加强重点地区管控

（二）开展集中专项整顿，净化交通运输环境秩序

（三）加强客流进出京高峰时段监管工作

（四）全力维护春节黄金周期间市场秩序

（五）大力开展联合执法，共同打击各类违法违章行为

（六）加强郊区县联动、形成整体监管网络

（七）完善各项应急预案，做好应急处突工作

（八）加强投诉受理和维护行业稳定工作

（九）加强工作督查、确保措施到位

五、工作要求

（一）提高认识、精心组织。

充分认识此项工作的重要性，紧密结合辖区实际情况，进一步细化各项措施，认真组织落实，扎扎实实地做好春运期间的交通运输环境秩序保障工作。

（二）深入一线、靠前指挥。

坚持深入执法一线，及时发现和解决春运保障工作中遇到的问题，确保工作开展顺利。

（三）文明执法、罚教结合。

坚持文明执法、规范执法，注重利用科技手段取证。

对一般性违章采取批评教育的方式，对严重扰乱运营秩序、危害运输安全、侵害群众利益、影响行业形象的违法违章行为要坚决依法予以查处。

（四）加强协作、互利共赢。

做好协调联动工作，形成监管合力，确保整个春运期间秩序良好。

（五）做好信息沟通和反馈工作。

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2018年春运将于1月26日开始，3月6日结束，为期40天。

1月10日，江西省运管局召开2018年全省道路春运工作会议，研究部署道路春运工作，并发布了2018年江西省道路春运工作方案。

受农民工回流、小汽车免费通行、恶劣天气、客流骤增等不确定因素影响，运管部门预测2018年江西春运将呈现出短途客流压力较大、高峰期运输组织难度加大、安全形势仍然严峻、包车客运需求强劲四大特点。

交通部门预计2018年春运期间，江西省道路旅客运输量将达5200万人次、城市公交客运量达1.78亿人次、出租车客运量将达到7800万人次，分别与去年相比增长3%、5%和4.6%。

驾驶员夜间连续驾驶时间不得超过2小时行车限速为白天的80%

据介绍，为保障春运安全，在开展车辆技术性能检测、安全隐患大排查、从业人员资格审查、加强车辆运行动态监控等相关工作的基础上，省运管局还要求加强客运站源头管理。

督促客运站严格执行三不进站、六不出站规定。

单程营运里程小于800公里的客运班车和往返营运时间不超过24小时的营运班车，实行每日检查一次;

单程营运里程在800公里（含）以上的客运班车和往返营运时间在24小时（含）以上的营运班车，实行每个单程检查一次。

未经安全例检或安全例检不合格的营运客车，客运站不得排班发车。

城市公交、出租汽车每日发班前进行车辆例检。

春运期间，各地运管机构将派专人进驻客运站对客车出站检查情况进行现场督查、抽查。

春运期间，每名驾驶员24小时内驾驶时间不得超过8小时，白天连续驾驶4小时应当停车休息20分钟，夜间（晚10时至凌晨5时）连续驾驶时间不得超过2小时，行车限速为白天的80%。

运输企业车辆必须配备防滑链条等防滑装置

对春运期间可能出现低温雨雪等各种恶劣天气，以及客流高峰时可能发生的旅客滞留情况，省运管局要求各地运管机构要制定相应应急运输预案，从实行规模化、集约化经营的运输企业中，挑选和落实应急运力，确保发生各种突发事件时能够及时应对。

运管部门也将督促运输企业做好恶劣天气行车的准备，车辆必须配备防滑链条等防滑装置。

汽车客运站和长途客运车辆要配备一定数量的食品和饮用水，以备旅客滞留和拥堵途中时食用。

春运期间，各地要加强对道路货运市场的监测，在保障煤电油重点物资运输的基础上，运力优先安排粮油、肉禽、菜果等节日物资运输，为各种重要物资和商品的正常流通提供运输保障。

为农民工提供团体票预订业务和上门包车服务

另外，要求春运期间各客运站多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票、电话订票和拓展邮政代理售票点等措施，做好售票工作。

客流量较大地区的运管部门要积极争取地方政府和相关部门支持，在火车站、农民工集中地等设立临时汽车客运站点，方便旅客购票并及时疏运旅客。

据悉，今年会继续开展农民工平安还乡服务竞赛活动。

各地将组织专门人员，深入厂矿企业、建设工地等农民工集中地，开展团体票预订业务和上门包车，为农民工提供门到门的运输服务。

春运期间，客运站要严格按照规定售票，农村客运车辆、城市公交客运车辆和出租汽车客运车辆要严格执行国家运价政策，不得以任何理由涨价或变相涨价。

售票场所要求公示所有客运班线当天价格、最高限价以及物价部门投诉举报电话，做到明码标价。