酒店管理系统概要设计范说明书Word下载.doc
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5.数据结构设计 20
5.1逻辑结构设计 20
5.2物理结构设计 20
5.3数据结构与程序的关系 20
6.运行设计 23
6.1运行模块的组合 23
6.2运行控制 23
6.3运行时间 23
7.其它需求 24
7.1出错信息输出 24
7.2出错补救措施 24
7.3系统恢复设计 24
8.安全保密设计 25
9.维护设计 26
任务分配:
#
任务
负责人
1
引言,任务概述,维护设计
xxx
2
总体设计,接口设计,数据结构设计
3
运行设计，出错处理设计，安全保密设计
1引言
1.1编写目的
本需求规格说明书是某酒店管理系统的需求规格说明说，它定义了系统的功能、性能及系统业务处理的基本模型，其主要目的是：
①使用户在分析阶段初步判定目标软件能否满足其原来的期望；
②作为设计人员进行设计的基本出发点以及最后系统验收的标准。
1.2项目背景
本需求说明书所开发的系统名称为“某酒店管理信息系统”。
当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推到的时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
国外许多发达国家在这一方面采用先进技术，发展水平领先一步。
在我国也已开始应用于经营管理的各个领域，在不同部门、不同层次上参与和支持着各种经营、管理活动，扮演着越来越重要的角色，产生了一定的经济效益和社会效益。
酒店作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有条件的酒店或宾馆采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型酒店也已经使用市场上的有关酒店管理系统（一般价格也较昂贵）。
然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；
同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。
软件市场急需一套低廉价格、完善服务、齐全功能为基础，结合酒店前台管理的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。
酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因此在操作上将经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益。
1.3定义
1）、未洁房：
客人退房后或由于某种原因未打扫的房间，也叫脏房
2）、住客房：
客人正在住的房间
3）、钟点房：
客人按小时计算入住的房间
4）、预抵房：
客人预订后，到预订日期，即将入住的房间
5）、催缴房：
当酒店的住店人员的押金小于酒店所规定的金额时，需要通知客人补交押金或费用的房间
6）、长包房：
客人长期入住的房间
7）、预离房：
客人预计的入住期已到，即将离店
8）、维修房：
房间由于某些原因需要维修或是正在维修的房间
9）、联房：
酒店管理软件中的联房是指一个客人预订或登记了多个房间，可以一起来，也可以分批来，和团队有些区别
10）、制卡：
酒店管理软件中的制卡包括制房间卡、续住卡、换房卡、会员卡等对卡类的操作
11）、服务：
酒店管理软件中的服务包括提醒和关注，提醒服务是指需要我们操作或需要我们做的事件的提醒，关注指的是留言及提醒里面需要处理事情的处理
12）、礼宾：
酒店管理软件中的礼宾包括保险箱和寄存部，保险箱是记录客人租用保险箱的情况；
寄存部是记录客人寄存行李的情况，以方便客人领取行李
13）、临时取钞：
酒店管理软件中的临时取钞是便于管理者规范管理，对经理或管理者需要从收银临时取钱急用时的登记
1.4参考资料
1.中华人民共和国国家标准UDC681.3《GB8567—88计算机软件产品开发文件编制指南》。
2.汤宗健.信息系统分析与设计实验.国防工业出版社，2008.
2任务概述
2.1目标
该软件实现的功能：
1.报表中心：
报表打印、查询
2.维护系统：
系统维护管理
3.信息查询系统：
各类信息查询
4.公关销售系统：
销售管理
5.前台收银系统：
收银管理
6.前台接待系统：
客人接待管理
7.前台预定系统：
客人预定管理
2.2运行环境
2.2.1硬件要求：
电脑
服务总台需已安装Windows2000（含）以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电脑中；
若酒店客房数量超过100间，可分配多个工作站。
打印机
每个工作站须安装1台打印机，用于打印各类凭证和报表；
针式打印机或喷墨打印机均可。
试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。
有关打印的更多内容请参考关于打印。
打印纸张
小票纸张规格为210mm*99mm。
若用针式打印机，小票纸张应采用带复写功能的；
否则，可将一张A4纸平均分成三份。
报表使用A4纸，规格为297mm*210mm。
若用喷墨打印机，可将小票空白纸张固定在纸匣中，需要打印报表时再放入A4纸。
2.2.2软件要求：
软件设置包括客房数据设定、打印选项、超时计费标准、用户名管理、以及酒水商品信息由管理员完成。
2.3需求概述
（1）前台管理系统
（2）消费管理系统
（3）收银管理系统
（4）客房服务系统
（5）系统维护
2.4限制描述
该系统还没有实现的功能：
1．客户出现紧急情况的处理。
2．客户之间的互换。
3.总体设计
3.1基本设计概念和处理过程
⑴系统模块（总控模块）
该系统模块按照输入——>
处理——>
输出的流程进行工作。
酒店管理系统
用户输入
显示系统
系统处理
图1系统模块图
⑵输入处理及系统处理
用户在进入系统时，需要输入用户名和密码。
输入处理就是根据用户输入的用户名及密码进行判断该用户的合法性。
如果口令有效则进行权限判断，以控制该用户的行为，如果口令无效，则提示出错。
输入处理
显示口令无效
用户名及
口令信息
用
户
判
断
用户分类信息
任何权限
顾客就餐管理
顾客住宿管理
口令无效
系统管理员用户
口令有效
就餐管理员用户
住宿管理员用户
数据库信息
管理
管理员用户
帐号信息
管理
图2输入处理及系统处理
说明：
同一用户可以拥有顾客就餐管理，顾客住宿管理，数据库信息管理，帐号信息
管理中一个或多个权限，如果拥有全部权限，则个该用户就事系统管理员。
⑶帐号信息管理
帐号信息管理员管理软件的用户，对用户进行增删，设定权限等。
管理用户
增加用户
删除用户
设定权限
图3帐号信息管理图
⑷顾客就餐管理
就餐管理员对顾客就餐进行管理，包括提供顾客餐桌，管理顾客所点菜肴，结帐等。
就餐管理
提供顾客餐桌
管理顾客菜肴
结帐
图4顾客就餐管理图
⑸顾客住宿管理
住宿管理员对顾客住宿进行管理，包括提供顾客房间信息，管理房间，结帐等。
住宿管理
提供顾客房间
管理顾客房间
图5顾客住宿管理图
⑹数据库信息管理
数据库信息管理员对数据库进行管理，包括查询，增加，删除等
数据库信息管理
用户权限判断
增删餐桌
增删菜单上的菜肴
增删房间
管理就餐记录信息
住宿
记录
信息
数据库信息管理员
餐桌信息
管理员
菜肴信息
房间信息
顾客就餐记录
信息管理员
顾客住宿记录信息管理员
图6数据库信息管理
同一数据库信息管理员可以拥有餐桌信息管理，菜肴信息管理，房间信息管理，顾客就餐记录信息管理，顾客住宿记录信息管理中一个或多个权限。
⑺显示输出
信息处理
出错显示
正常显示
显示屏
输出信息
图7输出显示图
⑻该系统的密码验证的活动图如下：
输入用户名及密码
密码验证
数据库信息管理
帐号信息管理
用户系统
判断用户权限
图8用户信息验证图
可得到该系统的顾客就餐管理系统活动图如下：
顾客就餐管理用户系统
选择功能
修改口令
系统认证新密码
给顾客提供就餐服务
检查顾客
判断是否满足要求
提交
退出
不满足要求
满足要求
跳
过
图9顾客就餐管理用户图
其中给顾客提供就餐服务的功能如下：
顾客就餐管理用户系统
选择就餐服务
查询并分配餐桌
存储点菜信息
调换菜肴
顾客结帐
图10顾客就餐管理用户图图
该系统的顾客住宿管理系统活动图如下：
顾客住宿管理用户系统
给顾客提供住宿服务
图11顾客住宿管理用户图
其中给顾客提供住宿服务的功能如下：
顾客住宿管理用户系统
查询并分配房间
存储住房信息
调换房间
图12顾客住宿管理用户图
该系统的数据库信息管理系统活动图如下：
数据库信息管理用户系统
选择功
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