运维外包合同20180425Word文档格式.docx
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1）合同签订后10日内，甲方向乙方支付合同金额的50%，即计人民币：
元整（大写），元整（小写）。
2）合同服务期满并验收合格后10内，甲方向乙方支付合同款项的50%，即计人民币：
元整（大写），（小写）。
3）乙方应在甲方付款前，向甲方提供与当次付款等额的服务发票。
5合同条款
5.1支持服务范围
乙方提供的技术支持服务范围系指___________________有限公司主机系统，详见《运维服务系统列表》：
主机系统运维服务设备清单
序号
用途
设备型号
配置
1
核心数据库服务器
SunF6800
8*900MHzUltraSPARC-III,27GBMem,2*36GBHDD,DVD,DDS4
2
SunF6800
3
核心应用服务器
SunV480
2CPU12008.0US-III+,8GBMem,2HDD
4
SunV480
5
DNS应用服务器
2CPU9008.0US-III+,4GBMem,2HDD
6
NBU应用服务器
2CPU12008.0US-III+,4GBMem,2HDD
7
外网数据库服务器
8
9
建设部数据库同步服务器
2CPU,4GBMem,2HDD
10
应用服务器
SunV490
2CPU150032.0US-IV+,8GBMem,2HDD
11
SunV490
12
数据仓库服务器
13
数据仓库应用服务器
IBMX3850
XeonMP7120Nx216G内存2个146
14
短信服务器
IBMX3650
2个XeonMP7120N2GB2个73
15
在线培训服务器
IBMX3650
16
客服数据库服务器
IBMX346
XEON3200MHZ1G内存5个146
17
OA文件系统服务器
IBMX346
XEON3200MHZ1G内存6个146
18
网页防篡改服务器
XEON3200MHZ8G内存5个146
19
虚拟服务器
20
Dell2850
Intel（R）Xeon（TM）Processor2.8GHz/1M,EM64T,800MHzFSB512400M*273GHDD*1
21
外网备份服务器
Dell2850
22
客服CTI服务器
Intel（R）Xeon（R）Processor3.0GHz/2M,EM64T,800MHzFSB512533MHZ*2146GHDD*6
23
客服TTR服务器
Intel（R）Xeon（R）Processor3.0GHz/1M,EM64T,800MHzFSB512x2400MHZ36GHDDx2
24
外网日志服务器
25
市交换平台服务器
26
外网web服务器
SunX2100
dualcoreAMDprocessor180x24Gmem80G250G
27
28
铁路应用服务器
SunX4200
dualcoreAMD4G内存73GX3
29
数据仓库磁盘阵列
EMCCX3-10C
14X300G两个控制器
30
工作站
SunBlade150
1CPU,256MBMen,40GBHDD
31
KVM设备
KVM
KVMCTBEXAUTOVIEW400
32
核心区负载均衡
F5-BIG-LTM-3400
33
34
商维外网应用服务器
SunT5140
2*8Core1.2GHzUltraSPARCT2Plusprocessors、32GB、146G×
2memory（16*2GB）,2*146GB10KRPMSASdisks
35
36
SunX4150
XeonL54302.66GHz×
2、8GB、146G×
2
37
38
电子档案应用服务器
XeonE54102.33GHz×
1、4GB、146G×
39
电子档案数据库服务器
40
电子档案磁盘阵列
EMCAX4
6X400GSAS10K硬盘，两个控制器
41
核心磁盘阵列
EMCCX4-240
32X300GFC15K硬盘，两个控制器
42
核心光纤交换机
SUNBRO5100
40口8Gb/s端口
43
SUNBRO5100
44
外网数据库磁盘阵列
SUN2540
双控制器，1GB缓存，12*300GB15krpmSAS磁盘
45
交换区数据库服务器
SUNX4640
4个2.4GHz（6核）处理器，64GBDDR2-667内存，2个146GB10KRPM2.5"
SAS磁盘
46
47
交换区虚拟服务器
48
49
测试区虚拟服务器
50
51
核心数据库备份软件
VeritasNetBackup
52
核心数据库文件系统
VeritasFileSystemSoftware
53
核心数据库卷管理软件
VeritasVolumeManagerSoftware
54
核心数据库群集软件
VeritasClusterServer
55
外网数据库群集软件
服务类型
服务内容描述
服务次数
单价（RMB）/人月
人工数量
到场服务
人员到场0-4小时（紧急情况48小时内到场服务）
1次
400
1
人员到场4-8小时（紧急情况48小时内到场服务）
800
驻场服务全天按8小时收费
5.2支持服务内容和标准
乙方对甲方提供以下IT支持服务：
1）电话技术支持
提供7*24小时不间断的电话支持服务。
在维护协议有效期限内，电话支持服务为每周7天，每天24小时。
2）周期性驻现场服务
1名技术人员每周1天驻场，内容包括：
a）软件安装服务
b）软件升级的规划和实施
c）系统的重新规划
d）现场问题的诊断及分析
e）实施问题的解决方案
f）现场培训实施
g）系统性能诊断和性能调整
h）IT基础设备系统咨询服务
3）硬件系统运维支持服务
在服务期内，对以上服务范围内的设备系统提供风险式维护服务，包括设备预防性检查维护（健康巡检）、硬件系统故障诊断、备件系统安装、以及相关的技术咨询服务，并针对维护的项目准备维护服务的实施方案
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