IPT解决方案.docx
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IPT解决方案
华为IP语音通信解决方案
华为技术有限公司
2015年5月
版权所有XX
1项目概述
1.1统一通信概述
面对日益激烈的市场竞争环境，企业或政府部门需要通过部署信息化系统来提高自身的管理水平和服务水平。
但是，随着对通讯和IT应用的投入不断加大，越来越多的企业面临这样的问题：
缺乏信息化整体规划，烟囱式的系统分布，每上一个业务都需要一套独立的网络支撑；语音、视频及IT应用相互独立，缺乏跨网业务融合规划；多套应用系统，缺乏统一用户数据管理、通讯录等管理；多分支机构的员工之间沟通和协作困难等等。
统一通信同时融合了计算机技术与传统电信技术、固定网络与移动网络，开创了一种全新的通信模式，解决了企业的上述问题。
且作为一种全新企业信息化解决方案，它让人们可以在任何时间、任何地点，通过任何设备、任何网络，获得声音、数据和图像，从而丰富人们的沟通方式，提升人们的沟通效率。
2华为统一通信解决方案介绍
2.1概述
华为凭借在IP通信领域的技术积累和对客户需求的良好把握，推出了一种全新的基于IP技术的融合通讯与应用平台的企业信息化一体化解决方案——华为eSpace统一通信解决方案。
华为eSpace统一通信提供了电话、传真、多媒体会议、即时通信、状态呈现、企业通讯录、统一消息等众多应用服务，为您的员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法。
利用这种方法，您能够理顺最重要的业务流程，实现前所未有的便捷沟通、高效协作，提供客户响应速度、移动能力和安全性。
华为eSpace统一通信解决方案着眼于企业信息化业务需求，为企业客户提供端到端的整体解决方案，与企业内部已有应用系统有机融合，全方位的帮助企业实现各种通讯及协作办公需求，帮助客户降低信息化建设及维护成本，提高客户日常工作便利性，提升工作效率，提升企业核心竞争力。
图2-1华为eSpace统一通信解决方案概述
2.2系统架构
华为eSpace统一通信系统按逻辑可划分为三层：
终端用户、接入网关：
终端用户，包括IP话机，模拟话机、PC软终端、平板客户端和手机软客户端；接入网关包括了系列化落地网关，提供本地出局和本地再生功能；
呼叫管理：
由U1900系列网关内置，提供用户注册、路由和呼叫控制等能力；
业务应用：
提供丰富的业务功能，包括即时消息、群组、状态呈现、统一消息、录音和会议等功能；
华为eSpace统一通信系统还提供了完善的端到端安全保障机制及丰富的管理维护手段。
此外，系统还支持跟第三方通讯录系统、第三方认证系统等进行对接集成。
图2-1华为eSpace统一通信解决方案网络架构
2.3方案设计原则
2.3.1先进的统一通信技术架构
华为eSpace统一通信解决方案采用电信级融合通信的技术架构向企业延伸，借鉴华为先进的产品设计成果，将华为电信产品和先进设计理念移植到统一通信架构中，使华为eSpace统一通信解决方案具有高可靠性、高稳定性、高性价比和快捷部署的优势。
华为eSpace统一通信包括各种终端设备、接入设备、承载设备、软交换设备、网络管理设备和业务管理设备，它们相互配合、协调工作，为企业提供完善的端到端解决方案。
2.3.2系统高可靠性
华为eSpace统一通信组件支持先进的流控技术，当CPU负载超限时自动限制新的呼叫，保证正在进行的通信畅通，杜绝系统在异常流量时宕机；统一通信核心组件支持在线升级和热补丁技术，减少业务中断；提供强大的宽窄带信令跟踪功能，帮助管理员及时判断故障源。
2.3.3丰富的ICT融合业务
业务创新是企业信息化的主推动力，在融合了基本语音、数据业务、视频的基础上，华为eSpace统一通信解决方案还提供CT业务嵌套、IT业务推送、与办公系统融合等服务，这种方案为企业解决了IT和CT系统的融合问题，让使用者拥有统一、便捷的业务体验，同时便于企业优化流程，提升内外部服务水平。
2.4解决方案亮点
华为eSpace统一通信解决方案具有如下特性优势：
2.4.1语音质量可控性
语音动态自适应调整
华为eSpace统一通信解决方案能够支持OPUS语音编解码，能够根据VOIP网络传输质量如时延、抖动、丢包率等，结合VOIP网络模型，自动调整码率，以保障在网络发生变化时，仍然为用户提供更好业务体验。
语音质量监控（VQM）
IP话机支持语音质量自动上报，为管理员提供实时的网络质量数据，便于适时采取相应保障措施，提升网络管理效率
2.4.2安全性
端到端加密机制
语音服务器、语音网关、语音终端等全面支持信令及媒体加密（TLS/SRTP），保证通话过程安全
企业敏感数据加密保存
企业统一通信数据一般保存在统一通信服务器和企业用户的个人终端上，服务器上主要包括企业通讯录（包括用户账号、密码、联系方式、部门信息等），企业用户的个人终端上，主要包含保存在本地的消息记录、语音留言等，华为eSpace统一通信解决方案对这些数据都做了安全保护措施
2.4.3可灵活部署
IPT业务和增强套件业务可拆分可组合
企业在原来IPT业务的基础上，若想新增UMS或者UC等相关需求，在不影响原来组网情况下，只要增加部署ECS增强套件即可。
业务服务器可采用华为标准服务器，或者企业也可自备
某些应用场景下，除了U1900系列网关外，业务管理服务器、话务台服务器、UMS服务器和即时消息/状态相关服务器，都可以按照华为的标准版要求（CPU/内存/硬盘等），采用企业自备方式。
3华为IPT语音通信解决方案
3.1客户需求理解
1000门模拟话机需求，满足当前的IP语音通信需求。
3.2组网方案说明
配置华为U1981做为核心语音交换机，U1981上配置MTU板（即媒体中继板）对接PSTN，采用E1中继方式对接，U1981下层通过以太网接入网络核心交换机，华为U1981支持1万用户注册，完全满足本次项目的用户数需求。
由于桌面终端现有是模拟话机，所以考虑利旧的因素下，采用IAD接入的部署方案，IAD上层接入网络核心交换机，下层通过DB68线接入配线架，再通过配线架对接模拟话机，IAD以SIP协议注册到U1981上，由U1981分配分机号码和权限。
如果需要IP话机接入，则可选择华为eSpace7910IP话机，IP话机通过以太网口接入楼层网络交换机，华为eSpace7910话机支持千兆以太网口。
IP话机采用SIP协议注册到U1981上，由U1981分配分机号码和相关权限，内部IP话机可以直拨分级号码进行通信，出入局则通过U1981的E1中继出入局。
3.3号码规划建议
为了使统一通信系统的使用更加方便，电话号码的编号规则应采用结构清晰、扩展性好的原则。
为贴近用户的日常使用习惯，号码编制建议如下：
•以现网号码为基础进行配置，在可行的范围内保留原有号码，或者在原有号码基础上添加；
•建议向运营商申请同一号段的连续号码，运营商分配的号码可以作为用户的主号码，用户短号建议按照号段分配规划；
•因涉及到整网号码分布，考虑现网号码情况及后续号码扩展，建议设置4位号码（根据用户情况设置）作为分支区号用于区分各分支机构的号码；
•为保证号码分布的统一性，原有PBX的号码建议也同样进行整理，以符合整网号码规划。
VOIP呼叫拨号方案：
•同一分支内部呼叫采用短号互拨的方式
PSTN呼叫拨号方案：
•呼叫本地PSTN用户，采用“出局字冠（如9）+PSTN号码”的方式
•呼叫异地PSTN用户，采用“出局字冠（如9）+区号+PSTN用户号码”的方式。
3.4网络和带宽要求
3.4.1网络要求
为了保证通话质量良好，对网络要求如下：
表3-1网络要求
项目
说明
丢包率（局域）
小于1%
丢包率（广域）
小于1%
时延
<150ms
抖动
<20ms
由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。
因此在进行统一通信系统部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进行合理带宽准备。
3.4.2带宽需求
下面提供基本语音业务和会议的相关话务模型和带宽计算公式，供手工计算参考：
I.语音带宽
1.语音编解码带宽模型
表3-1不同编解码的带宽模型
语音编解码
速率
打包时长
实际带宽
G.711
不带VLANtag
64kbit/s
20ms
95200bit/s
带VLANtag
64kbit/s
20ms
96800bit/s
G.729
不带VLANtag
8kbit/s
20ms
39200bit/s
带VLANtag
8kbit/s
20ms
40800bit/s
G.723.1
不带VLANtag
6.3kbit/s
30ms
27100bit/s
5.3kbit/s
30ms
26100bit/s
带VLANtag
6.3kbit/s
30ms
28167bit/s
5.3kbit/s
30ms
27167bit/s
iLBC
不带VLANtag
4kbit/s
20ms
15360bit/s
带VLANtag
4kbit/s
20ms
20480bit/s
注：
此数据用于快速估算带宽需求，点对点带宽占用，以最终IP话机和软终端参数为准。
3.4.3其他网络要求
终端要求
服务器部署要求
对LANSWITCH要求
需要部署区域的LANSWITYCH能提供的端口必须大于等于eSpaceDesktop/IPPHONE用户数，如果办公位是按eSpace+IPPHONE双配置的，则按一个网口计算需求。
如果客户要求IPPHONE使用PoE供电,所以需要部署区域的LANSWITYCH支持PoE供电（PoE功率需满足具体IPPHONE型号要求）。
网关：
U1911/U1960/U1980/U1981在可靠性组网时，需要两台LANSWITCH交换机，每台U1911/U1960/U1980最多需要三个网口（U1981需要四个）；支持交叉网线和直连网线自适应
3.5可扩展性说明
华为统一通信解决方案具备良好的扩展性，可方便的通过增加相关网关或者服务器的方式实现系统的扩容。
在当前容量下，可以仅部署少量服务器满足业务需求，后续扩充需求规模（数字中继端口）时，在原服务器基础上增加同类型的服务器即可满足扩容要求，即可保护当前的投资，又可满足未来扩容的要求。
IPT用户数的扩容：
•初期建设规模较小时，可以仅部署一框U1900系列网关设备；
•用户规模扩大后，可以通过增加1台或者2台U1900系列网关做分布式注册；
增强套件业务用户数的扩容：
华为统一通信解决方案的业务应用服务器基于高能效的RH2285服务器，当业务量增加时，通过增加服务器数量（支持集群部署），并部署相应软件实现扩容。
4统一通信解决方案业务功能
4.1IPT业务
IPT是集合网关、终端、话单等于一体的解决方案特性，提供基本语音业务、语音会议、补充业务、话单统计等业务功能。
4.1.1语音业务
基本语音业务为用户提供常用的基本语音呼叫功能，用于用户之间的语音通信。
基本语音业务包含的具体业务如表5-1所示。
表4-1基本语音业务说明
功能特性
子功能特性
二级子功能
基本语音业务
VoIP编解码格式
局内用户互通
PSTN出/入局呼叫
与TDMPBX互联
IP出/入局呼叫
用户业务权限控制
放音功能
基本接续音和补充业务提示语音
号码分析
主叫号码分析
支持1024条主叫号码分析
被叫号码分析
支持2048条被叫号码分析
字冠呼叫属性
传真
T.
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