组织行为学试卷AWord文档下载推荐.doc
《组织行为学试卷AWord文档下载推荐.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为学试卷AWord文档下载推荐.doc（3页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
B.
加强对员工的监督和控制
C.
设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D.
创造良好的工作条件
5.属于行为改造型激励理论的是（）。
A.强化理论
B.双因素理论
C.公平理论
D.期望概率模式理论
6.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。
A.高凝聚力低生产率
B.高凝聚力高生产率
C.低凝聚力高生产率
D.低凝聚力低生产率
7.组织行为学研究的基础和出发点是（）。
A.组织
B.群体
C.个体
D.班组
8.组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
9.（）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
A.行为
B.
目标
C.
需要
D.
激励
10.（）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：
A.矩阵制
B.事业部制
C.直线职能型
D.多维立体制
11.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（）。
A．认知
B．情感
C．意向
D．行为
12.组织设计主要指组织（）的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组合协调的活动。
A.过程
B.结构
C.战略
13.当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的（）。
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
14.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的
职责和分工的群体属于（）。
A.非正式群体
B.小群体
C.正式群体
D.参照群体
15.人际关系学派提出应把工人看成是（）。
A．经济人
B．自动人
C．社会人
D．文化人
16.根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）。
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
17.在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大
公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）。
A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.网络型组织结构
D.事业部型组织结构
18.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（
）。
A.大众行为
B.社会行为
C.从众行为
D.自然行为
19.领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）。
A.影响力
B.号召力
C.指挥力
D.领导者
20.弗雷德·
菲德勒开发的用于测量某个领导者是任务取向型还是关系取向型的工具是（）。
A．甘特图B．联系栓图
C．LPC问卷D．管理方格图
二、多项选择题（10题，每题2分，共20分）
1.个性倾向性特征包括：
（）。
A.兴趣B.气质C.能力D.理想E.价值观
2.领导是一个动态的行为过程，可以表述成以下几个因素的函数（）。
A.领导者B.被领导者C.领导作风D.领导环境
3.下列说法正确的有：
A.
能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B.
心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D.
心理能力的构成包括7个维度
4.以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
员工出现失误时，给以记过处分
对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
员工表现出色时，给他发奖金
对请客送礼者，关门拒之
E.
对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
5.菲德勒提出对一个领导者的工作起影响作用的是（）。
职位权力B．任务结构
C．上下级的关系
D．个性结构E．环境结构
6.从微观和宏观、理论和应用这两方面，可以把组织行为学划分成如下的组成部分（）。
组织行为B．组织理论
C．组织发展
D．人事管理E．组织变革
7.对一个人价值观的形成起影响作用的因素是（）。
父母B．学校
C．社会生产方式
D．本人所处的经济地位E.广播电视
8.影响从众行为的个人因素有（）。
智力水平B．情绪的稳定性
C．自信心
D．价值观E.人际关系
9.群体决策的技术主要有（）。
头脑风暴法B．名义群体法
C．德尔菲法
D．电子会议法
10.下面关于动机的说法正确的是（）。
同一动机可以引起不同的行为B．同一行为必然出自同一动机
C．好的动机可能引起不合理甚至错误的行为
D．错误的动机也可能引起一些外表积极的行为
E．动机总是一种主观的状态
三、判断题（10题，每题1分，共10分）
1.组织行为学只研究正式组织中人的行为，不研究非正式组织中人的行为。
（）
2.性格有好坏之分，在进行人力资源管理时，一定要考虑到性格的因素。
3.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
4.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。
5.“领导”与“管理”是两个相同的概念。
6.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
7.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
8.工作设计是指为有效地达到组织目标，而采取满足工作个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系设计（）
9.个体行为激励的研究是整个组织行为学的核心部分。
10.一个组织的凝聚力越强，则越能提高生产率。
四、简答题（2题，共25分）
1.简述态度有哪些部分构成。
（10分）
2.简述诱导、凝聚力和生产效率的关系，并画图。
（15分）
五、案例分析题（2题，共25分）
案例一感谢不需要理由（10分）
得到来自雇主的表扬和认可会对员工产生激励作用，这也许是显而易见的事情。
但遗憾的是，当需要对员工说“谢谢”时，很多公司却做不到这一点。
根据盖洛普公司全球时间部负责人科特.科夫曼的观念，71%的美国工人“不敬业”，本质上意味着他们对组织关心甚少。
“我们正在使用的人力资本只有潜在总量的1/4。
我们该警醒了。
”随着美国经济从产业资本向知识资本的转型，员工认可方案变得越来越流行，这种方案是激励员工并让他们感觉到自身交织的一种有效方法。
但是，在科夫曼看来，员工认可方案在很多情况下被搞砸了，变成了“弊大于利”。
50岁的塔克曾是加利福利亚一家网络公司的员工。
这家公司高调地制定了一项奖励方案来激励员工。
工作做得好会有什么奖励呢？
会得到一个上面写有“做得很棒”的徽章，每年还可以获得一件作为年度认可标记的T恤。
一旦某个员工得到10个徽章，就可以交换一种更大更好的东西——镇纸。
塔克说她宁可要加薪。
“公司现在的这种做法知识在装腔作势。
除此以外，没有任何其他深层次的意义。
”她说，更糟糕的是，徽章的发放非常随意，并且与绩效无关。
那么T恤呢？
塔克说该公司具有严格的着装规定，以至于即使员工想要穿这种T恤都不行。
毋庸置疑，这个员工认可方案只是一个空架子，并不具有激励作用。
即便是那些给员工提供高价值奖励的认可方案,也会适得其反，尤其当并非真诚地提供奖赏时。
埃里克是一家卡车运输公司的员工，他回忆起本公司一名副总裁实现一个大财务目标时的情景。
这位副总裁就在埃里克隔壁的办公室办公，他得到一辆凯迪拉克作为自己的办公用车，同时还获赠一块价值10000美元的劳力士手表。
这两件礼物都很贵重，但是工时颁发这两件礼物的方式却让这位副总裁感到一丝酸涩。
他走进办公室，发现劳力士表被装在一个廉价的纸盒里，静静地放在他的办公桌上，还附有一段简短的留言，告诉他说他将会收到一张纳税申报表。
以便他缴纳这块手表的税款。
埃里克这样描述这位副总裁:
“他走进我的办公室，说你能相信这件事吗？
”两个月后，那位副总裁就卖掉了那块表。
“那表对他完全没有意义。
”
这样的经历得到了很多员工的共鸣。
他们认为，真诚地拍拍后背比从管理层那里收到没有意义或不能传递尊敬与真诚的礼物更有价值。
但是，真诚得拍拍后备也难实现。
盖洛普的一项调查发现，61%的员工声称自己在过去一年中都没有从管理层那里得到一句真诚的“谢谢你”。
这样的发现令人不解，因为言语奖励不需要公司付出什么，并且也能迅速而方便地实现。
当然，言语奖励有时候也需要与员工重视的物质利益相配合——毕竟，还是要用金钱说话。
除此以外，当表扬员工工作做得好时，管理层需确保这种赞扬是针对具体成绩的。
通过这种方式，员工不仅能感觉到组织对他们的重视，而且也将知道什么行为会获得奖励。
回答以下问题
升级会员 