销售切入话术及销售情景对话Word格式.docx
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身体有问题的客人
湿衣服的故事
一、肩颈切入话术
姐，您看您的肩颈很僵硬，平时也总说不舒服。
经常给您按摩的时候，您有没有发现刚按完挺舒服的，但过两天又不舒服了！
其实这不是我没按好，是因为您的肩颈里的“冰块”把您经络堵了，而按摩只能暂时把冰块打散，不能改变肩颈的寒冷环境，所以，只要有寒气侵入你的身体，您的肩颈又开始紧、痛了，如果这冰块打散后放在太阳下晒一晒就会完全融化，所以您的肩颈要想好得更彻底一定要在疏通了之后，再给您的身体加一把火。
，它可以帮助补充人体阳气，祛湿散寒，我们店也引进了，这几天我们很多客人做了都感觉特别好。
姐，今天帮你做完肩颈疏通后也给你上个艾灸吧！
二、子宫切入话术：
1、姐，今天给您按摩腹部感觉特别的凉，平时是不是来例假的时候也会有血块、颜色发暗的现象，这说明您的子宫很寒冷，属于冷宫！
中医讲气血遇寒则凝，如果子宫一直都这么寒下去，存在于子宫内的毒素就会越来越多，长期下去就容易有子宫肌瘤、卵巢囊肿！
现在很多年轻女性不孕不育也是因为子宫很寒冷，寒冷的地方种子是很难发芽的！
您的子宫之所以很寒，是因为体内的阳气不足，不能温暖子宫！
中医讲寒则热之，建议您做做艾灸，补充阳气，驱除寒气！
2、姐，你有没有发现现在的女性很多人都出现宫寒不孕的症状，如痛经、腹部冰冷、腹部偏胖，月经、白带不好....你知道原因在哪里吗？
原因就是寒气太重了。
寒气进入的途径有很多，1：
先天体质就偏寒2：
喜欢吃寒凉的东西（西瓜、冷饮、螃蟹--）3：
喜欢穿露腰脐的衣服，不要温度只要风度。
试想一下，冷宫谁喜欢?
弱小的宝宝更喜欢，所以要想我们的宝宝健康成长，就要让我们的子宫变得温暖。
让子宫变暖的最快方法就是艾灸！
所以姐，为了我们下一代健康成长，我们一定要坚持好好做艾灸哦！
三、关节不好：
美容师：
姐，按摩你的关节感觉比以前更凉了，你最近有没有感觉不舒服？
顾客回答：
......
姐，说明最近你受凉了，寒气进入你的关节了。
关节对我们来说很重要，它不仅有链接骨骼的作用，更重要的是它还能反映我们肾、肝、脾的功能状态。
关节不好，表示我们的肝脾肾都出现问题了。
古人说“人老腿先老”，姐，赶紧好好保养啰！
艾灸调理关节的效果相当的不错，我们有个会员因为这几天天冷关节炎加重都无法走路，连续灸了5天，现在可以健步如飞了，气色也好了很多。
姐，待会做好按摩，我帮你做个艾灸吧！
四、面部切入话术：
1、面部晦暗、无光泽、抗衰
姐，您经常在我们这做脸，皮肤的清洁度和细腻度已经提高了很多，但光泽和红润度的感觉一直都调不出来，脸是身体的一面镜子，要想真正的抗衰，还得身体的气血充足！
建议您做做艾灸，它是补充身体气血最安全和有效的方法。
身体气血足了，皮肤自然就更好了！
也因此我们的老祖宗说过“一灸好气色，长久好气色”。
要不今天给您灸灸关元感觉一下吧！
2、反复发痘：
姐，您的痘痘总是反复发作，我也一直很想帮到你，以前也跟您聊过脸是身体的晴雨表，痘是由体内湿热而引起的，中医讲“头为阳中之阳”，痘痘长在脸上也说明了您体内的阳气是不足的，所以希望您还是要身体和面部一起调。
具我所知，艾灸最善祛湿，又能通经络帮你散热，我们好几个客人长痘就是艾灸调理好的，姐，你不妨也体验下？
3、长斑：
姐姐您最近是不是工作很忙，没休息好？
感觉您脸上的斑又加重了！
您知道吗？
我们的面部就是我们身体的一面镜子。
就像您现在面部长斑一样。
“斑”实质上是五脏六腑功能紊乱，气血津液流通不畅及内分泌失调在面部的反映，五脏六腑之精气充盈，皮肤则细嫩光泽；
五脏六腑之精气匮乏，皮肤则萎靡枯黄。
另外生活中使用化妆品、长期日晒、电脑辐射也会给我们的皮肤带来很大的负担，如果您不给身体放放假，这个斑会越来越严重的哦！
对了！
昨天我看到一句话：
一灸好气色，长灸好肤色。
您可以试试哦！
（我小时候由于顽皮，把脸摔破了，我奶奶就用那个艾草煮水给我洗脸，而且还拿那把姜熏热了擦脸。
现在您看是不是不明显啊？
）
五、从现代社会上关于热的产品热卖的话题：
1、姐，你现在在上网或是在在逛街的时候，有没有观察到这一现象：
现在人对于热的东西越来越有需求了？
比如说：
护膝是会发热的、衣服会发热、暖宝宝卖得火爆......。
你说这是为什么呢？
（顾客回答：
......）
我认为是因为现在人的身体越来越寒了，寒就像冬天一样，冷让人不舒服，冬天冷到下大雪了，会让交通堵塞，人体内寒重了，就紧、疼，中医讲“寒则热之”人身体冷了就会想到要用热的东西。
据研究调查，现在人的身体体质都偏于寒、湿、虚。
因为市场有需求，所以就会有符合市场需求的产品出来。
人体要想变温暖，不只是外在温暖，而是要让身体由内而外的温暖。
内在温暖其实重点还在于要把体内的寒气祛除，那祛除寒气最好的方法就是艾灸，从古就有“天上太阳，地下艾草”之说，艾草是地下阳气最足的，所以它最善于祛湿散寒。
针对我们顾客的身体，我们店长特意引进了一个非常好能祛湿驱寒的养生项目--艾灸，我们店里的好多客人做后效果都很好，姐、你看你身体寒气这么重，要不我也让你感受一下“艾”的温暖，变成一个暖女人？
2、姐姐，您听说过艾草吗？
就是端午节挂在墙头，用来避邪的。
那你知道为什么艾草可以用来辟邪吗？
那是因为中医里有句话讲“天上太阳地上艾草”。
意思就是说艾草就像宇宙之母-太阳一样充满了正能量（也就是阳气），刚好阴气，邪气的死对头就是阳气。
那您是否知道艾草除了用于端午挂墙头辟邪之外、还可以调理很多亚健康的症状呢？
比如说远在180万年前既没有医也没有药的年代，依然存在着病痛。
那我们的老祖先在使用火的过程中就发现，原本疼痛的部位不小心被火烫着，但过后不久疼痛也因此而缓解了。
聪明的祖先就尝试着用各种植物去熏烤疼痛的部位，后来就发现有一种叫艾草的植物对于缓解疼痛特别快。
就这样老祖先一直用这种方法为自己和家人治疗病症。
后来人们把这种疗法称之为艾灸疗法。
还有孙思邈您听说过啊？
他是唐代著名的医学家，被人誉为“药王”。
他年幼时体弱多病，中年以后开始喜欢上了艾灸，据他自己所说经常是“艾火烧遍全身”，他尤其爱灸足三里。
到了90多岁高龄，视力和听力都很好，精神状况也不错，更有不可思议的，在年过百岁后还写了本书《千金药方》。
看，我就觉得是艾灸造就他的一生。
姐姐，关于古人对艾灸的评价的故事特别多，比如还有“国民三里灸运动”、“百岁老人初渡”的故事。
姐姐，不仅古人对艾灸的评价高而且您看现在很多中医院也开设了这个科。
只不过他们采用的是那种传统灸，有烟、有明火、而且容易烫伤人。
还有现在电视上有很多频道都会做一些养生节目，他们也会教观众如何用艾灸去养生。
而且也会重点说到：
艾也分为新艾和陈艾，新艾或比较燥，陈艾（最好用三年陈艾）才最适合人体，不会带来副作用。
在根据顾客的情况加入案例。
要不您今天就体验一下，感受一下艾的神奇.
六、针对不同年龄
1．针对18——25的客户
（这一类人群正面临着谈恋爱，她们的需求是想让自己变得更漂亮，更吸引人，找到一个心仪的男朋友，然而这一类人群，现在有一个普遍的现象，熬夜、饮食不规律等等。
）
“亲爱的，你知道吗，我要像你学习，因为你愿意为自己花钱，为自己投资，相信往后你老公一定会很疼你！
不过我看你最近脸色不好，精神欠佳哦，是不是最近有什么心思，还是工作太累了，好担心你哦！
你知道吗，要想让我们更漂亮，更动人，取决于你身体的阳气足不足，俗话说“顺阳者生，逆阳者死”阳气决定定着人的健康程度，阳也不足，人的精气神就不好，自然脸上也就不好，不要趁现在年轻，就不断的消耗你的阳气，就像我们信用卡一样，我们的身体好比银行，信用卡好比阳气，你在透支信用卡的时候，刷得很开心，到了要还钱的时候银行会给你发信息“XX小姐你需要还钱了”，如果还不还钱，银行就直接把你的卡给掐掉了，就好比我们身体一样，当你不停在透支你的阳气的时候，你的身体就会给你发来信息：
“失眠了、头痛了、脸色不好看了、长痘了、精神不好了”，这个时候如果你还没意识到要给你的身体“还钱”的话，那么等着你的就是“冷宫”那就是医院来了。
所以透支了是要还的。
补阳气最好的方法就是艾灸，古人有说到:
“天上太阳，地下艾草”也就中国三大法宝之一——艾灸，我们店现在很多人都在做，反应效果都很好，为了你更漂亮，钱不白花，你现在最适合做的就是艾灸，一灸好气色，常灸好肤色！
今天我给你体验一下吧！
”
2、针对对25——35岁的客户
（这一类人群正面临结婚生子，工作压力，他们的需求是想让自己工作轻松，婚姻幸福，生一个健康的小宝宝。
然而这一类人群现在有一种普遍的现象就是由于工作压力大，导致妇科疾病，不孕不育的人很多）
姐，平时不要让自己太累了，女人一旦透支过多，第一个伤到的就是肝。
都说女人是心肝宝贝，这肝一定要好好养护，因为肝是藏血的，它主一条性腺，也就是乳房和子宫，如果一旦受损就很容易出现妇科问题，所以现在很多人性生活不愉快，不孕不育的很多。
我们女人是属阴的，十个女人九个寒，因为宫寒导致的月经不调不孕不育越来越多了。
怀孕的过程就如豆芽生长的过程，豆芽生长需要温度、水，才能生长出一颗健康的豆芽，如果把豆芽种子放在冰箱里面，就发不了芽了，即使发出来那也是畸形的。
如果子宫很寒，也难怀上宝宝，即使有了宝宝，宝宝的免疫力也会很低，经常感冒、长湿疹、咳嗽、支气管炎。
我有一个客户，她40岁了，好不容易怀上的一个小孩，但是6个月去检查发现宝宝是畸形的，所以只能引产，她很痛苦，所以导致这个结果的原因就是：
身体湿寒太重，怀孕之前没有没好好调理自己的身体！
所以您现在工作压力大，一定要花一些时间调理自己的身体，要让自己的做一个暖女人。
你知道吗，我们家有好几个客户，有妇科疾病的，用了我们的艾灸，现在问题都解决了，开心的不得了，还有一个做艾灸不久就怀孕了。
您现在最适合做艾灸，因为艾灸它是纯阳之物，是祛湿祛寒的佳品，以做起来暖暖的，很舒服，今天给您试试！
3、针对35——50岁的客户
（这一类客户一方面面临身体体质下降，一方面面临更年期，他们的需求是想让自己的身体更健康，抓住青春的尾巴！
这一类客户是有养生观念的，所以也很好诉求。
“姐有没有发现，人的年龄越来越大，身体的体质也就下降了，人的精气神也就差了，工作状态也是有心有余而力不足了，也开始“发福”了，这痛那痛的毛病也随之而来了......这都说明我们身体的阳气严重不足了!
您看人死了，血还在，肉还在，但是气不在了，我们人活的就是这口气啊！
人死了也是冰冷的，而人活着是有温度的，而支撑我们人温度就是阳气，阳气不足，我们就会出现虚寒湿的体质，身体很多问题也都产生了，所以我们现在养生就是要养阳气，而养阳气最好的方法就是艾灸，艾灸可以温通经络，帮助我们补充气血，提升我们的免疫力。
您对艾灸了解吗？
现在我们做艾灸是无烟无明火的，即安全又享受，我们家客户用的效果都很好，今天您体验体验！
VIP销售话术：
情景一：
价格太高，不能再打折吗？
A:
其实我们也希望以更优惠的价格给您，只是真的很抱歉，您一定要谅解，因为商品要做出好质量就一定需要相对比较高的成本，不过只有做出好的质量，才能让您买得更放心，这才是最重要的。
B:
这一点确实要您见谅了，不过虽然我们在价格上没办法再给您优惠，但只要是我们这里购买商品的客户，不论是质量还是售后上，我们都一定会让您非常放心！
让您物有所值！
情景二：
老顾客没有更多优惠么？
首先感谢您一直以来的支持，不过这一点希望请您一定要谅解，因为我
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