北交20春《公共关系学》在线作业二答案Word文档下载推荐.docx

1、（）在 CIS的构成要素中，人称“企业的手”。行为识别系统 B:视觉识别系统 C:经验识别系统 D:历史识别系统 正确答案:A（单选题）5:阿伦.森特是（）的代表人物。单向吹嘘式公共关系 B:双向对称式公共关系 C:双向沟通式公共关系 D:单向传播式公共关系 正确答案:B（单选题）6:按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（）。量入为出法 B:投资报酬法 C:竞争对垒法 D:固定比率法 正确答案:D（单选题）7:有效公共关系是（）的著作。斯科特.卡特里普等人 B:爱德华.伯奈斯 C:乔治.里克尔 D:艾维.李 正确答案:A（单选题）8:头脑风暴法又称（）。自由讨论法 B:默写法 C:

2、匿名咨询法 D:对演法 正确答案:A（单选题）9:（）指信息的方向与采集范围。信息响度 B:信息向度 C:信息调和度 D:信息真度 正确答案:B（单选题）10:（）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。征询型公共关系活动模式 B:服务型公共关系活动模式 C:进攻型公共关系活动模式 D:建设型公共关系活动模式 正确答案:A（单选题）11:下列说法正确的是（）。从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”B:要想突破经验

3、定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系 C:经验具有时空和主体的狭隘性 D:唯书本定势和经验定势是一回事 正确答案:C（单选题）12:关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。公众利益优于组织利益的原则 B:总体形象高于特殊形象的原则 C:知晓度重于美誉度的原则 D:社会效益与经济效益相统一的原则 正确答案:D（单选题）13:（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。理想识别系统 C:理念识别系统 D:视觉识别系统 正确答案:C（单选题）14:企业精神传播的具体方法不包括（）。条例法 B:群众法 C:标语法 D:广告法 正确答案:B（单选题）15:“五步工作法”相对于“四步工作法

4、”来说，增加了（）A:调查研究 B:传播实施 C:反馈评估 D:论证 正确答案:D（多选题）16:确立公共关系目标的重要性（）。是公共关系策划的依据 B:是协调公共关系工作的依据 C:为评价公共关系效果提供了标准 D:是实现公共关系活动价值的保障 正确答案:A,B,C,D（多选题）17:下列关于 CS的基本观念，说法正确的是（）。“顾客第一”的观念 B:“员工总是对的”的意识 C:“员工是服务员”的思想 D:“员工是上帝”的思想 正确答案:A,D（多选题）18:维系型公共关系活动模式可以分为（）。软维系 B:弱化维系 C:硬维系 D:强化维系 正确答案:A,C,D （多选题）19:创造一般包括

5、哪些层次？（）A:扩展层次的创造 B:转换层次的创造 C:创新层次的创造 D:改革层次的创造 正确答案:A,B,C（多选题）20:（）属于组织的公众信息。组织的经营情况 B:社会环境 C:公众态度 D:意见领袖 正确答案:C,D（多选题）21:根据层次，访谈法可以分为（）。集体访谈法 B:当面访谈法 C:常规访谈法 D:深度访谈法 正确答案:C,D（多选题）22:自身传播的特点有（）。传播量大 B:内在形式 C:交流基础 D:使用广泛、频繁 正确答案:A,B,C（多选题）23:创造性思维的标准有（）。新颖性 B:先进性 C:空间性 D:价值性 正确答案:A,B,D（多选题）24:按调查的空间分

6、类，公共关系调查可以分为（）。实地观察调查 B:地区性调查 C:省际调查 D:国际调查 正确答案:B,C,D（多选题）25:从目的上分类，可以将公共关系目标分为（）。项目目标 B:联络感情目标 C:微观目标 D:改变态度目标 正确答案:B,D（多选题）26:组织的外部环境信息包括（）。经济环境 B:科技环境 C:公众环境 D:组织环境 正确答案:A,B（多选题）27:观察法的优点有（）。直观性和可靠性 B:间接性和可靠性 C:简便灵活 D:繁杂真实 正确答案:A,C（多选题）28:大众传播的特点有（）。受者广泛、分散 B:传播者职业化 C:近距离直接传播 D:借助人工媒介 正确答案:A,B,D

7、（多选题）29:公共关系的间接功能中，对社会的作用有（）A:优化社会经济环境 B:优化社会互动环境 C:优化社会心理环境 D:增强组织的实力 正确答案:A,B,C（多选题）30:下列哪些属于公共关系的职能（）A:社会交往，组建网络 B:教育引导，培育市场 C:平衡利益，协调关系 D:采集信息，监测环境 正确答案:A,B,C,D（判断题）31:公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。错误 B:正确 正确答案:A（判断题）32:社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。B（判断题）33:信息采集的渠道不包括合作调查和组网。A

8、 （判断题）34:创造性思维训练的目标包括了开拓思维的尝试。B（判断题）35:三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。B（判断题）36:公共关系人员的能力素质包括良好的创造能力和学习能力。B（判断题）37:深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。A（判断题）38:与新闻界合作应以“真诚、主动”四字为方针，切不可因为自己的组织在社会上有了一定的声誉就趾高气扬，认为记者会有求于己了。B（判断题）39:创造性思维科学形成于俄国，初创阶段为 19311963年，奠基作之一为思考的方法。A（判断题）40:公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。B（单选题）1:B （单选题）10:A,C,D（多选题）19:公共关系的间接功能中，对社会的作用有