第五章网上交易习题及答案Word格式.docx

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（提示：

***代表准考证号的后3位）（20分）

4、孙品源在一电子商务网站注册了B2C特约商户，并开了个网上商店，商户名称：

***商户，专卖商品类别为：

化妆品，专卖店名称为***专卖店，经营品牌为：

***品牌。

入驻商城后，他先商店的模板、logo、banner作了设置，然后发布网店，并对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义），然后添加了一批新商品，商品名称为***洗发水,进货价20元，市场价50元，优惠价44元，期初记帐为10瓶。

蒋艳萍在孙品源的网站购买了一瓶洗发水，交货方式为送货上门，运输方式为汽车，结算方式为网上支付。

然后，孙品源按照定单要求，将商品发给蒋艳萍。

最后，蒋艳萍通过定单查询确认购买成功。

5、华亦是一个经营汽车用品的私人业主，想从事B2C网上经营，为此，他以商户名称为“华亦汽车用品***”申请了一个网上商城的银行账号，又以专卖店名称为“华亦***”注册了一个商户，类别为“汽车用品”，经营“别克汽车用品”，为了推广其网店，华亦将网店发布到搜索引擎。

入驻商城后，他先对商店的模板、logo、banner作了设置，然后发布网店，并对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义）。

然后，他就在自己的商店里添加了商品“汽车靠垫***”作为开张主打商品，其商品进货价格为406元、市场价为560元，优惠价格为315元，期初数据为5件。

信息发布几天后收到了一个订单，买方是“car***”，选择了银行汇款和汽车运输方式，购买了一件汽车靠垫***。

最后，car***通过定单查询确认购买成功。

（请在电子商务师模拟实验室中完成上述操作，所需其他信息自定义。

***代表考生号的后三位。

）（20分）

6、张心源到一电子商务网站注册了B2C特约商户，并开了个网上商店，商户名称：

数码产品，专卖店名称为***专卖店，经营品牌为：

入驻商城后，他先对商店的模板、logo、banner作了设置，然后发布网店，并对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务等网店信息进行设置（信息自定义），然后添加了一批新商品，商品名称为***笔记本电脑,进货价2800元，市场价5000元，优惠价4400元，期初记帐为10台。

几天后，张心源收到王小慧订购的25台笔记本电脑的定单，由于库存不足，张心源又采购入库50件该商品，交货方式为送货上门，运输方式为汽车，结算方式为网上支付，然后，按照定单要求，将25件笔记本电脑发给王小慧。

最后，王小慧通过定单查询确认购买成功。

（请在电子商务实验室中模拟完成该实验,注册信息中，***为考生准考证后6位,其他信息自定义）（20分）

7、罗可是一个购物狂，特别追求时尚，热衷网络购物，于是专门以真实姓名罗可***申请了一个用于电子支付的个人银行卡，并存款30000元。

然后，在一家物美价廉的B2C网站以用户名LOUKE***注册了会员，通过仔细选择，他决定采用银行汇款的方式购买一款IBM笔记本电脑。

后来，他又采用了银行汇款的方式在同一个商家购买了一个鼠标，下单后，罗可发现二个订单需要二次物流费用，所以，罗可在订单查询中进行了订单合并，且商家也同意了订单合并，最后，他通过定单查询确认购买成功。

单项选择题

【题目】订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送等相关处理。

A、待确认B、已确认C、未处理D、待提交

【答案】C

【题目】

（）是商家与用户之间网上交易的凭证。

A、网上商店的单证B、网上商店的订单C、购物商店的单证D、购物商店的订单

【答案】B

【题目】B2C网站的订单管理流程是（），其中，1、系统发出订单确认请求，2、收取货款和发货，3、客户确认订单。

A、123B、132C、213D、312

（）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

A、待确认B、已确认C、已收款D、已取消

【题目】消费者下订单后，查询订单的凭证是（）。

A、商品名B、下单时间C、订单号D、用户名

【题目】客户的购买记录属于（）信息。

A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的管理

【题目】在订单尚未进入配送程序前，应该允许客户可直接在网页上取消订单。

下列哪种状态不可以取消订单（）。

A、未处理B、已联系C、已收款D、已配送

【答案】D

【题目】在订单分析时，结合客户的静态数据（如年龄、教育水平等），客户的行为（如购买记录、付款记录等），以及他们给企业带来的（），可以对不同的客户群做有效的区分。

A、销售数据B、收益数据C、成本数据D、宣传效应

【题目】网上购物的一般流程是:

进入网上商城→查找选购商品→查看→（）→继续购买产品→结算→订单生成→订单跟踪。

A、订单查询B、网上支付

C、修改购物车D、送货上门

【题目】网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。

A、感观B、感觉C、反应D、第一印象

【题目】以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）。

A、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布

【题目】如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。

A、未处理B、已确认C、待核对D、已发货

【题目】商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购

【题目】客户的付款记录属于（）信息。

A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的管理

（）是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。

A、正在处理B、产品缺货

C、货在途中D、处理完毕

【题目】购买网上音乐文件的交易方式属于（）。

A、在线付款，在线交货B、在线付款，离线交货C、离线付款，在线交货D、离线付款，离线交货

【答案】A

【题目】在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是（）。

A、信息传递B、送货C、结算D、签订合同

进入网上商城→查找购物商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（）→订单跟踪。

A、订单生成B、订单查询C、网上支付D、送货上门

【题目】在采集客户静态以及业务数据时必须能按其各种内在的真实的逻辑，并考虑到（）数据之间的联系，才能对他们进行有条不紊的管理。

A、不同种类B、不同属性C、不同时段D、不同地区

多项选择题

【题目】商品属性常见的有（）。

A、品牌B、货号C、价格D、规格

【答案】ABCD

【题目】按照一般网上商店在网上销售、交易双方信息交互的需要，列出所需的网上单证种类的名称，如（）等。

A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、发票申请单

【答案】ABC

【题目】一般来说，网上订单的后台处理的过程主要包括以下哪几个部分?

（）

A、订单准备B、订单传递

C、订单登录D、按订单供货和订单处理状态追踪

【题目】商品供给信息包括（）。

A、质量B、品种C、消费者对商品的评价D、商品包装

【题目】商品信息按内容分可以分为（）。

A、商品供求信息B、商品技术信息C、商品消费信息D、商品订单信息

【题目】商品发布时要注意（）。

A、商品页面美观大方，易于操作

B、商品内容陈列的连贯性

C、推荐和促销专题