商业银行移动支付产品运营推广项目方案模板PPT格式课件下载.pptx

商业银行移动支付产品运营推广项目方案模板PPT格式课件下载.pptx

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4.二次跟进的意义何在？

参考答案P28问问卷卷调调研：

下面哪些研：

下面哪些问题问题也会困也会困扰扰我？

我？

过过程分析程分析方式工具需求分析场景产品现场营销成交应用总结分析目录Contents移动支付入口之争移动支付产品分析商业模式收益分析运营推广方案移移动动支付的支付的简简介介支付入口支付入口支付宝支付宝挑挑战战者者初初创创者者追赶者追赶者市场份额截止截止2017年底，年底，支支付付宝宝和和微微信信占占据据移移动动支支付付入入口口的的绝绝对对优优势势地位。

地位。

用户数据对比用户数量：

支付宝：

8.7亿微信：

10亿银联云闪付：

0.7亿468101220支付宝微信云闪付图图表表标题标题列3列2亿银联云支付银联联合商业银行推出了银行业统一移动支付APP“云闪付”，意在以“统一接口标准、统一用户标识、统一用户体验”为原则，实现银行业竞合有序、共商共建共享共赢，助推银行业移动支付服务全面提升。

为什么要推云闪付？

前车之师后车之鉴互联网金融大数据终端互联网企业的冲击电信运营商已沦为通道互联网金融+移动支付银行业何去何从？

银行业激烈竞争到底在争什么？

产品？

用用户户！

银行目标客群的行为分析运营管理节奏向线上迁移获客成本高行为低频目录Contents移动支付入口之争移动支付产品分析商业模式收益分析运营推广方案产品分析支付宝生活服生活服务务简单简单快速快速安全安全产品分析微信社交社交游游戏戏微信支付已实现刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具，满足用户及商户的不同支付场景。

产品分析云闪付应用工具云闪付运营SWOT分析S政策扶持免费O经济下行产品捆绑WAPP可用性差用户粘性不够T投入产出不对称目录Contents移动支付入口之争移动支付产品分析商业模式收益分析运营推广方案盈利模式分析-自己多一个客自己多一个客户户、对对手就少一个客手就少一个客户户交易资金沉淀交易手续费中收移动支付入口对公：

小微企业商贸类客户零售：

商家和用户两类客户拓客移动支付产品小微信贷类产品捆绑营销商家个人存款其他固收和权益类产品产品目录Contents移动支付入口之争移动支付产品分析商业模式收益分析运营推广方案投入资源+收益投入资源产品开发成本营销成本人力成本品牌损耗等收益客户收益：

用户/商户优惠员工收益：

有奖金、有晋升银行收益：

客户粘性、产品覆盖品牌收益：

有口碑、有形象总结案例分析目标不足提升计划目录Contents移动支付入口之争移动支付产品分析商业模式收益分析运营推广方案怎么做？

怎么做？

等待解决的问题客户群体的定位营销方案营销成本过程把控结果分析（时间，计划表）（质量，目的，需求）（人力，资金）目标时间客群成本获客方案谁来做客户经理大堂经理等定时梳理系统和谁做转介电话邀约方式外拓十大营销场景生活商超便利公交地铁菜场食堂餐饮民生校园医疗健康公共缴费自助售货交通罚款移动支付外拓营销流程机构对接机构负责人进场方式进场许可外拓责任人确认进场时间、场地进场布置活动宣传产品宣传营销节点扫码有礼业务挖掘活动举办参与组织展板宣传移动支付微信拓客流程存量客户转介接入微信群商圈、菜场、超市等商户群群内互动点对点维护客户移动支付产品推广营销创建存量客户微信群二次跟进线上维护客户转介1.传统商业银行和互联网金融激烈竞争到底在争什么？

流量客户基数2.一线营销人员面对目标客群最缺少的什么？

共同话题、谈资；

需要进行知识积累3.第一次电销建联成功，为什么第二次拿起电话有时候感觉无从说起？

用户跟进表未规划，营销没有节奏4.二次跟进的意义何在？

首次营销回顾分析，二次营销策划准备问问卷卷调调研：

参考答案研：

参考答案THANKS