《培训开发与职业发展1171》18春在线作业100018D084Word文件下载.docx

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提供良好的受训环境

对受训者正确回答及时给予肯定

员工在工作中学习，学习效果最好

受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳

B,C,D

企业的培训方法着重在以下哪些方面

表达能力

处事能力

知识

工作能力

C,D

企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点

熟悉培训全过程

熟悉培训主题

诚恳、幽默

对绝大部分学员提供协助

B,C

一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素

最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要

高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学

成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目标及面临的挑战相联系。

高级管理人员开发是人力资源部门的职能

A,B,C

开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术

任务分析

责任分析

工作绩效分析

能力分析

A,C

为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。

那么员工培训和发展的原则有

学以致用原则

专业知识技能和企业文化弃重原则

重点培训和重点提高结合原则

严格考核和择优奖励原则

在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意

在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面

第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈

让新员工认识一些企业专业的词汇

指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴

A,C,D

对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容

企业文化培训

员工责任意识培训

业务培训

素质培训

当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面

企业层面

整体层面

工作层面

个人层面

培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为

知识的获取

技术的获得

经验的增长

企业目标

A,B,D

行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括

培训

塑造

操演

强化

在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容

员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练

员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力

企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效

培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。

对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是

主要是在生产和服务第一线进行

主要是在同一层次不同部门职务上进行

轮换时间不要太大

人员多为大学毕业生及基层主管

有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。

例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点

安全

学习效率

经费

程序化

确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？

管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定

管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑

C

某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。

对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？

时间不明确，在实际中难以操作

关键岗位提法久具体，范围认定困难

合格人才的标准不清楚，需详加说明

需综合考虑以上说法所反映的问题

D

编制的资料要有意义，显然，内容清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。

为了做到这一点，则应该

在介绍资料时运用各种不同的实例

在培训开始时，给受训者提供所有资料的概览，使之了解整个学习资料的状况

尽可能少运用直观教材

对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念

理想地说，任何培训计划都由（）四个步骤组成的

评价--建立培训目标--培训--评估

评估--建立培训目标--培训--评价

评估--评价--建立培训目标--培训

评价--培训--建立培训目标--评估

B

一些小企业可使用的行之有效的程序，包括①建立培训目标②制定任务分析记录表③写一个详细的工作说明书④制作工作指导书⑤为特定工作设计培训计划，五个步骤，其排序正确的一项

①③②④⑤

①②③④⑤

②①③④⑤

①③②⑤④

A

在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（）指示。

具体的

一般的

口头的

书面的

通过（）可以了解主管人员的工作质量。

提拔

奖励

考评

为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有

一般传授

教练法

特别工作指派

工作轮换

企业在制定员工培训和发展的策略时，需要做出下列哪些决定

企业希望员工按照既定的方法办事

招募富有经验的员工

终止同绩效差劲的员工的雇佣关系

企业的文化和企业总体策略配合得宜

一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有（）

②①④③

①②③④

②①③④

①②④③