管理制度汇编Word文件下载.docx
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员工行为规范
为进一步规范员工日常行为,提高员工综合素质,塑造良好的企业形象,特制定本规范。
1.遵守国家的法律法规。
员工之间应团结友爱、互相帮助。
2.公司员工上班时间提倡着正装，着装整齐、坐姿端正，不穿拖鞋，不穿短裤。
女员工淡妆上岗，修饰大方，工作时间不应当众化妆,礼仪待客，树立公司良好形象。
3.办公区域内禁止喧哗吵闹，保持办公区域及办公桌椅的整洁卫生，不得放置杂物和私人物品等。
离开办公桌时,确保办公环境的整洁有序。
4.工作时间避免使用办公电话拨打私人电话，拨打电话时要文明用语，尽量说普通话，长话短说。
接听电话时主动问候，响铃两声必须接听；
语气柔和,音量适中，轻接缓挂,记录准确,及时转达。
5.员工接受工作后，应有始有终，及时汇报工作进展,尽早完成。
办事时间四小时后，如未完成，应适时汇报所办事项情况。
如到下班时间工作尚未完成，也应及时汇报并请示意见。
6．员工因差外出或请假，请及时填写《未打卡说明》或《请假审批卡》，注明公差事由或请假原因，报办公室备案，返回单位后应及时汇报。
7．爱护公共财物，节约用水用电，倡导节约,杜绝浪费。
8．员工参加会议应提前十分钟到场，尊重发言者，不乱讲话、不无故缺席或随意中途离场，无故缺席以旷工处理。
9．开会期间通讯设备要设置为静音或震动，确保会场安静；
认真听取发言者的讲话并记录，不随意打断他人发言。
10．公司员工应根据工作需要,保持通讯畅通。
员工考勤与请假制度
为进一步加强公司考勤管理，强化劳动纪律，维护积极向上的工作面貌，根据《劳动法》、劳动与社会保障有关政策法规规定和集团公司《员工考勤与请假制度》，结合公司实际，制定本制度。
一、考勤管理
（一）出勤规定
1、员工正常上班时间为上午八时半至十二时，下午二时半至六时，超过上班时间十五分钟到岗视为迟到，提前离岗超过十五分钟视为早退。
因季节变化或集团公司另有规定需调整工作时间时，另行通知。
2、员工出勤应按时打卡，且无论何时到岗均需打卡。
3、员工因公外出或请假未按规定时间打卡的，要及时填写《未打卡说明》或《请假审批卡》，注明因公外出或请假的时间及原因。
因公外出或请假一天以内，由部室负责人签字；
两天以内由部室负责人和分管领导签字；
两天以上由经理签字。
部门负责人因公外出或请假，一天以内由分管领导审批，一天以上由经理审批。
4、所有《未打卡说明》或《请假审批卡》于次日交办公室备案，否则视为迟到、早退或旷工。
（二）考勤管理
1、员工到岗情况以打卡机记录为准。
2、各部室负责人是本部室考勤管理的第一责任人，各部室应选派专人担任考勤员，于每月三日到办公室核对本部室员工上月出勤情况，作为计发薪酬的依据之一。
3、对因工作需要，确需员工加班工作的，应提前填写《加班申请单》，按程序审批后，交办公室备案。
对属于本职工作范围内应完成而未按时完成需要延长时间工作的，不属加班范围之内。
对于休息日加班的员工，一般不予发放加班费，所在部室可视情况安排补休。
员工加班、补休原则上为一天/次。
补休十五日内有效，并在《加班申请单》中明确补休日期。
加班时间以打卡机记录为准。
对于法定节假日确需加班的员工，加班费按《劳动法》有关。
4、办公室负责员工考勤的数据采集、汇总工作，定期不定期公布考勤结果。
（三）处罚
1、迟到或早退处罚：
一个月内迟到或早退累计5次（含5次），由部门提出批评教育。
五次以上者，提出通报批评，并按每五次折算一天事假处理。
2、旷工处罚：
月旷工一天的，扣除当月餐补。
月旷工二天以上的，按天数扣除当月岗位津贴和绩效工资。
旷工15天以上（含15天）或年累计30天以上（含30天）者，公司有权根据《劳动法》和劳动合同的有关规定予以解除劳动合同。
3、根据全年考勤情况，职工有下列情形之一的，在年底评定中，不得评为优秀：
a:
职工请事假累计7天以上；
b:
职工迟到早退累计30次以上或旷工超过1天；
二、请假管理
（一）员工请假，需填写请假审批卡，按程序审批后，交办公室备案。
员工请假需本人办理，因病不能到单位请假者可电话请假，待上班后补办请假手续。
员工请假获准后，要妥善安排好工作。
根据请假时间长短和工作需要，由请假员工保管及办理中的帐册、文件、印章等均应移交指定的接收人员或有关部室主管，并将已办而未了结的事项交待清楚。
请假期间应保持通讯畅通。
请假期满，要及时办理销假手续，销假情况由部室负责人签字确认。
请假员工如需续假，在原定假期期满前按程序审批后方可生效，未经批准不得超假，否则以事假处理。
（二）病假
1、病假一天以内者，由部室负责人审批；
两天以内由部室负责人审核、分管领导审批；
两天以上者由部室负责人审核、分管领导审批后，报请经理审批。
请七天以上病假需出具就诊医院诊断证明或建议书。
2、员工因患病或非因公负伤，需要停止工作治疗时，根据本人实际参加工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：
实际工作年限五年以下的，为三个月；
五年以上十年以下的，为六个月;
十年以上十五年以下的，为十二个月；
十五年以上二十年以下的，为十八月；
二十年以上的，为二十四个月。
3、病假期间的公休日记作假期。
4、病假期间薪酬计发办法：
（1）当月累计病假七天以上，一个月以内者，扣除期间岗位津贴；
（2）连续病假一个月以上，六个月以内者，扣除期间岗位津贴和绩效工资；
（3）连续病假第七个月起按下列标准执行：
工作年限满十年者，发给本人岗位工资的95%；
工作年限不满十年者，发给本人岗位工资的90%；
（4）病假超过十二个月者，从第十三个月起按下列标准执行:
工作年限满十年者，发给本人岗位工资的90%，工作年限不满十年者，发给本人岗位工资的85%;
（5）医疗期内薪酬低于当地最低工资标准80%的，按当地最低工资标准的80%计发。
（三）事假
1、事假一天以内者，员工由部室负责人审批；
一天以上两天以内者，由部室负责人审核、分管领导审批；
两天以上者由部室负责人审核、分管领导审批后，报请公司经理审批。
2、原则上，事假每月不得超过七天，全年累计不得超过三十天。
3、事假必须事前请准，不得事后补请，如因情况特殊，需申述充足理由获批准后方可补请。
4、事假期间的公休日不计入假期。
5、事假七天以下者，扣除请假期间岗位津贴。
6、当月累计事假七天以上者，扣除当月绩效工资和岗位津贴。
7、全年累计事假超过一个月的，扣除请假期间岗位工资（含工龄工资）。
（四）探亲假
根据国家和省有关规定，符合条件的员工可享受探亲假，探亲假期间，不予发放绩效工资和岗位津贴。
（五）婚、丧假
1、婚假：
按国家有关规定执行。
请婚假由本人提出申请按程序审批后，方可休假。
婚假要一次性连续休完，休假期间视同出勤。
2、丧假：
亲属亡故（包括父母、子女、配偶、祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹）给予丧假七天，休假期间视同出勤。
（六）怀孕、产假、哺乳假、流产假
1、怀孕：
女员工怀孕期间，到医院定期检查时，须持医院证明，并经分管领导批准可视同出勤（但每次检查不得超过半天）。
2、产假：
女员工按国家有关规定享受产假，产假期间工资发放按生育保险有关规定执行。
男方按国家有关规定享受护理假。
3、哺乳假：
女员工一年哺乳期内，工作期间每天享有一小时哺乳假。
4、流产假：
女员工按国家有关规定享受流产假，持医院诊断证明，并按程序审批后方可休息，休假期间的工资发放标准同产假。
（七）带薪年休假
员工享有带薪年休假的权利，根据公司实际参照国务院令第514号《职工带薪年休假条例》的有关规定和集团公司《职工带薪年休假管理办法》执行，职工年休假规定为：
1、带薪年休假的范围和条件：
a:
员工累计工作已满1年不满10年的，年休假10天。
b:
员工累计工作已满10年不满20年的，年休假15天。
c:
员工累计工作已满20年不满30年的,年休假20天。
I、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
职工请事假累计20天以上；
职工迟到早退累计30次以上或旷工超过3天；
累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
d:
累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
e:
累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
3、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
年休假必须在1个年度内休完，不再累计到下年。
4、带薪年休假需部门负责人根据内部工作安排，本人提出申请,报公司经理批准后，交办公室备存。
职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
5、所有员工必须在休假完毕后到办公室办理销假手续。
（八）工伤假
员工工伤假的审批必须符合工伤有关法律法规的规定。
工伤假期间工资按工伤有关法律法规执行。
三、本制度适用于公司在职员工。
四、本制度自印发之日起执行。
五、本制度由办公室负责解释。
附则
一、员工申诉
员工如有不满，一般情况下应逐级反映情况，如问题得不到合理地解决，也可直接向总经理反映。
二、员工建议
公司欢迎员工提出各种合理化的建议，建议一般由办公室负责接收，如被采纳，并取得良好的经济或社会效益，公司将给予表彰和嘉奖。
三、《员工手册》说明
公司所有员工必须认真详细地阅读本手册，并妥善保存，不能涂改或书写，并在离职前须整洁、完好地交还办公室验收。
四、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本。
五、本手册自2017年4月8日起正式执行。
二印章信证管理制度
第一章总则
第一条为了加强对公司行政印章及公司领导手章的使用管理，加强信证管理，防止因用印或信证不当造成损失和危害，维护公司的利益，更好地为营销工作服务，特制订本制度。
第二条办公室负责公司的印章、信证管理工作。
第二章印章、信证种类
第三条公司的印章分为：
行政专用章、业务专用章、领导手章三大类。
第四条公司的信证分为：
介绍信、身份证明两大类。
第三章用印、信证使用的程序和范围
第五条办公室发出的部门章、合同章等各类印章，使用部门应按规定管理和使用。
第六条行政专用章是公司具有法律效用的印章，使用时要按照用印程序严格把关，用印必须填写签章申请表。
第七条公司印制的具有法律效用的公文必须加盖公司行政章。
在加盖时必须经经理签发，并按确定的份数用印。
第八条公司对外的各种报表和材料须有经理的签字，方可加盖公司印章及经理的手章。
第九条公司对外的法人证明、委托书等，须经公司董事长（法人代表）签字，方可加盖公司印章及董事长手章。
第十条公司因业务工作需要办理保函，保函需加盖公司印章和公司经理手章时，必须由经理签字，方可加盖公章及经理手章。
第十一条在工作往来中涉及资金支出的各种协议，需要加盖公章及法人手章的，填写签章申请表，由经理签字，方可办理。
第十二条公司对外的介绍信，涉及重大问题的事项，需经理签字，方可加盖公章。
第十三条公司各职能部门因业务工作需要向各公司、部门下发的通知、表格资料等，应加盖各职能部门的行政印章，不
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