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1、员工行为规范为进一步规范员工日常行为,提高员工综合素质,塑造良好的企业形象,特制定本规范。1.遵守国家的法律法规。员工之间应团结友爱、互相帮助。2.公司员工上班时间提倡着正装，着装整齐、坐姿端正，不穿拖鞋，不穿短裤。女员工淡妆上岗，修饰大方，工作时间不应当众化妆,礼仪待客，树立公司良好形象。3.办公区域内禁止喧哗吵闹，保持办公区域及办公桌椅的整洁卫生，不得放置杂物和私人物品等。离开办公桌时,确保办公环境的整洁有序。4.工作时间避免使用办公电话拨打私人电话，拨打电话时要文明用语，尽量说普通话，长话短说。接听电话时主动问候，响铃两声必须接听；语气柔和,音量适中，轻接缓挂,记录准确,及时转达。5.员

2、工接受工作后，应有始有终，及时汇报工作进展,尽早完成。办事时间四小时后，如未完成，应适时汇报所办事项情况。如到下班时间工作尚未完成，也应及时汇报并请示意见。6员工因差外出或请假，请及时填写未打卡说明或请假审批卡，注明公差事由或请假原因，报办公室备案，返回单位后应及时汇报。7爱护公共财物，节约用水用电，倡导节约,杜绝浪费。8员工参加会议应提前十分钟到场，尊重发言者，不乱讲话、不无故缺席或随意中途离场，无故缺席以旷工处理。9开会期间通讯设备要设置为静音或震动，确保会场安静；认真听取发言者的讲话并记录，不随意打断他人发言。10公司员工应根据工作需要,保持通讯畅通。员工考勤与请假制度 为进一步加强公司

3、考勤管理，强化劳动纪律，维护积极向上的工作面貌，根据劳动法、劳动与社会保障有关政策法规规定和集团公司员工考勤与请假制度，结合公司实际，制定本制度。一、考勤管理（一）出勤规定1、员工正常上班时间为上午八时半至十二时，下午二时半至六时，超过上班时间十五分钟到岗视为迟到，提前离岗超过十五分钟视为早退。因季节变化或集团公司另有规定需调整工作时间时，另行通知。2、员工出勤应按时打卡，且无论何时到岗均需打卡。3、员工因公外出或请假未按规定时间打卡的，要及时填写未打卡说明或请假审批卡，注明因公外出或请假的时间及原因。因公外出或请假一天以内，由部室负责人签字；两天以内由部室负责人和分管领导签字；两天以上由经理

4、签字。部门负责人因公外出或请假，一天以内由分管领导审批，一天以上由经理审批。4、所有未打卡说明或请假审批卡于次日交办公室备案，否则视为迟到、早退或旷工。（二）考勤管理1、员工到岗情况以打卡机记录为准。2、各部室负责人是本部室考勤管理的第一责任人，各部室应选派专人担任考勤员，于每月三日到办公室核对本部室员工上月出勤情况，作为计发薪酬的依据之一。3、对因工作需要，确需员工加班工作的，应提前填写加班申请单，按程序审批后，交办公室备案。对属于本职工作范围内应完成而未按时完成需要延长时间工作的，不属加班范围之内。对于休息日加班的员工，一般不予发放加班费，所在部室可视情况安排补休。员工加班、补休原则上为一

5、天/次。补休十五日内有效，并在加班申请单中明确补休日期。加班时间以打卡机记录为准。对于法定节假日确需加班的员工，加班费按劳动法有关。4、办公室负责员工考勤的数据采集、汇总工作，定期不定期公布考勤结果。（三）处罚1、迟到或早退处罚：一个月内迟到或早退累计5次（含5次），由部门提出批评教育。五次以上者，提出通报批评，并按每五次折算一天事假处理。2、旷工处罚：月旷工一天的，扣除当月餐补。月旷工二天以上的，按天数扣除当月岗位津贴和绩效工资。旷工15天以上（含15天）或年累计30天以上（含30天）者，公司有权根据劳动法和劳动合同的有关规定予以解除劳动合同。 3、根据全年考勤情况，职工有下列情形之一的，在

6、年底评定中，不得评为优秀： a:职工请事假累计7天以上；b:职工迟到早退累计30次以上或旷工超过1天；二、请假管理（一）员工请假，需填写请假审批卡，按程序审批后，交办公室备案。员工请假需本人办理，因病不能到单位请假者可电话请假，待上班后补办请假手续。员工请假获准后，要妥善安排好工作。根据请假时间长短和工作需要，由请假员工保管及办理中的帐册、文件、印章等均应移交指定的接收人员或有关部室主管，并将已办而未了结的事项交待清楚。请假期间应保持通讯畅通。请假期满，要及时办理销假手续，销假情况由部室负责人签字确认。请假员工如需续假，在原定假期期满前按程序审批后方可生效，未经批准不得超假，否则以事假处理。（

7、二）病假1、病假一天以内者，由部室负责人审批；两天以内由部室负责人审核、分管领导审批；两天以上者由部室负责人审核、分管领导审批后，报请经理审批。请七天以上病假需出具就诊医院诊断证明或建议书。2、员工因患病或非因公负伤，需要停止工作治疗时，根据本人实际参加工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：实际工作年限五年以下的，为三个月；五年以上十年以下的，为六个月; 十年以上十五年以下的，为十二个月；十五年以上二十年以下的，为十八月；二十年以上的，为二十四个月。3、病假期间的公休日记作假期。4、病假期间薪酬计发办法：（1）当月累计病假七天以上，一个月以内者，扣除期间岗位津贴；（2）连续病假一个月以上，

8、六个月以内者，扣除期间岗位津贴和绩效工资； （3）连续病假第七个月起按下列标准执行：工作年限满十年者，发给本人岗位工资的95%；工作年限不满十年者，发给本人岗位工资的90%；（4）病假超过十二个月者，从第十三个月起按下列标准执行: 工作年限满十年者，发给本人岗位工资的90%，工作年限不满十年者，发给本人岗位工资的85%;（5）医疗期内薪酬低于当地最低工资标准80%的，按当地最低工资标准的80%计发。（三）事假1、事假一天以内者，员工由部室负责人审批；一天以上两天以内者，由部室负责人审核、分管领导审批；两天以上者由部室负责人审核、分管领导审批后，报请公司经理审批。2、原则上，事假每月不得超过七天

9、，全年累计不得超过三十天。 3、事假必须事前请准，不得事后补请，如因情况特殊，需申述充足理由获批准后方可补请。4、事假期间的公休日不计入假期。5、事假七天以下者，扣除请假期间岗位津贴。6、当月累计事假七天以上者，扣除当月绩效工资和岗位津贴。7、全年累计事假超过一个月的，扣除请假期间岗位工资（含工龄工资）。（四）探亲假 根据国家和省有关规定，符合条件的员工可享受探亲假，探亲假期间，不予发放绩效工资和岗位津贴。（五）婚、丧假 1、婚假：按国家有关规定执行。请婚假由本人提出申请按程序审批后，方可休假。婚假要一次性连续休完，休假期间视同出勤。 2、丧假：亲属亡故（包括父母、子女、配偶、祖父母、外祖父母

10、、岳父母、公婆、兄弟姐妹）给予丧假七天，休假期间视同出勤。（六）怀孕、产假、哺乳假、流产假1、怀孕：女员工怀孕期间，到医院定期检查时，须持医院证明，并经分管领导批准可视同出勤（但每次检查不得超过半天）。2、产假：女员工按国家有关规定享受产假，产假期间工资发放按生育保险有关规定执行。男方按国家有关规定享受护理假。3、哺乳假：女员工一年哺乳期内，工作期间每天享有一小时哺乳假。4、流产假：女员工按国家有关规定享受流产假，持医院诊断证明，并按程序审批后方可休息，休假期间的工资发放标准同产假。（七）带薪年休假 员工享有带薪年休假的权利，根据公司实际参照国务院令第514号职工带薪年休假条例的有关规定和集团

11、公司职工带薪年休假管理办法执行，职工年休假规定为：1、带薪年休假的范围和条件： a:员工累计工作已满1年不满10年的，年休假10天。 b:员工累计工作已满10年不满20年的，年休假15天。c:员工累计工作已满20年不满30年的,年休假20天。I、 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：职工请事假累计20天以上；职工迟到早退累计30次以上或旷工超过3天；累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；d:累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；e:累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 3、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。年休假必须在1个年度

12、内休完，不再累计到下年。4、带薪年休假需部门负责人根据内部工作安排，本人提出申请,报公司经理批准后，交办公室备存。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。 5、所有员工必须在休假完毕后到办公室办理销假手续。（八）工伤假员工工伤假的审批必须符合工伤有关法律法规的规定。工伤假期间工资按工伤有关法律法规执行。三、本制度适用于公司在职员工。四、本制度自印发之日起执行。五、本制度由办公室负责解释。 附 则 一、员工申诉 员工如有不满，一般情况下应逐级反映情况，如问题得不到合理地解决，也可直接向总经理反映。 二、员工建议 公司欢迎员工提出各种合理化的建议，建议一般由办公室负责接收，如被采纳，并取

13、得良好的经济或社会效益，公司将给予表彰和嘉奖。 三、员工手册说明公司所有员工必须认真详细地阅读本手册，并妥善保存，不能涂改或书写，并在离职前须整洁、完好地交还办公室验收。 四、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本。五、本手册自2017年4月8日起正式执行。二 印章信证管理制度第一章 总 则第一条 为了加强对公司行政印章及公司领导手章的使用管理，加强信证管理，防止因用印或信证不当造成损失和危害，维护公司的利益，更好地为营销工作服务，特制订本制度。第二条 办公室负责公司的印章、信证管理工作。第二章 印章、信证种类第三条 公司的印章分为：行政专用章、业务专用章、领导手章三大类。第四条 公司的信

14、证分为：介绍信、身份证明两大类。第三章 用印、信证使用的程序和范围第五条 办公室发出的部门章、合同章等各类印章，使用部门应按规定管理和使用。第六条 行政专用章是公司具有法律效用的印章，使用时要按照用印程序严格把关，用印必须填写签章申请表。第七条 公司印制的具有法律效用的公文必须加盖公司行政章。在加盖时必须经经理签发，并按确定的份数用印。第八条 公司对外的各种报表和材料须有经理的签字，方可加盖公司印章及经理的手章。第九条 公司对外的法人证明、委托书等，须经公司董事长（法人代表）签字，方可加盖公司印章及董事长手章。第十条 公司因业务工作需要办理保函，保函需加盖公司印章和公司经理手章时，必须由经理签字，方可加盖公章及经理手章。第十一条 在工作往来中涉及资金支出的各种协议，需要加盖公章及法人手章的，填写签章申请表，由经理签字，方可办理。第十二条 公司对外的介绍信，涉及重大问题的事项，需经理签字，方可加盖公章。第十三条 公司各职能部门因业务工作需要向各公司、部门下发的通知、表格资料等，应加盖各职能部门的行政印章，不