人力资源二级理论知识复习题集第1318篇Word下载.docx

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销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了工作内容的差异。

2.在绩效管理系统总体评估的内容中属于对管理制度的评估的是（）。

A、绩效管理体系在运行中存在哪些问题

B、各个子系统之间健全完善的程度如何

C、绩效考评指标体系是否完整

D、绩效管理制度存在着哪些地方需要进行修改调整

第4章>

第3节>

绩效管理系统总体评估的内容

D

本题考查的是绩效管理系统总体评估的内容。

绩效管理系统中对管理制度的评估包括：

现行的绩效管理制度在执行的过程过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。

3.形式为“较多、多、一般、少”的员工素质测评标度为（）。

A、量词式标度

B、数量式标度

C、定义式标度

、等级式标度D．

员工素质测评标准体系

A

量词式标度是用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组刻画与揭示有关测评标志状态、水平变化与分布的情形。

例如“多”“较多”“一般”“较少”“少”等。

4.下列选项中不属于企业部门结构横向设计方法的是（）。

A、自上而下法

B、自下而上法

C、业务流程法

D、变量测评法

第1章>

组织的部门设计

企业部门结构横向设计方法主要包括：

自上而下法、自下而上法、业务流程法。

变量测评法是设计管理幅度的一种方法。

5.工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（）。

A、程序分析

B、流程图

C、线图

D、作业程序图

岗位设计的基本方法

作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。

6.加权平均法属于薪酬数据调查分析方法中的（）。

A、频率分析法

B、趋中趋势分析

C、离散分析

D、数据排列法

点击展开答案与解析>

第5章>

薪酬市场调查的基本程序

趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括以下几种方法：

（1）简单平均法。

（2）加权平均法。

（3）中位数法。

7.下列选项中，不属于企业人力资源规划的外部环境的是（）。

A、经济环境

B、人口环境

C、企业特征

D、文化法律等因素

第2节>

企业人力资源规划的环境

C

企业人力资源规划的外部环境包括：

（1）经济环境。

（2）人口环境。

（3）科技环境。

（4）文化法律等社会因素。

8.效益性调整是一种当企业效益提高时，对（）给予等比例奖励的薪酬调整方法。

A、全体员工

B、销售部门

C、管理人员

D、基层员工

薪酬制度调整

效益性调整是一种当企业效益提高时，对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法。

9.360度考评方法又称为（）。

A、上级同下级考评方法

B、与客户考评方法

C、多角度对考评者考评方法

D、全视角考评方法

360度考评方法的产生与发展

：

【答案】．

本题考查的是360度考评方法的概念。

360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价．再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

10.绩效考评的（）不是由考评者的主观性带来的。

A、晕轮误差

B、自我中心效应

C、分布误差

D、评价标准误差

绩效考评误差的识别

评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因，而上述所介绍的其他六类绩效考评中常见的误差和偏误（分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应及后继效应），基本上属于主观性的，即由考评者主观方面的因素造成的。

11.培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。

A、企业培训课程大纲

B、培训课程系列计划

C、培训课程具体计划

D、培训评估计划

第3章>

培训课程体系的设计

培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础．包含三个层次：

1．企业培训课程大纲

2．培训课程系列计划

3．培训课程具体计划

12.（）被企业看成是能有效完成任务的基本要素。

A、信息收集能力

B、市场环境分析

C、团队合作能力

、创新能力D．

第4节>

题目设计的一般流程

具有团队精神是任何一个企业所反复强调的，被看成是能有效完成任务的基本要素。

13.在薪酬市场调查的方法中，（）是使用频率最高的调查方法。

A、问卷调查法

B、面谈调查法

C、文献收集法

D、电话调查法

薪酬市场调查的主要方法

在众多的调查方法中，问卷调查法是使用频率最高的调查方法。

问卷调查法是通过向目标企业或个人发送事先根据企业自身需要而设计好的调查问卷，以书面语言与被调查者进行交流，来获取企业所需信息和资料的一种方法。

14.要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神的薪酬制度是（）。

A、一岗一薪制

B、薪点薪酬制

C、一岗多薪制

D、提成制

薪酬制度类型

薪点薪酬制的优点之一是：

在薪点值的确定过程中，浮动值是按照部门的效益或业绩来确定的，这就要求员工必须加强单位或部门的团队合作，有利于提高团队的协作精神。

15.下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。

A、可以从大中专院校聘请教师

B、培训师对企业了解，降低了培训风险

C、培训成本比较低

”纸上谈兵“、有丰富实践经验，不易导致D．

培训教师的来源

外部聘请师资的优点

（1）选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源。

（2）可带来许多全新的理念。

（3）对学员具有较大的吸引力。

（4）可提高培训档次，引起企业各方面的重视。

（5）容易营造气氛，获得良好的培训效果。

外部聘请师资的缺点

（1）企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险。

（2）外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。

（3）学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。

（4）外部聘请教师成本较高。

16.有效性特别好的绩效考评方法是（）。

A、排列法

B、成对比较法

C、强制分布法

D、劳动定额法

绩效考评方法的比较

见教材表4—11，绩效考评方法汇总表。

可以看出劳动定额法有效性特别好。

17.学习能力测评的方式不包括（）。

A、面试

B、投射测试

C、心理测试

D、情境测验

能力测评

：

【解析】．

学习能力测评

在现在这个瞬息万变的时代，知识的更新速度极快，只有具有良好的学习能力，才能跟上时代的步伐，不被时代所抛弃。

对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等。

其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试

18.以下不属于面试测评内容的是（）。

A、思维能力和面试环境

B、心理成熟度和反应能力

C、知识和仪表

D、求职动机和进取精神

面试的发展趋势

面试测评的内容不仅包括知识和仪表，而且包括思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等，是对应聘者的全方位考察。

19.培训的最终目的就是（）。

A、为企业创造价值

B、提高员工自身能力

C、加强员工与企业联系

D、增强员工归属感

培训评估方案的设计

培训的最终目的就是为企业创造价值。

由于培训的需求呈增长的趋势，因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升，因此不一定要对所有的培训进行评估。

20.（）是以员工的技术和能力为基础的薪酬。

A、技能薪酬制

B、岗位薪酬制

C、绩效薪酬制

D、经营者年薪制

本题考查的是技能薪酬制的定义和内涵。

技能薪酬制是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。

技能薪酬制与传统的岗位薪酬制不同，它强调根据员工的个人能力提供薪酬。

而且，只有确定员工达到了某种技术能力标准以后，才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。

21.在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理时的特点。

A、遵循因事设人的原则

B、遵循人岗匹配的原则

C、管理人员所拥有的权力受严格的限制

D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

第5节>

制度化管理的基本理论

管理人员在实施管理时有三个特点：

1.根据因事设人的原则，每个管理人中只负责特定的工作。

2.每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力。

3.管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度规定，这些规定不受个人情感的影响，普遍适用于所有情况和所有人

22.工资集体协商的内容叙述错误的是（）。

A、工资协议的期限

B、工资分配制度、工资分配的标准和分配的形式

C、调整劳动关系运行的重要机制

D、工资协议的终止条件

第6章>

工资集体协商

工资集体协商的内容包括：

①工资协议的期限；

②工资分配制度、