第六章采购需求Word下载.docx

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肥东县花岗陵园位于肥东县店埠镇西山驿东1公里，物业服务项目41亩（包含所有建筑、绿地、墓区、停车场、园区道路、公共厕所等公共设施及附属设施），中标供应商根据采购人的委托组织本物业管理区域内的安保、卫生保洁、绿化养护、食堂服务、水电设备维护、骨灰安葬、立碑、祭祀高峰期间的各项服务工作。

园区物业服务预算：

40万元/年，合同一年一签。

二、服务工作内容及要求

（一）安保服务

1、安保服务内容:

（1）负责花岗陵园区内所有设施和墓穴不受破坏，做好24小时巡逻值守、巡查，发现问题及时消除安全隐患，确保园区内的公共设施、物品及墓穴安全。

（2）实行24小时监控值班，监控室保安须24小时监控园区内所有区域的安保、消防等情况，监控记录保持完整，经常检查设备运行情况，确保监控设备正常运行，保持监控室内清洁卫生。

（3）做好园区内日常文明祭祀看护工作，严禁客户在园区内、门前燃放烟花炮竹（含电子炮），严禁在园区内从事封建迷信活动，禁止在园区指定焚烧区外乱烧，禁止在园区乱散乱扔幂币等日常看护工作。

（4）维护好花岗陵园园区内的交通秩序管理，指引进出园区车辆有序通行、停放，严格执行车辆停放规定。

（5）做好“春节、清明、中元节、冬至”等祭祀高峰期间的各项安全保障工作，要按采购方要求增加保安人员（不另外增加费用），确保集中祭祀期间陵园内安全有序。

2、安保服务要求:

（1）中标供应商要根据合同约定时间，及时选派合格保安人员上岗，中标供应商派出或指定专人与采购方办公室共同制定保安管理制度。

中标方要做好24小时巡逻值守、巡查（定时巡视园内一切设施运转情况），做好安保工作记录，要求保安白班和晚班在岗都不少于2人，保安应服从采购方安排，晚班墓区安排值班一人，业务管理用房一人。

（2）中标供应商根据采购方实际需要制定科学、合理的安全管理工作目标、方案和措施，建立消防责任制，防火、防盗、防破坏，保护好园区内一切财产和人身安全，对园区所有财产负有安全保护责任，维护好陵园内外秩序，预防危及物业设备及人员安全的行为，发现隐患及时报告，并按采购人要求限期整改完善。

（3）中标供应商对火灾、治安、公共卫生、自然灾害、盗窃、人为破坏、人员聚集等突发事件应有应急预案，现场应急管理，事发时及时报告采购方和有关部门，为突发事件采取相应的应变措施。

（4）选派的保安人员必须是经过正规的保安培训，保安人员上岗时，必须着统一保安服装，佩戴保安标志和值勤证及配备必要的警用器械（费用由中标供应商自理）。

中标供应商要加强对保安人员岗前培训、在岗轮训、任职培训，加强管理和检查、加强法制教育和职业道德教育，为采购方提供优质保安服务。

（5）安保人员应严格履行岗位职责，遵守双方符合法律法规的各项规章制度，忠于职守，文明执勤。

在安保服务时间内因中标方保安擅自离岗、不作为、疏忽大意、安保措施不力或不科学等原因发生采购人财物被盗、治安事件、车辆损坏或被盗等，中标供应商需承担相应责任。

（6）安保人员必须认真维护责任范围内的正常工作秩序，自觉接受采购方的领导和监督管理，保安人员要服从采购方调度安排，完成合同范围内的各项任务，防范治安、刑事案件的发生，运用各种合法手段保障采购方财产安全，妥善处理责任区范围内的其它突发事件，对多次违纪违规和不能胜任保安工作的保安人员，采购人有权要求中标单位予以处罚、调换。

（7）“春节、清明、中元节、冬至”祭祀高峰期间，中标单位要按采购方要求另增加保安人员6人，不另外增加费用（费用含工资、交通、伙食、服装、工具等费用），其中“春节”三天、“清明”七天、“中元节”三天、“冬至”五天（全年共18天），其具体时间由采购方决定，中标单位要做好严密详细的安保方案，确保祭祀高峰期间的各项安保工作。

另外，在其18天时间内上班时间延长，加班费由中标方承担，中标方在投标时要含在中标费用中。

（8）应有兼职水电维修人员，定期负责对园区内业务综合楼及园区其他附属设施的供电和照明系统、供水和排水系统及消防设施、设备的维修、保养和管理。

兼职水电维修人员要持证上岗，每月对园区水电设备进行一次检查，适时进行维护。

如有损坏应及时通知采购方并进行更换，工具、维护及劳保用品费用由中标方自理，若水电设施损坏维修更换材料费由采购方负责。

（二）园区卫生保洁和绿化养护服务

1、卫生保洁服务范围及内容:

（1）卫生保洁范围包括：

园区内业务综合管理用房、楼道、走廊、会议室、职工食堂、墓区、焚烧区、公共厕所卫生、园区广场、停车场及路面、绿化带和未绿化区域等所有区域的保洁，墓穴中祭祀物品、焚烧池及下水道杂物清理，垃圾箱、垃圾桶、园区清扫及垃圾清运等卫生保洁工作。

（2）卫生保洁内容：

每天不少于两次对园区的道路、停车场、办公室、墓区、公共厕所等进行清扫，并要不间断进行保洁，随时保证道路、停车场、办公室、墓区、公共厕所、垃圾桶等公共区域的整齐、清洁，做好垃圾的收集、清运清洗等保洁工作，使环境卫生达到采购方的要求；

中标供应商需按采购人要求对垃圾进行整理、打包、清运至垃圾处理场，垃圾若需外运相关费用由中标单位承担。

每天要对墓区进行清扫，及时清除墓穴上祭祀物品，并做好绿化区域修剪养护的日常清扫保洁。

（3）“春节、清明、中元节、冬至”祭祀期间，要按采购方要求适当增加人员（不另外增加费用），做好严密详细的清洁、保洁策划、安排和落实好保洁各项工作，确保祭祀期间园区环境整洁干净；

遇到接待等临时性突击任务时，要按采购方要求做好业务管理用房楼、焚烧区域、及园区环境的清洁保洁工作。

2、卫生保洁服务要求:

（1）中标供应商按合同规定认真履行物业管理职责，并服从采购人要求对人员进行分片包区域清扫保洁管理，要达到规定的养护和保洁标准。

（2）停车场、道路及广场保洁：

每天二次要在规定的时间内（上午8：

30前，下午2：

30前）完成对园区道路、广场、停车场、垃圾桶（每天抹一次）等公共区域设施进行清扫，并要及时做好日常保洁，保持无烟头、纸片、白花、碎鲜花、树叶及等垃圾杂物，做到水塘无漂浮物。

下水道杂物每半年清理一次。

要通过不间断巡检的方式及时清理垃圾、废弃物。

（3）办公场所保洁要求：

要有由专人门进行不间断地保洁。

其卫生保洁要达到走廊楼梯无烟头、杂物等，走廊楼梯每天至少拖一次，楼梯扶手、外窗台、报纸柜、会议室桌椅等每天至少抹一次，垃圾桶要及时清理并每天抹一次，水池冲刷干净，门窗玻璃每周至少擦一次，保持干净明亮。

休息座椅要及时抹干净，不能有积余灰尘等。

会议室根据要求提前打扫干净并将开水烧好，办公楼整体要保持干净、明亮、整洁，同时下班前要及时断电。

（4）厕所保洁要求：

地面保持清洁无烟头杂物等，以防堵塞。

大小便池每天清刷一次，面盆镜子要抹干净，纸篓满了要及时清理。

大便池有人使用后没有冲洗干净的要及时冲洗。

厕所点燃卫生香改变气味，天热时要喷杀虫剂灭蚊蝇。

器具自然损坏要及时告知办公室购买，中标人负责进行更换，要保持厕所清洁、干净、卫生。

（5）墓区卫生保洁要求：

墓区道路（含墓区间排路）每天要清扫两次，并对墓穴上祭祀物品每天做到及时清理，对墓穴中杂草应及时进行清除，保证墓区、墓穴无烟头、纸片、白花、碎鲜花、树叶、蜘蛛网及等垃圾杂物。

（6）焚烧区：

每天要清扫两次焚烧区，并要保证日常对焚烧区域卫生保洁工作，并定期清理焚烧池内的灰尘（每年不少于四次）。

（7）绿化区保洁要求：

绿化带、草皮、停车场要保持无杂草、无烟头、无树叶、无其它杂物等。

未绿化区保洁标准要达到无杂草、无杂物等。

（8）“春节、清明、中元节、冬至”祭祀期间保洁要求：

要按采购方要求每个节日期间另增加保洁人员8人，不另外增加费用（费用含工资、交通、伙食、服装、工具等费用），其中“春节”三天、“清明”七天、“中元节”三天、“冬至”五天（全年共18天），其具体时间由采购方指定，保洁人员要服从采购方统一调度安排。

（9）保洁工具及工作人员防护用品由中标方承担，扫把、拖把、簸箕、垃圾钳、卫生香、杀虫剂、去污粉、84消毒液、草酸、垃圾袋等所有保洁工具及用品由中标供应商自行解决，垃圾桶、纸篓等的新置和更换由采购人负责。

（10）其他要求：

遇到接待等临时性突击任务时，要按采购方要求及时做好园区的清洁、保洁工作。

3、园区绿化养护管理内容及范围：

（1）园区绿化管护应有专（兼）职的绿化工人，负责对园区内的绿化和树木进行修剪、浇灌、养护等相关维护保养工作。

（2）园区绿化管护范围为花岗陵园内所有绿化区域的树木和草坪（具体数量投标方自行到花岗陵园现场计算）。

4、园区绿化养护管理要求：

（1）根据工作需要由中标方自行安排适当数量的工作人员（若需增加人员不另增加费用）进行绿化管护工作。

（2）园区绿化养护管理要达到合肥地区城市绿化养护二级标准。

浇水工作：

所有的树木花草要及时浇水（生态停车场草皮、草本花绿化区域夏天要每天浇水一次）造成干死则由中标方承担。

修剪工作要求：

根据采购方现在花草树木的形态或要求适时进行修剪、整枝、造型，做到草坪平整、树形优美。

草坪修剪每年应不少于10次，灌木（红叶石兰等）修剪应不少于4次，其他植物修剪每年应不少于2次，墓区树木按采购方要求的时间和修剪形状每年修剪不少于2次；

灭虫工作：

根据实际情况定期进行灭虫除害，对采购方的花草树木要及时喷洒农药等进行除虫，以免造成因虫害而死亡的现象。

夏秋要全面喷洒农药二次杀灭蚊虫，冬季对树木无偿进行防冻养护。

除草工作：

对草坪、绿化带、墓区及公共区域内的杂草要及时清除，对未绿化区域的杂草应定期打除草剂或割除（杂草不高于10CM）。

移栽移植工作：

对花草、树木现在的分布及密度状况合理进行移栽移植，做出分配适当、搭配合理、布局协调；

负责对园区花坛葬区、中心花坛及雕塑四周花坛等草本花种植区域的草本花每年不少于4次的更换种植及养护工作（草本花由采购方负责）。

在冬季雪天要按采购方要求及时对树木积雪进行清理。

（3）园林绿化管护所需材料（农药、割草用油、防冻等）、工具（包括剪刀、水泵、割草机、绿篱机、浇水水管等）及工作人员防护用品等均由中标方承担，肥料费用由采购方负责。

（4）中标供应商对采购人的花草树木等绿化要精心养护，对人为损毁破坏或虫伤、干死等原因引起死亡的草坪和灌木植物应及时补植，补植相同的物种，补植后要加强养护，补种补植等的费用均由中标供应商负责承担，大树及名贵花木死亡经由权威的第三方鉴定是由中标供应商养护不到位造成的，则由中标供应商按责赔偿，同时承担鉴定费。

（三）食堂服务工作：

1、食堂服务工作内容：

食堂的膳食制作，食堂及餐厅卫生保洁，能按采购方要求按时为采购方工作人员和值班人员提供每日早餐、中餐、晚餐（食物、菜品由采购方提供）。

2、食堂服务工作要求：

（1）食堂服务工作要求每天在岗要有1人，工作人员要具有一定的烹饪技能，若不能满足采购方要求，采购方有权要求中标服务方及时换人。

（2）按标准按时合理安排每天伙食，尽可能提高饭菜质量，为采购方工作人员提供新鲜干净的热饭菜。

在岗期间实际操作时要穿戴白色炊事服、炊事帽、口罩等卫生防护（工作服等费用由中标方负责