物业招标方案Word下载.docx
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本项目于年月开工建设,共分期开发建设。
整个建设项目(计划)于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况
物业管理企业办公等用房:
建筑面积为
平方米;
四、房屋专项维修资金建立情况
开发建设单位按标准缴存,计元;
购房人按标准缴存,计元;
专项维修资金的补充来源有,建立的住房专项维修资金现存于。
五、招标书的发售
投标单位应于年月日时分前至。
(出售的招标书每套标书收取成本费元整)。
六、保证金的缴纳
1、投标人在购买招标书的同时缴纳投标保证金
元整。
未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后日内退还保证金,利息(不计/计)。
2、未按规定提交投标保证金的投标,将被视为投标无效。
七、投标地点
售楼部办公室。
八、投标截止时间年 月 日时分,逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。
九、招投标说明会
年
月
日
时
分约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。
十、开标时间、地点
1、开标时间:
年 月 日时分
2、开标地点:
。
十一、对本次招标提出询问的,请于 年 月 日前与 (姓名)联系(技术方面的询问请以信函或传真的形式)。
地址:
邮编:
电话:
传真:
联系人:
(招标人)
年月日
第二部分技术规范及要求
本物业的物业服务按照《杭州市住宅区物业管理公共服务等级标准》级标准,具体技术规范与要求和部分差异如下:
一、物业管理服务的内容
1、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护;
(1)物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;
(2)物业管理区域内的绿化养护和管理;
(3)物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;
(4)供水
、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时,进行必要的协调和管理;
(5)物业管理区域的日常安全巡查服务;
(6)物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;
(7)物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务;
(8)根据需要组织丰富的多彩的社区文化。
二、物业管理服务的要求
1、按专业化的要求配置管理服务人员;
2、物业管理服务与收费质价相符;
3、争创市级、省级物业小区。
三、物业管理服务标准
物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护
1、公共部位
(1)房屋结构:
每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。
(2)门窗:
每周一次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。
(3)楼内墙面、顶面、地面:
墙面、顶面粉刷层无明显剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损,墙面修补应保持与原墙面材质一致。
(4)管道、排水沟、屋顶:
每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通,保障排水畅通。
每半年检查一次屋顶,发现防水层有气臌、碎裂,隔热板有断裂、缺损的,应及时修理。
(5)围墙:
每月一次巡查围墙,发现损坏立即修复;
铁栅栏围墙表面无明显锈蚀,保持围墙完好。
(6)道路、场地等:
每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等,发现损坏及时修复,保持路面基本平整无积水,侧石平直无缺损。
(7)休闲椅、室外健身设施等:
每周二次以上巡查,发现损坏立即修复,保证器械、设施的安全使用(如需更换的除外)。
(8)安全标志等:
对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。
每月检查一次,保证标志清晰完整,设施运行正常。
2.、供水系统
(1)普通水泵
每周对供水设备检查三次以上,每季对水泵润滑点加油,每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆,每年保养一次水泵,保证二次供水正常,泵房整洁。
每年定期二次清洗水箱、蓄水池,二次供水水质符合国家生活用水标准。
高层房屋每年二次对减压阀进行测压并做好记录。
水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,溢流管口必须安装金属防护网并完好,每年秋、冬季对暴露水管进行防冻保养。
3、排水系统
(1)二级生化处理(如有)
每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵,每季1次润滑加油。
每年二次对污水处理系统全面维护保养。
控制柜电气性能完好,运作正常。
污水处理系统正常运行,周边基本无异味和明显噪声,过滤格栅无堵塞,污水排放符合环保要求。
每年清洗暴气机空气滤网二次,如有破损立即更换。
4.、公共照明
公灯:
每周二次巡检公共照明设备,修复损坏的灯座、灯泡、开关等,保持楼道灯、街坊灯98%以上的亮灯率。
公共电气柜:
每月一次对室内、室外的公共电气柜进行巡检、保养,每年一次对电气安全进行检查。
及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等,保持灯具完好,小区内楼道灯、街坊灯亮灯率在98%以上。
景观灯、节日彩灯、电梯厅吊灯等:
保持灯具完好,亮灯率在98%以上。
5.、升降系统
保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。
委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,物业公司应有专人对电梯保养进行监督,并对电梯运行进行管理。
电梯发生一般故障的,专业维修人员二小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的,或由业主大会要求专人驾驶的,驾驶员应坚守岗位不脱岗,保障安全运行。
6、消防系统
消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常。
消防栓每月巡查一次,消防栓箱内各种配件完好。
每天检查火警功能、报警功能是否正常。
每年试验一次探测器,并对全部控制装置进行一次试验,火灾探测器投入运行二年后,应每隔三年全部清洗一次,不合格的应当调换。
每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。
每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压。
7.、防雷设施:
每年二次检查避雷装置,18层以上的楼宇每年应测试一次,保证其性能符合国家相关标准。
8.、弱电系统
楼宇对讲系统(可视):
不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,对讲主机选呼功能正常,且选呼后的对讲(可视)功能正常,语音(图像)清晰,对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。
住户报警:
不定期进行调试与保养,保证其24小时运行正常,中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息,并同时发出声光报警信号。
周界报警:
24小时设防并正常运行,不定期进行调试与保养,保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角,保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域,收到警情时,能同时发出声光报警信号。
监视系统:
不定期进行调试与保养,保证各项监控设备24小时正常运行,能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号,录像功能正常。
电子巡更:
根据需要设定巡更路线、时间,不定期地进行调试与保养,保证其正常运行,保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常,巡更违规记录提示功能正常。
9、水景
每周一次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施,损坏部位及时修复,保证其正常运行。
重大节日前应对景观设施进行安全、功能检查,保证节日期间各项设施运行正常。
10、公共绿化养护服务
(1)草坪
修剪:
每年普修四遍以上,草面基本平整。
清杂草:
每年普除杂草五遍以上,杂草面积不大于6%。
灌、排水:
及时灌溉,保证有效供水,有积水及时排除。
施肥:
每年普施有机肥一遍。
病虫害防治:
发现病虫害及时灭杀。
(2)树木
乔、灌木修剪每年二遍以上,无二级枯枝;
蓠、球超过齐平线10cm应修剪,每年不少于四遍,做到表面圆整,基本无脱节;
地被、攀援植物适时修剪,每年不少于二次。
中耕除草、松土:
每年中耕除草五次以上,土壤基本疏松。
按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥;
每年普施基肥一遍,部分花灌木增施追肥一次。
有针对性及时灭治,主要病虫害发生低于10%。
扶正加固:
有倒伏倾向,及时扶正、加固。
其它:
乔灌木生长良好,树冠完整;
花灌木基本开花;
球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。
(3)花坛花境
布置:
一年中有二次以上花卉布置。
灌、排水:
保持有效供水,无积水。
补种:
缺枝倒伏不超过十处。
修剪、施肥:
保持花卉生长良好。
病虫害防治:
及时做好病虫害防治。
11、物业公共区域的清洁卫生服务
(1)楼内公共区域
地面:
每日清扫一次,其中门厅每日清扫二次,隔日拖洗一次,地面清洁。
楼梯扶手、栏杆、窗台:
每周擦抹二次,保持基本无灰尘。
消防栓、指示牌等公共设施:
每周擦抹一次,外表基本无灰尘、无污渍。
天花板、公共灯具:
每季除尘一次,目视基本无灰尘、无蜘蛛网。
门、窗等玻璃:
每月擦拭一次,其中门厅玻璃每月二次,目视明亮无污迹。
天台、屋顶:
保持清洁、无垃圾。
垃圾收集:
高层按幢设置垃圾收集点,多层按物业管理需要配置收集点,收集点每日清理二次,收集点周围地面无散落垃圾,无污迹,无明显异味。
电梯轿厢:
每日擦拭、清扫一次以上,保持目视干净无污迹。
(2)楼外公共区域
道路地面、绿地、明沟:
道路地面、绿地每日清扫二次,目视地面、绿地清洁无杂物;
明沟每周清扫二次,明沟无杂物、无积水。
公共灯具、宣传栏、小品等:
每周擦抹一次,表面无污迹。
垃圾厢(房):
有专人管理。
生活、建筑垃圾封闭存放,垃圾厢(房)每日冲洗二次,垃圾厢(房)及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味,灭害措施完善。
果皮箱、垃圾桶:
合理设置。
每日清理一次,擦拭一次,箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。
消毒灭害:
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次(6、7、8月每月喷洒一次),每半年灭鼠一次。
12、公共秩序的维护服务
(1)人员要求
专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上,身体健康,工作认真负责。
有较强的安全防范能力,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,配备对讲装置或必要的安全护卫器械。
(2)门岗
小区出入口24小时值班看守,并有交接班记录和外来车辆的登记记
封闭管理小区对外来人员或送货人员进行记录,阻止未经许可的外来人员进入小区。
对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通;
对大型物件搬出实行记录。
(3)巡逻岗
白天每小时巡逻一次,夜间不定时巡逻次以上,重点部位有明确的巡逻要求,并有巡逻记录。
在遇到异常情况、突发事件时,采取相应的应对措施,及时报告管理处和相