凹印印版企业组织架构和业务流程Word文件下载.docx

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3、销售流程8

4、研发流程9

（1）母公司研发流程9

（2）子公司研发流程10

一、公司组织架构

公司的组织结构是以母公司为中心，各子公司相对独立运营并接受母公司分部门管理和指导的结构。

母公司的人事行政部和财务部作为行政管理部门，负责公司整体的行政、人事和财务事务；

设备部和设备技术服务部作为设备管理和服务部门，负责制定公司设备计划并协助各子公司生产部门管理公司固定资产、制定固定资产投资计划；

技术研发部作为公司技术储备与研发的主管部门，一方面根据市场发展方向组织新技术研发，另一方面指导各子公司完成其技术研发工作；

采购部负责统筹管理公司供应商及采购事务；

法务部作为总部管理部门管理公司的法律事务。

各子公司根据自身的规模和区域发展情况设置各自的分支部门，大致分为人事行政部、财务部、生产部、销售部、品控部、技术研发部、采购科七个部门。

其中人事行政部和财务部接受子公司管理层和母公司人事行政部与财务部的双重领导，负责各子公司的人事、行政与财务事宜；

生产部全面负责产品的生产，在设备使用和生产工艺方面接受设备部和设备服务部的指导；

品控部负责在生产过程中进行监督，保证公司产品质量满足公司标准和客户需要；

技术研发部根据各子公司的需要，在母公司技术研发部门的协调配合下完成技术进步研发工作；

销售部在各自区域内负责产品的销售；

采购科根据客户订单和公司采购计划情况在母公司采购部的配合下进行原材料的采购和设备采购。

二、公司业务流程

母公司作为后台支撑，为各子公司开展业务提供有力的支持，而且各子公司拥有较高的业务自主性，能够独立展开业务。

公司的主要业务流程包括采购、生产、销售、研发。

具体描述如下：

1、采购流程

（1）进口设备和重大设备采购

母公司采购部负责建立重大设备供应商库，统筹集团内部高端进口设备和重要设备的谈判组织工作。

根据子公司与母公司设备部、技术部共同确定的采购需求和技术指标需求，通过集中谈判的方式确定供应商及采购价格，并对合同进行审核后由具体子公司签订合同，与子公司共同对所购设备进行全程跟踪，直到最后验收。

母公司采购部根据跟踪检验结果，及时更新供应商库。

通过集中谈判，降低设备采购成本，提升高端设备供应商的服务品质。

（2）一般性设备采购

母公司采购部负责建立一般性设备供应商库。

根据子公司与母公司设备部、技术部共同确定的采购需求和技术指标需求，通过集中谈判的方式确定供应商及采购价格，由具体子公司签订合同，对所购设备进行全程跟踪，直到最后验收。

通过集团化采购，增强了公司谈判优势，通过整合、优化采购资源，有效降低了公司采购成本、提高了采购质量。

（3）原材料采购

母公司采购部负责指导各子公司原材料的采购。

负责建立、更新全集团的原材料供应商库。

各子公司根据母公司技术部审核确定的原材料采购标准，由其各自采购部门根据生产安排制定采购计划，确定供应商，签订采购合同。

下单后，子公司对卖方发货和物流情况进行跟踪，子公司在货到后执行入库检验。

对合格原材料直接入库；

对不合格原材料，子公司与供应商商讨退换货，并将结果反馈给母公司采购部。

母公司采购部负责审核各供应商的资质，统计、复核各子公司采购合同，跟踪所购原材料的检验结果。

建立供应商库并定期考察、评价供应商。

根据评价结果及时更新供应商库，并反馈给各子公司，及时调整供应商，以达到降低采购成本、提高采购质量的目的。

2、生产流程

公司产品生产流程大致分为四个部分，分别是订单处理、印前制作、机械加工、制版及后处理。

销售部根据公司技术规范需求，在与客户签订的制版委托书（合同）中约定好制版的基本要求交生产部后，公司生产流程启动。

首先是订单处理，针对制版委托书中的基本要求，由稿件处理部门对委托内容的合法性、准确性进行审核，降低法律风险和委托内容错误造成客户无法使用的风险。

审核后，根据公司的制版工艺对制版任务进行分解，制作后续工序施工单，为后续工序提供标准的加工依据。

订单处理后，印前制作和机械加工同时进行。

印前制作方面，根据施工单中的客户委托稿件，电分部门和电拼部门分别对稿件的色彩和色彩衔接进行细节处理，制作制版文件供后续环节制版；

电分部门和电拼部门在完成制版文件制作后，由品控部人员核对制版文件准确性，确认根据制版文件完成制作能够形成合格产品；

制版文件检查完成后交制版及后处理工序。

机械加工方面，根据施工单的说明，对原材料进行机加工、镀铜、车磨等工序，制作符合客户需求的版辊坯；

在机加工、镀铜、车磨等各工序完成后，由品控部对各工序产品的质量进行检验，确定椭圆度、稍度、同心度、镀层厚度、表面粗糙度等指标达到产品质量要求；

版辊坯制作检查完成后交制版及后处理工序。

制版文件及版辊坯制作完成后，按照精度要求的不同，利用电雕机、激光雕刻机，根据制版文件对版辊坯进行处理，雕刻印版；

雕刻完成的印版经过镀铬、抛光的处理，形成能够满足客户需求的产品；

对每套产品，品控部用刷样机打样，并比对打样与客户样品及客户稿件资料的相符度，确保公司产品无瑕疵、满足客户需求。

检验完成后，对合格的产品直接包装发货；

对有瑕疵的产品，订单返回修改重新制造。

3、销售流程

公司凭借可靠的产品质量和优质的售后服务，在行业内获得较好的口碑。

因此，公司获得老客户信任，同时老客户会不断地将公司推荐给新客户；

同时，业务员在派驻地与企业保持持续良好的沟通，主动走访有潜在需求的客户。

业务员在获得客户需求后，根据其需求制作合同或订单草案。

根据价格是否超出指导价格及超出的幅度，分别提交不同层级的授权；

授权后，合同或订单草案交销售部审核，审核通过后业务员可以确定合同或订单文本并与客户签署。

对通过评审并签署的合同或订单，业务员交生产部计划排产，并在生产过程中保持与客户、生产部的沟通，及时解决生产中的问题。

完成生产并发货后，业务员负责款项催收，对未及时回款的订单，一方面，对业务人员执行惩罚；

另一方面，将未及时付款情况记入公司客户信用信息库。

在售后服务方面，公司销售部保持与客户的持续沟通，随时解决客户在使用过程中遇到的问题；

遇到比较复杂的技术问题，技术部及时配合销售部的业务员远程或上门指导解决。

4、研发流程

母公司技术研发部作为专门的研发部门，负责统筹公司的技术开发路径，执行通用技术研发工作。

子公司在技术部中设置专门的岗位或部门，根据生产过程中遇到的问题制定相应的研发方案。

（1）母公司研发流程

母公司技术研发部根据凹印技术发展方向，确定公司技术研发方向和具体研发项目。

研发项目立项后，进行项目策划与评审。

项目评审通过后，成立专门的研发项目组，与选定的子公司技术部、生产部、品控部配合，进行项目研发与实施。

实验成功后，经过样品评审和新产品试用验证后，将新技术推广使用，并将设计和开发资料归档。

（2）子公司研发流程

子公司根据自身规模和经营特点，确定研发机构的设置和研发的开展。

在子公司，专门设立技术部，执行研发机构的职能，针对生产过程中遇到的技术问题，进行有针对性的项目研发。

其中，对于技术较复杂的项目，由子公司提出技术开发需求，在母公司技术研发部立项并实施研发，随后进入母公司研发流程，由该子公司配合新技术研发；

对于技术较简单的项目，由子公司技术部牵头，生产部、品控部配合，在子公司范围内调集资源进行研发。