《民航服务手语》项目五PPT文件格式下载.pptx

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一手食指指向对方。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品

（1）女士，您怎么了？

怎么：

（一）双手平伸，掌心向上，由中间向两侧移动一下，面带疑问表情。

（二）双手拇指、食指成“”形，置于脸部两侧，上下交替动几下。

了：

一手食指书空“了”字。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品

（2）我感冒了，现在感觉头晕、恶心。

我：

一手食指指自己。

感冒：

（一）一手捂于胸部，面露痛苦表情。

（二）一手伸食指、中指，指尖对着上鼻部，上下移动几下，如流鼻涕状。

现在：

一手横伸，掌心向上，横于腰部，上下掂动两下。

感觉：

（一）一手贴于左胸部。

（二）一手食指指在太阳穴处，同时头微抬起，脸上表露出一种觉悟的表情。

头：

一手食指指额部。

晕：

一手食指直立在头前平行转两圈，同时眼微闭，头微晃，如头晕状。

恶心：

（一）一手五指撮合，指尖朝上置于胃部，然后边向喉部移动，边放开五指，脸露难受状。

（二）双手拇指、食指搭成心形，贴于左胸部。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（3）您带药了吗？

带：

左手虚握，手背向上；

右手抓住左手手腕并向一侧移动（可根据实际模仿“带”的动作）。

药：

一手连打手指字母“Y”“O”两个指式。

吗：

右手食指书空“？

”形。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（4）带了，请给我一杯热水好吗？

请：

双手平伸，掌心向上，同时向一侧微移。

给：

一手五指虚握，掌心向上，边向外移动边张开手，如给别人东西（可根据实际模仿“给”“送”“还”的动作）。

一：

一手食指直立（或横伸）。

杯：

双手拇指、食指成半圆形先叠在一起，在下面的手不动，在上面的手向上稍移，如一只杯子。

热：

一手五指张开，自前额向面颊部划动，象征流汗（可根据实际情况模仿“热”的状态）。

水：

一手平伸，掌心向下，向一侧做波纹状移动。

好：

一手伸出拇指。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（5）好的，请稍等。

的：

一手打手指字母“D”的指式（助词“得”“地”也用此手势）。

稍等：

一手横伸，手背贴于颏下，表示张望、等候之意。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（6）给您热水，我又给您拿了一条毛毯。

又：

右手食指横伸；

拇指、中指先相捏，然后边向左侧动，边张开拇指、中指。

拿：

一手五指张开，指尖朝下，边向上移动边握拳，如拿东西状（可根据实际模仿“拿”“取”的动作）。

条：

双手拇指、食指相距约2厘米，从中间向两边拉开，如带子形状。

毛毯：

（一）一手五指在另一手背上轻抚一下，如抚摸毛皮状。

（二）双手平伸，手背向上，向两侧移动。

如果：

（一）双手直立，掌心相对，五指微曲，交替左右转动一下。

（二）双手拇指、食指弯曲，搭成圆形。

（一）右手掌贴于左胸部。

不：

一手直立，掌心向外，左右摆动几下。

舒服：

一手打手指字母“SH”的指式，在胸部轻轻转动一圈，同时面露轻松愉快的表情。

想：

一手伸食指，在太阳穴处转动两下，面露思考神态。

呕吐：

右手五指微曲，掌心向上，自胸部上移至口边再向外翻，身躯微向前倾，做呕吐状。

前：

一手伸食指，向正前方指一下。

排：

双手直立，五指分开，一前一后排成一列。

座椅：

左手直立，掌心向右；

右手食指、中指、无名指、小指弯曲与左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形状。

袋：

双手掌心向上，手指搭成网状形兜起。

里：

左手横立；

右手食指直立，指尖朝上，在左手掌内由上向下移动，表示里面。

有：

一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不动，食指弯动两下。

清洁：

（一）左手食指、中指与右手食指搭成“干”字形。

（二）左手横伸，掌心向上；

右手平伸，掌心贴于左手掌上，然后边向外移动边伸出拇指。

可以：

一手直立，掌心向外，拇指不动，食指、中指、无名指、小指弯曲一（或两）下。

使用：

一手平伸，掌心向上，边向后移动边收拢五指，表示从外界得到所需物品。

以此引申为“用”“使用”之意。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（7）太感谢了。

太：

右手食指书空“太”字。

感谢：

一手伸出拇指，弯曲两下，表示向人感谢。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮头顶上方的呼唤铃，我们随时为您服务。

任何：

（一）一手打手指字母“R”的指式。

（二）一手大手指字母“H”的指式。

需要：

一手平伸，掌心向上，从前往后移动一下。

按：

一手伸出大拇指，向前按动几下。

亮：

双手五指相捏，指尖相对，然后分别向两侧上方移动，并张开五指，表示逐渐有了光亮。

顶：

左手横伸，掌心向下；

右手伸拇指，由下而上顶向左手掌心。

上方：

一手伸食指向上指。

呼唤铃：

（一）双手五指微曲，虎口朝内置于嘴边，头从一侧转向另一侧，口微张。

（二）一手食指朝下，在耳边晃动，如听到铃声。

我们：

（一）一手食指指自己。

（二）一手横伸，掌心向下，在胸前顺时针平行转半圈。

随时：

（一）一手食指、中指横伸，手背向外，两指交替在胸前点几下。

（二）左手侧立；

右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下转动，象征钟表的时针在转动。

为：

右手伸拇指、食指，食指指尖朝前，腕部向右转动一下。

服务：

（一）一手掌贴于耳部，头向前微倾。

（二）右手拍一下左肩。

2手语图解

（一）对话图解一、为旅客提供所需物品客舱日常提供的用品有：

报纸、杂志、药箱、毛巾、耳机。

（二）客舱日常提供的用品词汇表5-1客舱日常提供的用品词汇图解手语图示与说明手语图示与说明报纸报纸双手侧立，掌心相贴，然后向两侧打开，动作幅度大些，如打开报纸状。

杂志杂志

（一）双手五指微曲，指尖相抵，前后反向扭转几下。

（二）双手侧立，掌心相贴，再向两侧打开，动作幅度要小，如翻书刊之状。

一、为旅客提供所需物品客舱日常提供的用品有：

（二）客舱日常提供的用品词汇手语图示与说明手语图示与说明药箱药箱

（一）一手连打手指字母“Y”“O”两个指式。

（二）双手平伸，掌心向下，从中间向左右平移，再折面下移，成“”形，仿药箱外形。

毛巾毛巾

（一）一手在脸部转动一圈，如洗脸状。

（二）双手侧立，掌心相对如毛巾宽度，然后向后微移。

一、为旅客提供所需物品表5-1（续）客舱日常提供的用品有：

（二）客舱日常提供的用品词汇表5-1（续）手语图示与说明耳机耳机双手拇指、食指相对从头顶划到耳部，然后双手五指微曲扣在耳朵上。

一、为旅客提供所需物品空乘人员：

抱歉，打扰了，由于气流的影响，飞机将出现颠簸，请您不要离开座位，并且扣好安全带。

谢谢提醒。

如果您出现晕机情况，请立刻告诉我们，我们将为您提供服务。

二、途中遇到颠簸情况

（一）对话图解1情景对话

（1）抱歉，打扰了，我想提醒您，由于气流的影响，飞机将出现颠簸，请您不要离开座位，并且扣好安全带。

抱歉：

（一）双手抱拳作揖，脸露抱歉表情。

（二）一手伸小指，指尖朝胸部点几下，表示自责之意。

打扰：

（一）一手握拳向前打一下。

（二）双手五指相捏，指尖相对，先互碰一下，再分别向两侧移动并放开五指。

（一）对话图解2手语图解二、途中遇到颠簸情况

（1）抱歉，打扰了，我想提醒您，由于气流的影响，飞机将出现颠簸，请您不要离开座位，并且扣好安全带。

由于：

（一）左手伸拇指；

右手伸食指碰一下左手拇指尖。

（二）左手食