储运部年度工作总结文档格式.doc
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加强动货位盘点、循环盘点和空货位盘点，历次盘点准确率在99.99%以上，复盘后保证准确率100%，保障公司和部门的财产。
5.高度重视客户审核和公司内部审核，提前做好6s等相关工作准备，提前按照审核标准进行现场检查，对审核中发现的问题及时、认真整改，至今审核重大不合格项0个。
6.对现场员工进行培训、监督，帮助其提升业务能力，对不规范操作及时纠正，提高了员工整体工作效率。
新的2013年即将到来，新的工作和困难等着我去挑战和克服。
在2013年中，我将继续以安全第一为工作核心，继续加强安全工作培训，继续加强盘点作业，坚持动货位盘点、循环盘点和空货位盘点的持续工作，确保库存准确率；
同时继续做好每次审核的准备工
作，继续以无不合格项的工作目标；
提升自身与员工职业技能素养，进一步提高工作效率，降低工作成本。
在新的一年中，我要更加锻炼自己，进一步学习专业技能知识，学以致用，在实践中提升工作能力，积累工作经验，为公司发展和部门建设作出自己最大的贡献。
我保证，我将以饱满的热情和积极地心态来迎接2013的挑战！
储运部
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2012-12-7篇二：
储运部2012年工作总结和2013年工作计划2
储运部2012年工作总结和2013年工作计划
一、储运部2012年工作总结（已完成的工作与存在的问题）
（一）已完成的主要工作
1．配合业务需要，完成日常入库、上架、备货、包装、出库、运输等作业；
2012出库业务量分布统计表
2．总部仓库全年完成三次季度盘点（3、7、12等月份）；
上海生态家储运部架构图
7.制定储运部新架构图，完善岗位职责说明；
8.初步完成库位规划及货品堆码摆放；
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将干花搬至三楼原电子商务区，高低枕、双v领及拉链衫实行归类并堆；
原二楼仓库东部区域分解成备货区及退货、次品处理区；
将次品从三楼搬至二楼；
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原双人枕包装较差，撤出靠垫被包装箱进行更换，大大地减小占地面积；
5-7月份仓库共增添3层货架104组；
将腾空的二层货架迁移至三楼原采购部区；
通过不断地整理，使库区品种堆放相对集中，库位相对合理5.根据消防管理要求，积极整改消除不符点；
保持货堆通道畅通，三楼大厅原有堆货迁移，克服人货共处现象；
公司电梯间整理及分隔网采购安装；
规范电线布线；
完善消防设备；
6.承运商管理；
收集物流商信息资料。
上泽物流、栓宇物流、春风货运、成协物流等公司询价；
和承运商贮理物流进行多次会谈，限时整改提升服务。
对客户投诉运输存在的问题进行分类整理、总结和分析；
对丢失的货物向贮理物流进行索赔，最终使贮理物流按销
售价格赔偿，减少公司运输环节的损失；
对客户运输投诉，积极调查原因，与运输公司进行交涉协调处理，力求最快速度消除抱怨，减小因物流原因对品牌的影响。
改变运输作业流程，提高运输服务水平。
通过洽谈要求贮理物流将仓库原手工填写托运单，转变成电脑打印托运单；
要求运输公司稳定运输渠道及提货点；
对运输监控从被动的客户查询转变成，储运部主动向客户核实；
7.员工培训
规范货卡管理，对货卡保管、登记、换卡、数据调整及结转等作出规范，提高仓管员对账卡物相符重视度，提高库存货品帐实准确率；
利用晨会和员工共同学习时间管理、项目管理、5s现场管理、物料卡记录要点、部门架构图编写、仓库盘点流程、pdca循环理论等专题内容
轮流让下属员工主持早会，总结和评估昨日工作，明确当日任务和目标，培养下属组长计划性。
同时对组长级员工进行重点培养，通过日常案例提升下属仓库管理实操能力，为公司储备物流基础人才；
结合日常入库等具体操作，让下属学习测量计算设计仓库堆码；
在新品分发捡货环节，采用统计合并总量备货，提高作业效率。
（二）仓库有待改善的方面1.仓库原有管理基础薄弱，
①仓管员对货卡重视程度不够。
卡乱丢、错记、漏记现象严重货卡不符比例很大。
解决措施：
●仓管员实物负责制，仓管员入职、辞职、调动实行盘点交接；
●仓库定时地抽查库存、货卡，检查帐卡物是否相符；
●将帐卡物相符纳入kpi绩效考核。
②仓库货品堆放零乱。
同一货品多处存放，货品存在乱放现象；
解决措施：
结合盘点数据，计算库存箱数及体积，排出堆码空间；
通过5s管理及日常理货，及时清除多余纸箱，腾出更多空间?
采购到货送仓提前与仓库预约，以便仓库有时间计算安排仓位；
规范仓管员安排仓位堆码计划性，减少入库空间忙乱差被动应付现象；
③底层员工仓库经验不足，工作缺乏思考。
仓库员工学历统计初中4名；
高中3名；
中专3名，大专2名；
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底层员工仓库工作经验不足
措施：
建议公司给愿意考取学历或者职业资格的员工，按照服务年限比例给予支持。
部门内部利用晨会或业余时间给予培训，不断提高全体员工专业素质；
④跨部门作业流程不完善或者缺失；
采购部订货前库存核查；
畅销品安全库存量控制；
采购部质量控制流程；
2.部分来货及存货存在质量问题●珊瑚绒毯出现掉毛现象；
●可降解枕头变硬；
●保暖内衣套装；
●珠海男女洗颜（无包装）；
●严重异味围巾；
●瓶装净味魔除异味和甲醛（瓶盖内封纸松动）；
3.客户投诉物流时有发生
●运输时间长，与合同承诺时效差距大
●提货距离过远，客户提货途中花费时间长、成本高●货到站没有及时通知客户提货●到货到站非托运要求城市●伫理物流专线发货经常填错托运单●多次发生运输事故4．仓库作业存在的问题
●仓库发错货品（串号、错发、少发）●发出的是有缺陷货品●原包装短少；
实施产品全检●仓库对运输环节监管力度不足5.客户退货发生丢失
客户退户物流渠道不完善；
仓库退货接收检查要点
9.过季货品及次品的存放与处理
过去我们对过季货品及次品的存放、跟踪处理做得不够，未能将过季货品封箱打包，导致几个月后包装袋变色布满灰尘。
增加包装成本浪费库存空间；
次品未能及时统计与上报，以导致次品大量积压；
库存不能及时消化；
二、储运部2013年工作计划1.第三方物流供应商开发。
公司原销售模式是直营+加盟+团购的业务模式，今年将转型为实体店+myecoh电商；
篇三：
储运部2013年度工作总结及2014年度工作计划
一、2013年度工作总结：
过去的2013年度在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓储的各项工作绐终围绕着团队的打造、库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、物流配发高效率、热情服务高质量的目标开展工作。
首先：
建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流程；
结合公司经营实践，完善了账物的管理和库存数据的执行标准；
与此同时，还对仓储进行了新的规划，仓储分区、货物分类、台账及标识建设的完成，以及仓储及物流的合并标志着储运管理向标准化，科学化进程的全面启动。
特别是仓储现场管理的严格要求，随着整顿、整理、清洁、清扫、素养的学习开展改变了过去那种不用的、杂乱的现场。
其次：
货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。
对仓储历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、成品退货进行了清理，并建立了相应的二等品库位，为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。
如日常管理中的所收、发货物（含退货返修入库）数据准确率比之前有较大的提升。
仓储货物摆放横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持一致，传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题；
仓储管理中出现的部分问题都是因为在制度执行中示按规范及流程的标准操作，用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
二、2013年度部门不足之处：
分析工作一直是我部门管理工作的弱项，无论是本部门各管理岗位中存在问题的原因分析，还是部门专业统计报表分析，特别是对优化整体库存的分析，都缺乏专业性总结分析，在2014年管理工作中，将加强总结分析工作，以提高本部门基础管理工作。
三、2014年度计划与目标：
随着公司行业竞争的不断走强，对公司物料管理、物流管理工作和业务技能提出了更高的要求。
提倡“开源节流、精兵简政，一人多职、一职多能”的发展政策，使储运部能适应公司发展的需要，现对2014年度储运部工作做如下规划：
1、加强储运工作目标管理；
将储运部工作目标任务分解到每个工作环节和落实到每个人。
同时，认真考核落实，由于目标明确、责任落实、措施到位，储运工作形成了上有人抓，下有人管，一级抓一级的储运工作格局。
全面落实安全生产责任制。
根据公司客户交期的特殊性储运部晚上安排人员根据生产情况进行值班、装车、出入库检查、库内防火、安全用电等各项工作，并坚持严格落实；
以“安全生产、预防为主”的安全生产方针，定期开展安全生产大检查，切实消除安全隐患，确保全年储运工作安全管理无事故。
2、解决仓储库存准确率长期低下的问题；
仓储库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划、采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓储管理处于极为被动的局面。
仓储要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。
要彻底打破以往仓储在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为成本分析提供可靠的基础数据支持。
（每日循环盘点，保证产品与账、表对应，做到物、账、卡三个相符，确保账物的准确率达到98%以上，做到不错发，不少发，不多发，确保产品发货准确率达到100%、）
3、完善仓储的单据，报表管理；
仓储目前对单据管理很不到位，不能达到公
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