北交20春《公共关系学》在线作业二答案Word文档下载推荐.docx

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（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

行为识别系统B:

视觉识别系统C:

经验识别系统D:

历史识别系统正确答案:

A（单选题）5:

阿伦.森特是（）的代表人物。

单向吹嘘式公共关系B:

双向对称式公共关系C:

双向沟通式公共关系D:

单向传播式公共关系正确答案:

B（单选题）6:

按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。

量入为出法B:

投资报酬法C:

竞争对垒法D:

固定比率法正确答案:

D（单选题）7:

有效公共关系是（）的著作。

斯科特.卡特里普等人B:

爱德华.伯奈斯C:

乔治.里克尔D:

艾维.李正确答案:

A（单选题）8:

头脑风暴法又称（）。

自由讨论法B:

默写法C:

匿名咨询法D:

对演法正确答案:

A（单选题）9:

（）指信息的方向与采集范围。

信息响度B:

信息向度C:

信息调和度D:

信息真度正确答案:

B（单选题）10:

（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。

征询型公共关系活动模式B:

服务型公共关系活动模式C:

进攻型公共关系活动模式D:

建设型公共关系活动模式正确答案:

A（单选题）11:

下列说法正确的是（）。

从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B:

要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系C:

经验具有时空和主体的狭隘性D:

唯书本定势和经验定势是一回事正确答案:

C（单选题）12:

关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。

公众利益优于组织利益的原则B:

总体形象高于特殊形象的原则C:

知晓度重于美誉度的原则D:

社会效益与经济效益相统一的原则正确答案:

D（单选题）13:

（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。

理想识别系统C:

理念识别系统D:

视觉识别系统正确答案:

C（单选题）14:

企业精神传播的具体方法不包括（）。

条例法B:

群众法C:

标语法D:

广告法正确答案:

B（单选题）15:

“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A:

调查研究B:

传播实施C:

反馈评估D:

论证正确答案:

D（多选题）16:

确立公共关系目标的重要性（）。

是公共关系策划的依据B:

是协调公共关系工作的依据C:

为评价公共关系效果提供了标准D:

是实现公共关系活动价值的保障正确答案:

A,B,C,D（多选题）17:

下列关于CS的基本观念，说法正确的是（）。

“顾客第一”的观念B:

“员工总是对的”的意识C:

“员工是服务员”的思想D:

“员工是上帝”的思想正确答案:

A,D（多选题）18:

维系型公共关系活动模式可以分为（）。

软维系B:

弱化维系C:

硬维系D:

强化维系正确答案:

A,C,D（多选题）19:

创造一般包括哪些层次？

（）A:

扩展层次的创造B:

转换层次的创造C:

创新层次的创造D:

改革层次的创造正确答案:

A,B,C（多选题）20:

（）属于组织的公众信息。

组织的经营情况B:

社会环境C:

公众态度D:

意见领袖正确答案:

C,D（多选题）21:

根据层次，访谈法可以分为（）。

集体访谈法B:

当面访谈法C:

常规访谈法D:

深度访谈法正确答案:

C,D（多选题）22:

自身传播的特点有（）。

传播量大B:

内在形式C:

交流基础D:

使用广泛、频繁正确答案:

A,B,C（多选题）23:

创造性思维的标准有（）。

新颖性B:

先进性C:

空间性D:

价值性正确答案:

A,B,D（多选题）24:

按调查的空间分类，公共关系调查可以分为（）。

实地观察调查B:

地区性调查C:

省际调查D:

国际调查正确答案:

B,C,D（多选题）25:

从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。

项目目标B:

联络感情目标C:

微观目标D:

改变态度目标正确答案:

B,D（多选题）26:

组织的外部环境信息包括（）。

经济环境B:

科技环境C:

公众环境D:

组织环境正确答案:

A,B（多选题）27:

观察法的优点有（）。

直观性和可靠性B:

间接性和可靠性C:

简便灵活D:

繁杂真实正确答案:

A,C（多选题）28:

大众传播的特点有（）。

受者广泛、分散B:

传播者职业化C:

近距离直接传播D:

借助人工媒介正确答案:

A,B,D（多选题）29:

公共关系的间接功能中，对社会的作用有（）A:

优化社会经济环境B:

优化社会互动环境C:

优化社会心理环境D:

增强组织的实力正确答案:

A,B,C（多选题）30:

下列哪些属于公共关系的职能（）A:

社会交往，组建网络B:

教育引导，培育市场C:

平衡利益，协调关系D:

采集信息，监测环境正确答案:

A,B,C,D（判断题）31:

公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。

错误B:

正确正确答案:

A（判断题）32:

社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。

B（判断题）33:

信息采集的渠道不包括合作调查和组网。

A（判断题）34:

创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。

B（判断题）35:

三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。

B（判断题）36:

公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。

B（判断题）37:

深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。

A（判断题）38:

与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。

B（判断题）39:

创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为19311963年，奠基作之一为思考的方法。

A（判断题）40:

公共关系调研的基本程序包括：

制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。

B（单选题）1:

B（单选题）10:

A,C,D（多选题）19:

公共关系的间接功能中，对社会的作用有