浅析我国中小企业网络营销的发展及对策工商管理市场营销学电子商务专业毕业论文Word格式文档下载.docx

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中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策等，针对这些问题也提出了相应的对策。

关键词：

网络营销市场现状发展及对策

目录

一、网络营销的内涵3

（一）网络营销产生的原因3

1.网络营销产生的技术背景3

2、企业个性化营销的需要3

（二）网络营销的含义及特征3

1、网络营销的含义3

2、网络营销的特征3

二、我国网络营销市场现状4

（一）中国网络营销市场规模4

（二）中国网络营销细分市场规模及所占比重4

（三）中国主要网络媒体占网络营销市场比重4

三、我国中小企业网络营销的问题及对策5

（一）企业开展网络营销经常忽略是几个细节5

1、订单的途径问题5

2、网站设计的问题5

3、营销的问题5

4、网络传输的问题6

5、人员安排的问题6

6、网络营销活动6

（二）现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素6

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。

6

2.网络消费群体单一6

3.安全问题令人担忧7

4.企业网络营销方式选择不当7

5.移动购物的迅猛增长7

（三）现阶段我国企业的网络营销的发展对策7

1.要大力推动搜索与电子商务的结合7

2.要建立客户关系数据库8

3.要不断完善企业网站的建设8

4.中小企业可借助第三方电子商务平台8

5.要树立企业个性化营销的观念9

6.搞好互联网基础建设9

附录：

企业网络营销怎样找准营销定位10

参考文献12

一、网络营销的内涵

（一）网络营销产生的原因

1.网络营销产生的技术背景

现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变。

但伴随WWW技术的应用,推动了Internet的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的站点加入。

现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。

据有关资料表明,到2009年6月底我国网民人数已经达到了3.38亿。

2、企业个性化营销的需要

企业是经济社会中最敏感的细胞。

互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求。

企业从产品为核心，到以服务为核心，现在必须转变为以客户为核心。

现在。

随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客的信息。

此外，随着计算机技术的发展，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展。

（二）网络营销的含义及特征

1、网络营销的含义

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

　网络营销概念的同义词包括：

网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。

这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

2、网络营销的特征

网络营销与传统营销方式相比，它存在以下特征：

（1）以互联网技术和其他技术信息技术为依托。

网络营销之所以和传统营销方式有所去别，其原因就是在于网络营销是基于互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RSS技术等等。

才使得网络营销具有交互性、低成本等特点。

（2）网络营销意味着企业经营模式的转变。

企业要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式。

企业必须围绕着信息流、资金流和物流，采用现代管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整。

（3）网络营销是传统营销的继承和发展。

网络营销不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的。

不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验。

可以说，网络营销仍然是营销，但营销的发展方向是网络营销。

（4）网络营销不是B2C,不是网上销售。

营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。

网络销售是电子商务的一项应用和功能。

网络营销并不是到网上去买东西，而是将传统的营销应用到网络上去，减少营销成本，开拓新的市场。

二、我国网络营销市场现状

（一）中国网络营销市场规模

艾瑞市场咨询发布2006年度网络广告市场份额版报告，报告显示，2006年中国网络营销市场规模突破600亿元大关，比2005年增长44%。

据赛迪发布的《2008-2009年中国网络营销市场评述》显示，2008年，在奥运会等重大活动的刺激下，中国互联网营销规模达到197.3亿元，实现53.0%的增长。

根据iResearch的研究预测，中国网络营销市场将继续保持高速发展，到2010年时，中国网络营销市场规模有望达到230亿。

（二）中国网络营销细分市场规模及所占比重

2006年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引擎占13.5亿元，中国网络营销各细分市场均保持快速增长。

（三）中国主要网络媒体占网络营销市场比重

请参见图1，2006年中国网络营销市场规模为60亿元，新浪以9.5亿元网络收入占中国网络营销时常比重为15.8%，XX以8.4亿元网络营销收入占14.0%，搜狐以6.5亿元占10.8%。

中国主要网络媒体收入累计占整个网络营销时常比例近六成；

值得注意的是XX竞价排名在2006年获得超常规发展，其网络营销收入快速超过搜狐，逼近新浪。

图12006年中国主要网络媒体占网络营销市场比重

三、我国中小企业网络营销的问题及对策

（一）企业开展网络营销经常忽略是几个细节

不少企业在媒体的煽动下，也涉足了网络营销，但效果却不尽人意。

是网络营销服务商没有做好呢？

还是中小企业自身的重视不到位？

我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题：

1、订单的途径问题

企业网络营销是有效的，很多的企业主在乎的是一时的订单的效果。

答案很明显这不是一时半会的，因为投资回报周期网络同现实生活中的一样是需要时间的，这才能够带来一定的订单效果。

而且企业主不要以为网络营销只是在网上给你下订单哦！

对方可以通过网络了解你，现实生活再通过电话向你下订单，所以网络营销是可以给您带来回报的！

2、网站设计的问题

说实话网站建设现在可以说不是什么高的难度了，美工，营销性，和营销方法上有差别的。

企业可以自建网络营销网站，但是符合网民的口味吗？

能够运营好吗？

答案是不一定的，要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事。

要运营一个网站一定要了解网民的口味，所以1000元的网站与4000元的网站设计出来的最大的区别就是一个只是看，而另外一个是拿来用的。

3、营销的问题

网站是有了,然后了？

有目标吗？

这些都很重要。

一时半会没有，长期怎么样让它为你产生效应了？

网络营销的过程很有讲究的，目标的选取，信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。

这些都告诉了你一个都不能少。

做到了这几点能够给你带来意外的惊喜，很大的程度就是一天几个询价电话。

这些你做到了吗？

4、网络传输的问题

奸商们的很多的空间和服务器都不知道哪里是哪里的，也许是很便宜，但是很没有保证的，什么时候给你和谐一下，你哭都哭不出来，所以一定要小心，网站的在线一定要稳定，如果你的某个关键词在第一位，结果因为服务器的原因被击败，掉下来了，那你的网络营销的投资回报周期又要无限延伸了。

所以一个比较好的服务器是你的保证。

5、人员安排的问题

当然最好有专人为您解决这方面的问题，可以通过这方面的专业的管理可以减少你的投资回报的周期，但是现在来说很少有专业的人员为你解决这方面的问题，所以一些适当的培训是绝对有必要的，所以企业关于这方面的人员最好能够给与相应的培训是最好不过的。

6、网络营销活动

这一切都显得是这样的自然，有效地营销活动的结合是企业在营销时能够获得最大的成功，因为传统的途径你很难去传播，传播的途径很有限，然而网络却能够为你的营销附上最大程度的传播价值，所以营销活动的开展应该在网络上给于传播。

这样才能为你的企业的网络营销系统发挥最大的实用价值。

（二）现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素

据有关数据显示，截止到2008年6月，中国网络购物使用率为25%，已一跃成为十大网络应用之一。

而美国网民网络购物使用率为66%，韩国网民网络购物使用率为57.3%。

这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低，究其原因如下：

我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。

因特网要在短期内覆盖到全国所有地区的大多数家庭，暂时还无法做到。

数据显示中国互联网普及率仅为19.1%，即只有不到五分之一的中国居民是网民。

因此，在一些偏远地区或经济欠发达地区，如西南、西北等地，网络经济根本就无法实现。

2.网络消费群体单一

网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。

网络消群体中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.安全问题令人担忧

安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。

对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；

企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。

同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可和保护。

企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:

电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

4.企业网络营销方式选择不当

依据国际数据公司的调查：

利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。

因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；

或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

5.移动购物的迅猛增长

我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场