现代物流概述习题答案Word格式文档下载.docx

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D．信息流E．流通辅助性活动

4.问答

（1）物流的功能有哪些？

答：

1）客户服务管理。

2）需求预测。

3）物流信息交换。

4）库存控制。

5）物料装卸搬运。

6）订单处理。

7）售后服务。

8）工厂和仓库布局。

9）物资采购。

10）工业包装。

11）退货处理。

12）废弃物处理。

13）运输。

14）仓库管理和保管。

15）流通加工。

16）配送。

（2）物流合理化的关键作用？

答：

（1）物流合理化首先保证了物流经营的利润。

（2）物流合理化对物流系统进行整体优化。

（3）物流合理化能协调整个供应链。

（4）物流合理化必然能够保证基本的服务水平。

案例【问题】

1．海尔为什么要进行业务流程重组?

物流是在企业流程再造过程中最关键的因素，海尔物流对海尔集团的高速发展功不可没，海尔这些业绩的取得是对市场链流程的再造与创新。

海尔物流不能再仅仅是企业物流，而必须走向市场，发展成为第三方物流。

所以，海尔要进行业务流程重组。

2．海尔的成功对我们有什么启示?

海尔的成功给我们的启示：

由于企业内部物流和社会化物流区别很大，按原有模式已不能满足海尔集团的全球化扩张，加之海尔的三个转移中已提出要从制造业向服务业转移，而物流业正是其要重点发展的服务业之一，海尔提出将物流业作为海尔新的经济增长点和未来发展的核心竞争力。

提高物流效率的最大目的就是实现零库存。

没有订单的生产就是生产库存。

在新经济对代，如果仍然照计划生产，而这个计划又不是市场需要的，不是用户的订单，那就是生产库存。

但是对企业来讲做到为订单生产是很难。

物流是企业流程再造的第一环，也是最重要的一环。

第二章物流活动构成

（1）以下哪种运输是不合理的：

（D）

A．直达运输B．配载运输C．过载运输D．超限运输

（2）下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（C）

A.消除无效搬运B.提高搬运活性

C.尽量采用人工作业D.采用集装单元化作业

（3）为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（A）。

A．包装模数尺寸B．包装标准

C．包装尺寸D．包装基础标准

（1）包装可以看成是生产的终点，同时也是流通的起点。

（2）商品储存管理主要就是保证商品的安全。

（3）货物从装卸搬运状态转变为静止状态的难易程度称之为装卸搬运活性。

（1）按照进行装卸搬运所处地点的物流设施或所使用的物流设备对象分类。

装卸搬运包括（ABCDE）

A.港口装卸B.铁路装卸C.仓库装卸

D.飞机装卸E.汽车装卸

（2）要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑（ABCDE）

A.加工和配送结合B.加工和配套结合

C.加工和节约结合D.加工和合理运输结合

E.加工和合理商流结合

（1）如何进行包装的合理化？

（1）包装尺寸标准化。

（2）包装作业机械化。

（3）包装成本低廉化。

（4）单位包装大型化和集装化。

（5）包装材料的资源节省化

（2）如何进行储存的合理化？

（1）将静态储存变为动态储存。

（2）实施重点管理。

（3）采用有效的“先进先出”方式。

（4）提高储存密度，提高仓容利用率。

（5）采用有效的储存定位系统。

（6）采用有效的监测清点方式。

（7）采用现代储存保养技术。

（8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。

（9）虚拟仓库和虚拟库存。

（3）铁路、水运、公路、航空各有什么特点？

（1）铁路运输。

优点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响。

缺点是建设投资大、只能在固定线路上行驶、灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。

长距离运输分摊到单位运输成本的费用较低，而短距离运输成本就很高了。

（2）水路运输。

优点是成本低，能进行长距离、大批量的货运；

缺点是受自然条件（如水域、港口、水位、气候等）影响较大，以至有时要中断运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输方式配合与衔接。

（3）公路运输。

优点是灵活性强、建设投资低、便于因地制宜、实现“门到门”运输。

因此近年来，在有铁路、水运的地区较长距离大批量运输也较多采用公路运输。

缺点是单位运输成本相对比较高。

（4）航空运输。

优点是速度快，而缺点是单位运输成本太高，且受自然条件影响大。

（5）.管道运输。

优点是封闭运输，可避免货损货差。

缺点是管道设备固定、运输货物受限制、灵活性较差。

1、在零配件的管理上采用的什么方法？

在零配件的管理上采用的是ABC分类法，借助计算机的信息网络及质量生产管理方法。

2、此方法对公司的管理有什么作用？

此方法对公司的管理有的作用是：

供应商不仅为他的用户即时供应所需配件，而且它的供应商也得到相应的信息，通过有效的即时供应，能使库存下降，降低运输成本。

第三章物流标准

（1）物流基础模数尺寸是（　D　）。

A、1200x1000B、1200x800

C、1100x1100D、600x400

（2）与物流基础模数尺寸有配合关系的集装基础模数是（A）。

A、1200x1000B、1200x800

（1）要建立物流标准化体系就必须实现物流系统各环节之间标准化的一致性。

（2）物流标准化的基础是物流参数，即集装单元基础参数尺寸。

（3）物流标准化的环节包括运输、储存、装卸、包装及物流信息处理等物流活动。

3、思考题

（1）简单描述物流标准的种类？

1）统一性标准。

（1）专业计量单位标准；

（2）物流基础模数尺寸标准；

（3）物流建筑模数尺寸标准；

（4）集装模数尺寸标准；

（5）物流专业名词标准；

（6）物流核算、统计的标准化；

（7）标志、图示和识别标准。

2）技术标准。

（l）运输车船标准；

（2）作业车辆标准；

（3）传输机具标准；

（4）仓库技术标准；

（5）站台技术标准；

（6）包装、托盘、集装箱标准；

（7）货架、储罐标准；

（8）信息标准。

包括EDI标准、GPS标准等。

3）工作标准与作业规范。

（2）物流标准化的意义是什么？

1）物流标准化是降低物流成本的重要手段。

2）物流标准化的采用，是物流管理科学化的重要保证。

3）物流标准化的实施，加快了流通速度，减少了流通环节，提高物流服务的质量，可以合理有效的利用资源，提高资源的利用效率。

4）物流标准化推动国际物流的发展。

5）物流标准化也给物流系统与物流以外系统的连接创造了条件。

（1）物流企业为什么要获得ISO9002认证？

案例分析要点：

物流企业获得ISO9002认证可强化质量管理，实际上也就获得了通往国际市场的通行证，所提供的服务就会受到青睐。

如有家通过了认证的物流公司，在同欧洲商人洽谈业务时，介绍了公司的许多优势，客人不感兴趣，而当公司领导拿出ISO9002认证书来时，当场就成交了一笔较大的业务。

相反，没有通过认证的企业，就会失去很多客户和业务机会。

第四章物流系统

【基本训练】

1.单选题

（1）物流系统的输出是（D）。

A．物流情报B．流通加工

C．产品配送D．物流服务

（2）物流系统设计的核心是（B）。

A．概略设计B．系统分析

C．方案确定D．详细设计

2、多选题

（1）系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来，完成某一功能的综合体，请指出下列（ABC）属于系统的三要素。

A．输入B．输出C．处理

D．干扰E．反馈

（2）下列属于物流子系统的是（ABCDE）

A．运输B．包装C．装卸搬运

D．流通加工E．配送

（3）下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCE）。

A．物流服务和物流成本之间

B．构成物流服务的子系统功能之间

C．构成物流成本的各个环节费用之间

D．各子系统的功能和所耗费用之间

E．仓储费用和运输费用之间

3、简答题

（1）什么是物流系统？

物流系统的特征有哪些？

物流系统是在一定的时间和空间里，由所输送的物品和其他相关的设施设备、人员以及信息技术等若干相互作用、相互制约的动态要素构成的能实现物流目标的有机整体。

（1）物流系统是复杂系统。

（2）物流系统环境稳定性差，动态性强。

（3）物流系统是大跨度系统。

（4）系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象（5）物流系统属于中间层次系统范畴。

（2）物流系统的目标是什么？

（1）优质服务（service）：

无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。

（2）迅速及时（speed）：

按用户指定的时间和地点迅速送达。

（3）节约空间（space 

saving）：

发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。

（4）规模适当（scale 

optimization）：

物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和 

机械化程度。

（5）合理库存（stock 

control）：

合理的库存策略，合理控制库存量。

□技能题

试阐述物流系统化的措施。

答题要点：

1）系统化观念深入人心

2）产业资源的系统化 

3）行业间企业的合并、融合、重组是行业系统化的重要一步 

4）现代物流系统的企业内部系统化

你认为上海浦运公司物流系统成功的原因有哪些？

给该公司带来的优势有哪些？

1）建立双赢的合作关系

2）从收到订单开始到货物准时、安全抵达客户手中的运作过程的全程可视性

3）统一的流程驱动基础上，规范了托运单的处理和优化调度，实现了最大化资源的利用

4）实行客户关系管理。

重组企业业务流程，其目的是对运输过程中的人、车、货、客户进行有效的协调和管理

第五章第三方物流

（1）下列关于第三方物流说法错误的是（C）

Ａ、从某种意义上看，第三方物流就是合同物流

Ｂ、第三方物流的优势是提供专业的物流服务

Ｃ、第三方物流不如自营物流

Ｄ、外包是第三方物流产生的重要原因

（2）关于物流服务，下列说法正确的是（B）。

A、随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

B、物流行业的增值服务主要是货物拆拼箱、贴标签、包装、产品退货管理等。

C、物流服务既能创造商品的形质效用，又能产生空间效用与时间效用。

D、第三方物流提供的流通加工服务主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，并不产生增值效益。

2.多选

（1）与自营物流相比，第三方物流的优势在于（ABCD）