某金融软件手机端需求分析说明书.docx
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某金融软件手机端需求分析说明书
记录编号
记录名称
记录属性
用户需求分析说明书
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版本号
修订日期
修改说明
作者
1.0
2015-10-25
创建本文档
1文档介绍
1.1文档目的
阐述对《》的分析结果，对系统规格设计起指导作用。
1.2文档范围
本说明书包括《》的功能定义、业务规则、业务需求等方面的内容。
与系统设计和功能实现相关的内容不包括在本文档内。
1.3读者对象
项目经理、设计人员；其他相关人员。
1.4参考文档
1.5术语与缩写解释
缩写、术语
解释
…
2产品特性
●全面性：
“xxxx”平台提供同类产品的分析和对比，帮助用户选择最优的产品；
●快捷性：
“xxxx”平台提供在线和电话咨询服务，随时解答用户的金融问题，指导客户办理金融业务；
●优质性：
“xxxx”平台整合金融机构的优质服务资源，加上自身的专业服务团队，让每一个用户都成为VIP；
●中立性：
“xxxx”平台本身不销售任何产品，能客观公正地给用户提供建议，与用户之间不存在利益冲突。
3产品面向的用户群体
面向有投资意向的用户、有理财资质的理财师以及周边商家/广告商等。
4产品应当遵循的标准或规范
5产品范围
6产品中的角色
提示：
阐述本产品的各种角色及其职责。
各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。
角色名称
职责描述
用户
理财师
网站编辑
系统管理员
7产品的用户需求需求
7.1用户需求
模块
简述
IOS版本实现阶段
聊天
私聊/群聊
比邻新闻
支付交易
通讯录
用户的朋友
用户的理财师
理财师的客户
理财师朋友
添加朋友/理财师
资讯
资讯
产品
标签
提问
产品
用户投资评估
我的比邻
用户信息
理财师信息
理财师店铺
我的产品
我的问题
我的订阅
我的收藏
我的积分
我的邀请
我的钱包
设置
金牌榜
用户明星榜
理财师明星榜
明星理财产品
活动（调查问卷）
活动（调查问卷）
帮我算钱
帮我算钱
注册/登录
注册/登录
安卓版本实现阶段
聊天
私聊/群聊
比邻新闻
支付交易
通讯录
用户的朋友
用户的理财师
理财师的客户
理财师朋友
添加朋友/理财师
资讯
资讯
产品
标签
提问
产品
用户投资评估
我的比邻
用户信息
理财师信息
理财师店铺
我的产品
我的问题
我的订阅
我的收藏
我的积分
我的邀请
我的钱包
设置
金牌榜
用户明星榜
理财师明星榜
明星理财产品
活动（调查问卷）
活动（调查问卷）
帮我算钱
帮我算钱
注册/登录
注册/登录
JAVA版本实现阶段
聊天
私聊/群聊
比邻新闻
支付交易
通讯录
用户的朋友
用户的理财师
理财师的客户
理财师朋友
添加朋友/理财师
资讯
资讯
产品
标签
提问
产品
用户投资评估
我的比邻
用户信息
理财师信息
理财师店铺
我的产品
我的问题
我的订阅
我的收藏
我的积分
我的邀请
我的钱包
设置
金牌榜
用户明星榜
理财师明星榜
明星理财产品
活动（调查问卷）
活动（调查问卷）
运营管理
产品管理
资讯管理
活动管理
新闻管理
统计分析
积分管理
交易管理
用户管理
系统管理
投诉建议管理
7.2需求描述
7.2.1客户端
7.2.1.1聊天
聊天模块的首页以列表形式显示，包含三类主题：
私聊/群聊，比邻新闻，交易提醒
7.2.1.1.1私聊/群聊
提供用户进行即时交流的场所，可以进行私聊（一对一聊天）和群组聊天（一对多）
●私聊
Ø用户或理财师间一对一聊天，支持文字、图片、语音聊天，对上传的图片有大小的限制
Ø聊天过程中可屏幕截图并保存至我的收藏
Ø提供历史聊天记录查看和清空聊天记录的功能
Ø未读的聊天信息在每行的左侧显示未读标记
Ø理财师可设置忙碌状态，自动应答（选择系统提供的常用回复，或理财师自定义的回复）
●群聊
Ø提供群主针对群聊的新建、删除、修改、重命名功能
Ø提供群主邀请用户、踢除用户的功能，以及用户搜索群聊并申请加入的功能
Ø用户或理财师间一对多聊天，支持文字、图片、语音聊天，对上传的图片有大小的限制
Ø聊天过程中可屏幕截图并保存至我的收藏
Ø提供历史聊天记录查看和清空聊天记录的功能
Ø未读的聊天信息在每行的左侧显示未读标记
注：
Ø
Ø用户互相添加对方为好友可以进行聊天沟通；
Ø理财师互相添加对方为好友可以进行聊天沟通；
Ø用户发起与理财师聊天，系统默认将双方加为好友。
理财师与用户聊天，需添加该用户为好友；
Ø用户/理财师可以创建群组聊天，邀请好友或理财师加入，群组管理员可设置隐身；
7.2.1.1.2比邻新闻
●用户可以查看当天或历史的新闻，同时提供删除新闻的功能
●用户可以对新闻里的资讯进行收藏、分享、评论、好评/差评、举报操作
7.2.1.1.3支付／交易信息
●用户在平台购买产品成功交易支付信息提醒，可查看详情
7.2.1.2通讯录
7.2.1.2.1用户通讯录
7.2.1.2.1.1朋友
●查看所有好友的列表，按首字母排序，检索。
●用户可以查看好友的基本信息、与该好友进行聊天或者删除该好友
7.2.1.2.1.2理财师
●查看所有理财师好友，和平台推荐理财师
●可以设置首席理财师和常用理财师
●查看理财师好友的基本信息、进入他得店铺、与该好友进行聊天或者删除该理财师好友
7.2.1.2.2理财师通讯录
7.2.1.2.2.1客户
●查看所有客户的列表，按首字母排序，检索。
●可以查看客户的基本信息、与该客户进行聊天或者删除该客户
7.2.1.2.2.2好友（理财师）
●查看所有理财师好友列表
●查看理财师好友的基本信息、进入他得店铺、与该好友进行聊天或者删除该理财师好友
7.2.1.2.3添加朋友
●提供添加好友/理财师功能，支持平台账号和手机号添加好友
7.2.1.3资讯
●提供资讯分类展示（分类较多），资讯以文章形式体现，内容包含图片和文字
●支持平台手动或自动发布资讯
●理财师在个人店铺中发布成功的资讯，自动进入平台进行内容审核，通过后按分类进入资讯
●优先将股评分类设置在分类展示首位，通过平台认证的理财师在个人店铺中发布股评类的资讯后，系统自动将其文章加入到股评资讯中
●支持用户对资讯进行收藏、分享、评论、好评/差评、举报操作
●用户可以与发布资讯的理财师进行聊天
7.2.1.4产品
7.2.1.4.1标签
●类似于产品分类，由运营平台自定义设置，供用户快速查看相关的产品，统计标签使用率
7.2.1.4.2提问
●支持用户进行提问，系统自动判断用户当前所在位置（某分类），该提问与自定义标签（关键字）匹配，统计使用率
●平台自动将问题以站内提醒的方式发送给擅长该分类的理财师，由理财师进行回复。
用户可在《我的比邻》模块里通过《我的问题》查看结果
7.2.1.4.3产品
●默认按分类展示所有产品，支持按分类查看，通过收益率排序。
●用户可以订阅某一产品分类版块，在我的订阅中查看
●提供产品详情展示、收益计算、收藏、分享、评论、好评/差评、举报、在线/电话咨询操作。
●根据产品购买方式属性，支持线上购买或线下购买
●用户可以订阅某一分类版块，在我的订阅中查看
●提供适用于列表展示的产品简单信息模版和详情展示模版
7.2.1.4.4用户投资评估
●以调查问卷形式帮助用户测定其对投资风险的承受能力。
●问卷结果与用户账户绑定，高于用户对风险承受能力的产品不能购买。
●问卷由一组选择题组成，每页一题。
7.2.1.5我的比邻
7.2.1.5.1用户个人信息
●提供用户查看、编辑个人的基本信息，包括头像、昵称、性别、电话、地址、所在城市等。
7.2.1.5.2理财师个人信息
●普通用户通过理财师认证成为理财师，平台通过用户提供的身份证和资质证书进行认证。
理财师通过认证前，平台只提供普通用户的权限
●提供理财师查看、编辑个人的基本信息，包括文字或视频方式的自我介绍、专业领域（多个，专长1个）、级别、好评、差评、个人相册、所属机构、地址、电话等。
7.2.1.5.3理财师店铺
●店铺包含两部分内容：
理财师发布的产品，理财师发布的资讯。
●店铺产品展示同产品模块，店铺资讯展示同资讯模块
●提供对产品或资讯的删除、上架/下架操作。
7.2.1.5.4我的产品
7.2.1.5.4.1用户的产品
●用户可以查看通过平台购买/非平台购买的理财产品。
●平台购买的产品由理财师在产品交易成功录入，同时用户可对理财师进行评价（专业度的好评/差评，态度的好评/差评）
●用户可以手动添加、编辑、删除非平台购买的理财产品。
●用户不能对平台购买的理财产品进行查看以外的任意操作。
●用户可以查看理财产品的历史购买记录，平台提供历史购买的产品的总收益。
●允许用户删除历史购买记录
7.2.1.5.4.2理财师售出的产品
●理财师可以查看当前已售出的全部产品，支持添加成功售出的产品、编辑、删除、查询
●添加成功售出的产品步骤：
选择购买用户（客户）->选择购买产品->保存->推送到用户的已购买产品
7.2.1.5.5我的问题
●用户在产品模块的提问列表，详细页面可以查看理财师回复（适用于移动客户端的论坛帖子）
7.2.1.5.6我的订阅
●查看用户/理财师订阅的版块产品，可取消订阅
7.2.1.5.7我的收藏
●用户/理财师收藏的产品、资讯，可取消收藏。
●用户可查看产品或资讯的详情，进行分享、评论、好评/差评、举报、在线/电话咨询或线上/线下购买。
●已下线的产品或失效资讯置灰，除取消收藏以外不支持任何其他操作
7.2.1.5.8我的积分
●用户/理财师的总积分和积分详情
7.2.1.5.9我的邀请
●用户可邀请其他用户加入‘xxxx’，提供用户发起邀请的记录功能，作为邀请的凭证
●平台可验证用户是否邀请成功
7.2.1.5.10我的钱包
●虚拟货币余额查看。
●通过第三方支付向钱包中充值虚拟货币，或提现到用户的个人银行卡
●以列表形式展示用户的交易的列表及交易详细信息
●用户或理财师可通过平台进行虚拟货币转账
●支持对前一个清算周期的交易信息进行核对，以确认交易信息的一致性和正确性的过程。
●提供保证金缴纳的功能。
●实现与微信、支付宝第三方的支付及相关接口开发
7.2.1.5.11设置
●用户可关闭或打开新消息通知
●允许用户修改账户密码
●清空用户所有聊天记录
●查看xxxx的相关介绍
●系统提供用户通过邮件、实时对话提交意见的功能。
●当有新版本时，向用户推送版本更新信息，并提供app下载链接。
●提供退出系
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