各部门职责与岗位说明书汇编.docx
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各部门职责与岗位说明书汇编
各部门职责及岗位说明书
汇编
文件编号：
ZF-QW-HR-C22
版本：
B
发放编号：
受控状态：
编制人/日期：
审核人/日期：
批准人/日期：
页数：
共71页生效日期：
2007-9-1
各部门职责及岗位说明书汇编目录
编号：
ZF-QW-HR-D02
序号
文件名称
版本
文件来源
页数
归档日期
更改记录
备注
1
总经理办公室职责及岗位说明书
B
改编
2-6页
2007-9-1
2
人力资源行政部职责及岗位说明书
B
改编
7-16页
2007-9-1
3
财务部职责及岗位说明书
B
改编
17-25页
2007-9-1
4
客户服务部职责及岗位说明书
B
改编
26-33页
2007-9-1
5
拓展部职责及岗位说明书
B
改编
34-36页
2007-9-1
6
项目部职责及岗位说明书
B
改编
37-38页
2007-9-1
7
结算中心职责及岗位说明书
B
改编
39-41页
2007-9-1
8
仓储部职责及岗位说明书
B
改编
42-52页
2007-9-1
9
调度部职责及岗位说明书
B
改编
53-62页
2007-9-1
10
广州办职责及岗位说明书
B
改编
63-67页
2007-9-1
11
外办职责及岗位说明书
B
改编
68-71页
2007-9-1
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
26
编制/日期：
李杰/2007-8-31
广州市黄埔致发运输工贸发展公司文件
章节号
22.1
标题
总经理办公室职责及岗位说明书
版本
B
页码
共5页
文件编号
ZF-QW-HR-C022
总经理办公室职责
部门名称：
总经理办公室
直接上级：
总经理
编制人员：
董事长1名、总经理1名、助理总经理或总经理助理1名、总经理秘书1名
部门性质：
公司经营管理与考核、制度规范。
管理权限：
受董事会委托，行使对公司生产经营、人事、财务、审计工作全过程的管理权限，并承担报告公司经营状况、规模及发展前景的义务。
管理职能：
行使对公司业务、人事、财务等管理权限，承担执行公司董事会决议的义务。
主要职责：
1、拟订内部机构设置及管理的核心框架和制度。
2、各职能部门级管理制度的审批。
3、经营目标的拟定与监督落实。
4、人事任免及使用的审批。
5、公司经营管理中的财务、费用的审批。
6、会议的组织及其它临时性工作。
编制表：
岗位
编制人员
现有人员
现职人员姓名
董事长
1
1
总经理（执行官）
1
1
助理总经理
1
1
秘书
1
合计
4
3
总经理-岗位说明书
岗位名称：
总经理（总经理级）
所属部门：
总经理办公室
直接上级：
董事会
岗位目的：
执行董事会决议，实施公司战略发展计划，对公司全面工作进行计划、指导、协调和管理。
岗位主要职责：
1、执行董事会决议，制定并向董事会提交年度经营计划、公司年度和中长期发展计划；
2、规划、指导公司的日常工作开展，有效监控实施过程；
3、围绕企业的发展战略，锐意改革，勇于创新；
4、了解并掌握市场及相关行业的发展动态，不断引进先进技术和管理模式；
5、准确掌握经济大环境的变化，及时对公司的组织架构和管理结构进行调整；
6、稳妥处理日常工作及突发事件，保证生产经营的顺利进行；
7、围绕公司的核心业务，优化资源，整合力量，增强公司的市场竞争力；
8、建立健全公司的管理制度和工作流程，完善管理体系；
9、全面了解员工的思想动态和工作情况，协调生产经营过程中的重要事项；
10、指导下属的工作；并对下属进行工作能力辅导；
11、宣传和推介公司宗旨、发展战略及业务体系，树立公司良好的外部形象。
任职要求：
综合素质要求：
1、热爱本职，廉洁自律，公道正派，以身作则。
2、思路清晰，处事果断，高瞻远瞩，锐意创新。
3、有较强的组织领导、协调沟通、语言表达、文字写作和社交能力。
4、身体健康。
学历和资质要求：
1、具有本科以上学历。
2、具备企业管理及业务、财务、人事、审计等相关专业的教育背景。
工作经验要求：
1、八年以上公司管理工作经验。
2、具备应对行业（公司）重大变革的控制经验。
专业知识要求：
1、具备企业管理等相关专业知识。
2、具有卓越的组织、计划、分析、判断和协调沟通能力。
3、熟练使用办公自动化软件。
助理总经理（或总经理助理）-岗位说明书
岗位名称：
助理总经理或总经理助理（副总经理/总监级）
所属部门：
总经理办公室
直接上级：
总经理
岗位目的：
协助总经理完成董事会确定的年度经营任务和年度经营预算，制订业务发展规划；合理配制资源，实现公司销售目标；主持制订业务营运管理制度，组织业务考核；有效管理和监控公司内外的业务信息。
岗位主要职责：
1、负责制订和实施公司的业务发展战略。
根据市场和环境的变化，制订应对策略。
2、负责制定年度营销计划，确定营运费用及内部利润指标，并予以指导实施和控制。
3、负责拟定市场开发、营销战略等发展规划。
4、负责收集市场销售、新产品开发、用户反馈等相关信息，组织开展市场统计分析和前景预测。
5、负责业务部门的机构设置，拟定业务管理制度，搭建业务核心框架。
6、负责协调销售与其他职能部门的工作。
7、定期向总经理汇报销售、业务资金需求及前景预测等情况，认真听取调整意见。
8、指导下属的工作；并对下属进行工作能力辅导；
9、按时完成总经理交办的其它工作。
任职要求：
综合素质要求：
1、热爱本职，廉洁自律，公道正派，以身作则。
2、思路清晰，处事果断，高瞻远瞩，锐意创新。
3、有高度的团队协作精神、强烈的责任心和服务意识。
4、有较强的组织领导、计划、协调沟通、执行控制能力。
5、有扎实的文字功底，较强的语言表达能力。
6、身体健康。
学历和资格要求：
1、具有本科以上学历。
2、具备物流行业管理、营运等相关专业教育背景。
工作经验要求：
1、8年以上物流行业工作经验。
2、5年以上企业综合管理经验。
3、3年以上赢利公司主要管理者经验。
4、开发新项目的成功经验。
5、对行业（公司）重大变革的控制经验。
专业知识要求：
1、具备宏观经济、微观经济，行业概况，企业管理，政策法规等专业知识。
2、有较强的组织、沟通、协调和控制能力。
3、熟练使用办公自动化软件。
总经理秘书-岗位说明书
岗位名称：
总经理秘书（主管/骨干级）
所属部门：
总经理办公室
直接上级：
助理总经理（或总经理）
岗位目的：
协助总经理助理，做好日常工作，为领导提供服务和保障。
岗位主要职责：
1、负责各种往来公文、信件和报刊的转递处理。
2、负责公司公文的发放、打印、整理、装订、归档、保管等。
3、负责接听电话、接待来访。
4、负责制定总经理办公室预算。
5、协助部门负责人制定工作计划，并对计划和决策的执行情况进行有效监控。
6、负责做好公司与职能部门的沟通协调。
7、按时提醒上级的时间及差旅安排，预定酒店、机票等。
8、组织召开每月公司工作例会并制定工作任务表。
9、完成各类费用分摊和日常行政工作。
10、列席重要会议并起草会议纪要。
11、其它临时性工作。
任职要求：
综合素质要求：
1、热爱本职，工作认真，为人忠诚，品质好。
2、有较强的事业心、责任感和团队协作精神。
3、具有较强文字写作和语言表达能力。
4、身体健康。
学历和资格要求：
1、具有专科以上学历。
2、具备文秘、管理、财会、中文等相关专业教育背景。
工作经验要求：
1年以上从事秘书、文案策划、人事行政、资料文档管理等工作经验。
专业知识要求：
1、具有文字写作、企业管理、行业法规等专业知识。
2、熟悉传真机、复印机、扫描仪、装订机等设备的操作使用。
3、熟练使用办公自动化软件。
广州市黄埔致发运输工贸发展公司文件
章节号
22.2
标题
人力资源行政部职责及岗位说明书
版本
B
页码
共10页
文件编号
ZF-QW-HR-C022
人力资源行政部职责
部门名称：
人力资源行政部
直接上级：
总经理
编制人员：
经理1名、人事专员1名、行政专员1名、前台1名、网络管理员1名、保险专员1名、司机2名、保洁员1名、门卫2人。
部门性质：
人力资源开发、利用的管理部门；行政规划与管理部门
管理权限：
受总经理委托，行使对公司人力资源与行政管理权限，并承担制定、完善、执行公司人事与行政管理规章制度、工作流程及工作指令的义务。
管理职能：
负责对公司人力资源、行政工作的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职部门。
主要职责：
1、服从总经理的统一指挥，认真执行工作指令。
2、严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。
3、负责人力资源开发及劳动用工计划的拟订、执行。
4、负责制定科学的人事制度，激发员工工作积极性。
5、制定公司岗位定员定编相关制度。
6、建立人力资源档案资料库，规范招聘工作流程，定期组织人员考核与选拔。
7、编制年、季、月度人员工资计划，制订指导性薪酬、绩效方案。
8、严格控制人力成本，定期提交季度、年度人力资源分析报告。
9、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。
10、配合有关部门做好安全教育工作。
11、完善行政管理体系，并监督落实。
12、部门内部的日常管理工作。
13、认真做好总经理交办的其它工作。
编制表：
岗位
编制人员
现有人员
现职人员姓名
经理
1
1
人事助理
1
1
行政助理
1
1
前台
1
1
网络管理员
1
1
保险专员
1
1
司机
2
2
保洁员
1
1
门卫
2
2
合计
11
11
人力资源行政部经理-岗位说明书
岗位名称：
人力资源行政部经理（经理级）
所属部门：
人力资源行政部
直接上级：
总经理（或助理总经理）
岗位目的：
协助总经理做好公司人力资源开发、管理工作；完善、落实公司行政后勤管理工作。
岗位主要职责：
1、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责。
2、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。
3、负责公司各部门间人力资源工作的协调、管理和控制。
4、定期向总经理提出人力资源、行政工作中存在的问题及合理化建议。
5、负责组织制订指导性薪酬、绩效方案。
6、负责建立招聘培训工作制度及相关工作流程。
7、指导下属的工作；并对下属进行工作能力辅导；
8、负责做好与地方政府相关部门的沟通联系工作，及时了解掌握相关信息。
9、负责制定、完善公司的行政后勤管理制度，并监督执行。
10、认真做好总经理交办的其
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