自老《管理心理学》模拟试题及答案卷一.docx
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自老《管理心理学》模拟试题及答案卷一
2020年自老《管理心理学》模拟试题及答案（卷一）
单项
1.小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的工作完全改变了，这时他们的态度是（）
A.平衡
B.不生气
C.满意
D.紧张
2.认知失调理论的提出者是（）
A.海德
B.霍夫兰德
C.费斯廷格
D.勒温
3.一个人的态度最稳固的阶段是（）
A.顺从阶段
B.同化阶段
C.内化阶段
D.学习阶段
4.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能
A.适应
B.自我防御
C.价值表现
D.知识
5.员工流动率越高说明员工的（）越低
A、态度消极
B、组织背叛
C、工作满意
D、工作难度
多选
1.态度改变的理论主要有（）
A.认知平衡理论
B.认知失调理论
C.参与改变理论
D.人本主义理论
E.精神分析理论
2.态度具有的特点是（）
A.稳定性
B.对象性
C.社会性
D.两极性
E.内隐性
3.工作满意员工具有的行为表现是（）
A.劳动效率高
B.缺勤率低
C.流动率低
D.遵纪守法
E.工作变动频繁
4.组织承诺的影响因素有（）
A.个人因素
B.角色状态
C.工作性质
D.工作成就
E.组织因素
5.态度包含成都有（）
A.心理成分
B.认知成分
C.情感成分
D.意向成分
E.个性成分
判断题
1.认知平衡理论的提出者是凯尔曼
2.态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化
3.态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的
4.工资越高，工作满意越高
5.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺
简答题
1.态度的特点有哪些
2.态度具有哪些功能
3.影响态度与行为一致的因素有哪些
4.影响员工工作满意的因素有哪些
5.影响组织承诺的因素有哪些
6.提高员工组织承诺的途径有哪些
单项
DCCBC
多项
ABCABCDEABCDABCDEBCD
判断
错
认知平衡理论的提出者是海德
对
对
错
工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素如工作本身的性质和特点、员工发展、监督体制和同事关系等影响工作满意度
对
简答
1.态度具有对象性、社会性、内隐性、稳定性、调控性、两极性等特点
2.态度具有适应功能、自我防御功能、价值表现功能和两极功能
3.影响态度与行为一致性的因素主要有态度的强度、环境压力、态度形成的方式、态度对象与个体的关系、时间因素、个性因素等
4.影响员工工作满意的因素包括工作本身的性质和特点、工作报酬、员工发展、监督机制和同事关系等
5.影响组织承诺的因素主要有个人因素、角色状态、工作性质和组织因素等
6.提高员工组织承诺的途径主要有提供支持型的工作环境、做好员工职业生涯管理、信任管理和及时了解员工的组织承诺状态
单选
1.当个体活得最佳工作绩效时，应该处于（）压力下
A.高度压力
B.轻度压力
C.适度压力
D.情景压力
2.下列不属于控制压力后果的方法是（）
A.放松
B.体育锻炼
C.冥想
D.时间管理
3.下列属于工作层面压力源的是（）
A.工作负荷
B.角色冲突
C.角色模糊
D.职业生涯发展
4.下列属于生活层面压力源的是（）
A.住房
B.人际关系
C.工作条件
D.角色冲突
5.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（）
A.高自我效能感
B.内控型
C.A型人格
D.B型人格
多选
1.以下属于工作层面压力源的是（）
A.工作超负荷
B.角色冲突
C.工作条件
D.工作的复杂性
E.人际关系
2.下列属于压力学说的是
A.内部平衡说
B.认知评价说
C.精神分析说
D.个体——环境匹配说
E.人本主义说
3.工作压力会影响
A.身体健康
B.心理健康
C.工作条件
D.组织结构
E.工作绩效
4.EAP解决的内容包括
A.职业生涯规划
B.处理压力所造成的反应
C.改变个体自身的弱点
D.缩减成本
E.处理造成问题的外部压力源
5.EAP的实施步骤包括
A.把脉与诊治、
B.宣传教育
C.计划和控制
D.咨询
E.全员培训
判断
1.工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度
2.凡是压力对个体都具有负面影响
3.工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种
4.一般来说，A型人格的个体比B型人格的个体更容易体验到压力
5.个体的知觉影响其压力感受性
简单
1.什么是工作压力?
它对工作绩效产生哪些影响?
2.列举工作压力的主要来源?
3.列举影响工作压力感受性的人格特征?
4.从个人角度出发应如何进行压力管理?
参考答案
单项
CDAAC
多项
ACDABCDABEBCEABDE
判断
对
错
适度的压力对个体的工作效率产生积极正面的影响。
但是，过高或过低的压力水平却会给个体带来不良的身心后果，从而影响个体的工作绩效，最终阻碍组织目标的顺利实现
对
对
对
简答
1.工作压力是指在工作过程中，由于环境要求和个体特征相互作用而使个体产生一系列生理、心理和行为反应的过程。
工作压力水平对工作绩效的影响为：
过高和过低的工作压力都未达到最佳的工作绩效水平，只有在适度的工作压力水平上，个体的工作绩效才达到最高。
原因在于，在低工作压力水平下，会让个体慵懒疲沓，警觉性、敏感性较低，注意力无法集中，因此个体处于松懈的状态，工作绩效自然不高;当压力逐渐增大时，压力成为一种动力，激励人们努力工作，绩效水平将逐步提高;当压力超过个体最大承受能力之后，即在高工作压力水平，会让个体无法集中注意力或者思维枯竭，不能获得最佳的工作绩效
2.工作压力的主要来源有：
工作层面的压力源，具体包括工作负荷、工作条件、工作的复杂性;组织层面的压力源，具体包括角色模糊和角色冲突、职业生涯发展、人际关系和组织系统;个体层面的压力源，主要包括个体的生活因素和个性因素
3.影响工作压力的人格特征包括自我效能感、消极情绪、A型人格、控制源
4.个人层面的压力管理策略包括：
消除工作压力源、合理地管理时间、调整认知方式、控制压力的后果、寻求社会支持
单项
1.下面（）属于群体
A.邻居
B.同乘一辆车的人
C.同一支球队的队友
D.同在一家餐厅吃饭的人
2.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体
3.个体与群体中大多数人保持一致的行为是（）
A.服从行为
B.社会助长
C.社会惰化
D.从众行为
4.个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（）
A.社会惰化
B.社会抑制
C.社会助长
D.服从
5.我们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”属于（）现象
A.社会抑制
B.社会惰化
C.社会助长
D.从众
6.凝聚力是群体成员之间的相互（）力，或使群体成员愿意留在群体内的力量
A.吸引
B.竞争
C.协作
D.破坏
7.“仰巴脚效应”说明了（）因素对人际关系的影响
A.能力
B.交往频率
C.互补性
D.相似性
8.在沟通中，信息的发送者称为（）
A.交流源
B.信息源
C.接受源
D.活动源
9.按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和（）沟通两种
A.语言
B.正式
C.双向
D.横向
10.冲突是由于（）互不相容或相互排斥，在群体或个体心理上形成的矛盾状态
A.组织
B.群体
C.利益
D.目标
11.自我管理型团队的组成人数通常是（）
A.5人以下
B.5~10人
C.10~15人
D.15人以上
多项
1.群体的心理效应包括
A.从众
B.服从
C.社会助长
D.社会惰化
E.社会抑制
2.群体的动力性特征有（）
A.群体压力
B.社会抑制
C.群体凝聚力
D.去个性化
E.群体土气
3.影响群体凝聚力的因素包括（）
A.外部竞争和挑战
B.群体规模
C.领导风格
D.群体压力
E.过去的成功经验
4.影响人际关系的因素有
A.相似性
B.互补性
C.交往的频率
D.距离的远近
E.外貌
5.良好人际关系建立的途径有（）
A.塑造良好的个人形象
B.主动交往
C.善用表扬与批评
D.移情
E.注意非语言信息
6.语言沟通包括（）
A.口头沟通
B.非语言沟通
C.书面沟通
D.非正式沟通
E.单项沟通
7.下列（）会影响有效的沟通（）
A.选择性知觉
B.情绪状态
C.信息过滤
D.语义障碍
E.沟通焦虑
8.托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）
A.合作性
B.冲动性
C.敏感性
D.破坏性
E.独断性
9.下列（）属于冲突管理的策略
A.树立高级目标
B.增进沟通与理解
C.采用强制方法
D.协商、调解和仲裁解决
E.解决问题
10.根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（）
A.问题解决型团队
B.自我管理型团队
C.全面提高型团队
D.多功能型团队
E.虚拟型团队
11.有效团队具备的特点包括（）
A.认同的目标
B.互补的技能
C.相互之间的信任
D.一致的承诺
E.良好的沟通
判断
1.有很多人组成的集合体就是群体
2.群体不一定有明确的目标
3.根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体
4.群体凝聚力越大，其工作绩效就越高
5.适度的距离更有利
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