职能部门员工绩效考核指标文档格式.doc

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目标任务

考核方法

自评

主管评分

招聘达成

15%

提出招聘需求30天内完成，完成需招聘岗位数量80%以上；

在规定时间内完成人员到岗80%以上得15分；

在规定时间内完成人员到岗75%以上得14分；

其余10分；

工资、绩效薪资计算

20%

每月10号左右提交，无差错；

按时提交，准确率100%20分；

延时提交18分；

出错1次10分；

社保办理

完成公司总部员工的社会保险办理；

按标准完成社保办理15分；

未完成0分；

人事管理制度的建立；

《员工聘用、离职管理制度》

完成目标值20分；

达到85%以上18分；

人事档案管理

总部员工的人事档案全部建立电子档，相关证件扫描存档；

整理完成100%10分；

完成90%8分；

清财

5%

1级：

不违反财务制度

2级：

没有任何财务问题，并主动接受监督

3级：

不因自身利益而破坏游戏规则

4级：

主动节省费用，并不影响工作质量

5级：

因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力

1级1分

2级2分

3级3分

4级4分

5级5分

承担责任

承认结果，而不是强调愿望

承担责任，不推卸，不指责

着手解决问题，减少业务流程

举一反三，改进业务流程

做事有预见，有防误设计

总分

总得分：

分（加权平均计算为原则）

考勤扣加分说明：

病假/天：

扣1分；

事假/天：

迟到/次：

早退/次：

旷工/次：

扣2分；

奖励/次：

加2分；

处罚/次：

未培训/次：

扣2分

人事助理绩效考核表

整理完成100%20分；

完成90%18分；

统计报表

及时上报公司领导各类统计报表及人事档案，无差错；

达到目标要求20分；

有延误但未造成损失18分；

出错0分；

办理及时、准确、无延误、无漏、无差错；

达到目标要求10分；

出现小差错，但未造成影响8分；

造成损失有误5分；

考勤管理

考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率95%以上；

出现小差错，造成影响8分；

有误数据不准0分；

公司制度遵守

公司相关制度的执行力度到，无投诉；

按照公司相关标准作业10分；

执行力度偏差6分；

未执行0分；

协助能力

协用不善，常常致使工作无法开展

尚能与他人合作，基本上能够达成工作任务和要求

能与他人合作，能够达成工作任务；

能与他人较好的协作完成工作任务；

能哆积极主动与他人顺利达成工作任务和要求；

1级2分

2级4分

3级6分

4级8分

5级10分

纪律

工作中阴阳怪气，对人冷淡，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事

工作中偶尔出现迟到、早退等现象

不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。

不违反纪律，对同事、上级有礼貌

对工作满腔热情，遵守纪律；

对同事、上级热情有礼

行政助理绩效考核表

公司重要公文起草

在规定时间内完成，上级通过

在规定时间内完成10；

上级修改次数少于3次者8分；

延时完成0分；

交办事项执行

对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上

完成率80%以上5分；

完成率75%以上4分；

完成率低于75%者0分；

行政公文管理

有公文管理规定，对外公文格式规范，存档齐全；

按要求完成20分；

对外公文有差错，内部存档齐全，按文秘管理制度流程18分；

对外公文出错或出现公文丢失10分；

公司重要活动会议筹备

事先有方案，按计划执行，全程顺利，参会者满意度高

按所有要求执行20分；

无方案、计划，整体活动进行顺利者18分；

出现重大事故或与会者评价低于70分者12分；

秘书绩效考核表

董事长文件档案管理

档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便；

按目标完成20分；

目标完成80%14分；

办理签证

提供的资料无误；

完成目标值要求5分；

有投诉但不多得4分；

未完成70%3分；

接待安排

25%

礼貌待客，充分体现企业形象，无投诉；

完成目标值25分；

未按目标完成接待或出现客户投诉20分；

董事长日常工作及交办事项的处理

按照岗位工作职责说明书作业；

能及时处理并且无误；

按岗位工作职责说明书要求5分；

做到90%4分；

未按照执行0分；

公司相关制度的执行力强，无投诉；

（工作计划的提交，协助综合部工作）

按照公司相关标准作业15分；

执行力度偏差10分；

商业保密

明知商业技术及信息的范围及要点

工作期间遵守单位保密协议

不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略

维护公司商业机密并有实际案例

影响他人做好商业机密，离职后五年不脱密的职业操守

网络管理员绩效考核表

网络安全

公司网站运行安全，无数据丢失后入侵事件发生；

达到目标值20分；

有小事故发生，未造成不良后果18分；

重大事故0分

网站建设

网站功能全面，建设完备，更新及时

有部分功能不完善，但不影响使用18分；

功能缺失，进度缓慢15分；

网络维护

软、硬件维护及时，无停运情况发生

按要求完成10分；

短暂停用，但未造成影响8分；

频繁发生停用，单次时间较长6分；

宣传片制作

有计划，有步骤，有方案的完成任务，完成率达到90%以上

完成率90%以上8分；

85%以下6分；

网络运行制度标准的制定及完善

制度、流程的建立、完善率达90%以上

达到85%以上8分；

低于85%6分；

学习力

有学习意识但无行动

主动学习

自费学习并得到技能

学习后用于实践

学习后实践并得到良好的效果

3级4分

2级6分

服务细致

完成公司服务流程

主动性问询服务性问题

无领导、同事投诉的流程执行

适合性全面服务与实诚性服务

5级能给公司领导、同事带来意想不到的服务知识与感受

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