案场销售流程表Word格式文档下载.docx

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签约

回款

项目自身及周边配套

区域规划发展

户型优势

抓客户需求

展示区园林、水景讲解

样板房讲解

公共区域用材

设计理念

装修+带入客户想象

产品亮点

1、充分利用现场销售道具

2、对比市场产品

3、强调、灌输、放大项目卖点

4、算价，现场配合逼单，

未认购

认购

填登记表以便后续跟踪

秘书处领取认购单并填写（购房者身份证）

销售主管、经理确认房源及优惠

特殊优惠：

销售经理，营销总签字确认

送客户出们并建议客户亲自去做市场对比,并保持联系，关注客户讯息

财务处交纳认购金

开具收款收据

认购成功

交代签约需准备资料会提前电话通知

送客户出门并交代保持联系，介绍老带新

电话通知签约及资料准备

按揭

一次性

单身

离婚：

夫妻：

丧偶

离婚

夫妻

1、按照置业顾问算的金额存维修基金。

把回单带回售楼部

2、（单身）提供本人身份证，户口本

3、（离婚）提供本人身份证，户口本

、离婚证

4、（夫妻）提供夫妻双方身份证，户口本、结婚证，

5、（丧偶）本人身份证，户口本、当地派出所出具的死亡证明。

1、征信：

本人带上身份证区松山路中国人民银行打征信报告，拍照给置业顾问看。

2、如果征信没有问题，去桂花路工商银行，按照置业顾问算的金额存维修基金。

3、如果征信有问题，要么家人换名字买，要么一次性付款，要么退房。

4、（单身）提供本人身份证，户口本

、工资收入证明、半年银行流水

5、（离婚）提供本人身份证，户口本

、离婚证工资收入证明、半年银行流水

6、（夫妻）提供夫妻双方身份证，户口本、结婚证，夫妻双方工资收入证明、半年银行流水。

7、（丧偶）提供本人身份证，户口本

、当地派出所出具的死亡证明。

工资收入证明、半年银行流水

开始签约

1、签约成功

2、换房

3、退房

移交资料按揭部

提前三天向主管经理报备

查看销控是否有可换房源

银行面签回款

优惠方式折扣不变，但只能按照销控最新价格换

三天后带齐以下资料到售楼处填写退房申请单（三联单）

1、本人持本人身份证、订房协议、收据

2、复印退房者身份证

3、不能代办、代退、代签

遵循一房

一价原则

1、回款到财务

2、财务和营销对接回款金额

秘书处拿换房申请单填写（三联单）

原房号、面积、所换房

号、面积、换房缘由

销售主管、经理审核签字

客户签字盖章

财务处办退款手续

1、现金：

填写现金领款凭证，客户签字盖章，收回收据协议

2、转账：

填写转账凭证，客户签字盖章

退房申请单一联交回销售秘书处，做台账。

换房申请单一联交回销售秘书处，做台账，方便统计业绩。

报销售主管、

经理审核签字

签约成功

1、移交资料按揭部

2、银行面签回款

3、回款到财务

4、财务和营销对接回款金额

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