房产开发公司内部管理制度Word下载.doc

房产开发公司内部管理制度Word下载.doc

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五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

总经理岗位职责

1.认真贯彻执行国家有关房地产企业的各项方针、政策、法律法规。

2.认真落实公司各项规章制度，保证完成集团公司下达的各项经济指标。

3.负责公司的全面工作并抓好财务管理工作。

4.负责提出年度经营目标和前景策划并贯彻落实。

5.对经营管理工作中的重大问题做出决策。

6.监督检查各项职能部门人员执行岗位目标的情况。

7.负责组织协调部门人员做好公司各项工作和外单位上级部门的联系与协调。

经营部岗位职责及工作标准

一、岗位职责

1.认真贯彻落实上级有关部门下发的文件、法规。

2.协助公司总经理安排好公司日常工作及临时交办的工作。

3.负责公司经营计划的决策、成本分析考核工作。

4.负责公司所有开发项目施工队伍、材料的招投标工作，以及建设用地招标工作。

5.负责公司合同管理工作。

6.负责公司所有开发项目的预决算及发包工程项目的结算工作。

7.认真完成公司突发性事件的处理，负责办理开发项目的立项批文及建设用地规划许可证、建设工程规划许可证等相关工作。

8.协调公司董事会建章立制工作。

二、工作标准

（一）制度执行

⑴认真执行有关计划统计、预算管理、定额管理、

合同管理、方针目标管理、标准化工程结算、材料管理等方面的规章制度；

⑵规定的原始资料真实、齐全，台帐规范、整洁，报表及时、准确；

⑶组织各项规章制度和部门、岗位工作标准的实施。

（二）预算编制

⑴熟悉预算定额及经费方面的政策法规，结合工程项目实际及时编制施工预算，作为编制施工计划、发包工程、考核成本、进行经济核算和统计工作的依据；

⑵变更设计后，及时编制变更部分的施工预算，作为工程价款结算的依据。

（三）合同管理

⑴合同管理由专人负责；

⑵认真审核公司对外、对内签订合同的条款是否符合法律程序，防止签订无效合同；

⑶注意收条与合同方有关的来往文件、资料、图纸，做到齐全、准确，并进行规范整理、完善保存。

（四）工程结算

工程价款结算工作由专人负责，熟悉工程价款结算的特点和程序，及时办理工程价款结算审计工作。

（五）招投标管理

⑴拟定招投标技术文件；

⑵参与投标的设计单位、施工单位、监理单位的资质审查；

⑶参与招投标会议，进行答疑；

⑷参与标书评审，协助定标。

（六）材料供应与采购

⑴坚持按施工要求编制采购供应计划，保证工程进度需要；

⑵降低物资储备资金占有率，加速储备资金周转；

⑶坚持“货比三家”，尽量选择质优、价廉、适用的材料；

⑷严格把好材料验收关，认真执行材料管理规章制度，做到原始资料真实、齐全，各种统计台帐、报表上报及时准确。

（七）经营计划的制定

⑴负责公司经营计划的决策和成本分析工作；

⑵协助销售部门实现市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估工作。

工程部岗位职责及工作标准

一、岗位职责

1.认真贯彻执行国家质量验收规范，技术操作规程和质量验收标准。

2.认真贯彻执行、落实公司的各项规章制度，按时保质量保完成分内的各项工作。

3.负责公司所有项目自土地招拍挂后的开发勘察、设计、施工技术、质量、安全、进度，现场文明等的管理工作。

4.负责施工中相关规划、户型调整及研究解决施工中的技术问题，处理重大工程质量事故。

5.负责主持竣工工程的验收和协调工作。

6.负责竣工工程的归档工作和工程竣工资料的备案工作。

7.负责协调处理顾客对工程施工过程中或交付后的意见和要求。

8.负责公司商品房的售后维修服务和质量回放工作。

9.负责外部相关部门的联系及内部有关部门的沟通、协调、配合工作。

10.认真完成总经理交办的暂时性工作。

二、工作标准

（一）制度执行

⑴认真执行有关现场管理、技术管理、质量管理、测量试验、计量管理等方面的规章制度；

⑵规定的原始资料真实、齐全，台帐规范、整洁，报表及时、准确。

（二）工程计划与进度管理

⑴制定工程进度计划，包括年度计划、季度计划、月度计划；

⑵定期核查工程进度计划的执行情况；

⑶根据工程进度的实际情况，必要时调整工程极度计划；

⑷汇总和编制工程统计报表。

（三）工程调度管理

定期召开现场调度会议，对参与项目施工的各承包商实施统一的协调与调度。

（四）现场管理与文明施工

⑴开工前进行现场布置，统一安排进场，各施工单位的人员居住、办公、生产作业场地等；

⑵在施工过程中，进行现场管理；

⑶按照文明施工的各项规定，设置文明施工的各类标志牌，建立各种文明施工的制度，落实文明施工的各项措施。

（五）施工安全管理

⑴进行施工安全管理，制定各项安全措施，并定期进行安全大检查；

⑵对进场的人员进行安全教育；

⑶对安全事故和安全事故隐患进行及时妥善处理。

（六）内外部协调管理

⑴协助与配合设计单位、施工单位、监理单位工作；

⑵与企业内造价、采购、财务等管理部门协调工作，共同处理相关问题。

（七）工程验收、归档管理

⑴负责主持竣工工程的各项验收工作；

⑵负责竣工工程资料的归档工作和工程竣工资料的备案工作。

（八）售后服务和质量回访

负责公司商品房的售后服务和质量回访工作。

营销策划部岗位职责及工作标准

1.负责部门工作计划、目标的确定。

2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。

3.负责公司开发项目的房产证、土地证、预售商品房面积计算、产权面积测量工作。

4.负责公司资质年检及换证管理工作，房屋预售许可证和开发项目经营权证的办理工作。

5.建立市场信息收集、分析管理制度并健全档案管理。

6.服从领导的安排工作，协调好上下级的关系，完成好总经理临时交办的各项工作任务。

（一）销售市场调研

⑴按照公司项目开发的相关要求，组织编写销售市场调研计划‘

⑵根据调研计划组织实施销售市场调查工作；

⑶对销售市场调查的数据进行整理、分析、分类和归档；

⑷编写市场调研报告，并提交企业领导决策。

（二）广告之作与媒体宣传

⑴根据项目规划要求，编制广告实施计划；

⑵与媒体和广告公司进行沟通，做好广告宣传准备工作；

⑶按计划实施相应的广告宣传和媒体投放工作。

（三）营销计划

⑴根据既定营销策略，制定项目营销行动计划；

⑵编制销售费用预算；

⑶确定项目的销售推广形势。

（四）促销计划

根据项目的总体营销方案和项目推进的实际情况，制定个案促销计划。

（五）房产销售

⑴销售员通过接待客户、电话联络、个人促销等手段进行房产销售；

⑵按照企业统一部署，开展阶段性促销活动：

a.与客户签订销售合同；

b.按照合同要求，定期回款。

（六）合同评审

会同工程部、法律助理一起进行订单的合同评审。

（七）客户关系管理

⑴建立及完备客户档案（成交前原始资料，成交后的合同及其他资料）；

⑵入住资格的审定（各项手续的完备及房款支付情况）；

⑶客户投诉处理；

⑷参与企业的经营决策。

（八）提案建议

⑴参与企业的经营决策；

⑵对企业有关经营活动提出建议和方案。

财务部岗位职责及工作标准

1.认真贯彻落实《房地产开发企业财务制度》。

2.严格按照会计制度规定，记账、算账、做到手续完备，内容真实，账目清楚，数字正确，帐表相符，日清月结。

3.负责所有款项收入、支出和各项核算，报表、申报等工作。

4.负责公司统计审报工作和资质年检的协调工作；

负责外部机关部门及内部科室的有关沟通、协调、配合工作。

5.负责筹集资金及考核资金的使用情况。

6.负责公司管理费用考核，认真审核收支原始凭证。

财务处理符合规章制度规定，数字准确，结算及时。

7.负责公司各项税金的缴纳工作。

8.按时保质量完成经理交办的各项工作任务。

（一）制定规章制度

⑴编制财务管理的规章制度、会计制度，内部财务控制管理办法，报领导审批后执行；

⑵定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查。

（二）组织会计核算

⑴组织会计核算；

⑵进行企业固定资产的账目管理；

⑶定期收集、汇总会计报表；

⑷及时向公司和相关政府部门上报会计报表。

（三）融资管理

⑴根据公司总经理的指示，做好集团的资金筹集、供应和使用管理工作；

⑵与有关的金融机构保持密切联系，积极开拓融资渠道，为集团建立有效的融资途径。

（四）财务计划

⑴统一编制公司的财务计划；

⑵做好各项财务收支工作；

⑶落实年度预算执行情况；

⑷对年度预算的执行情况进行分析。

（五）财务分析

⑴定期进行财务综合分析和预测；

⑵针对问题，及时提出财务控制措施和建议，并上报公司领导参考；

⑶对新投资项目进行财务预测与风险分析。

（六）财务监督

⑴严格执行有关财务制度；

⑵严格监督各项财务收支；

⑶会同其他部门，做好公司审计工作；

⑷对违反财务纪律的事件及时处理，发现问题，报公司领导并提出处理意见。

（七）提案建议

⑴参与公司的经营决策；

⑵协助领导做好经营前景的预测；

⑶为集团领导提供决策备选方案；

⑷做好与同行业相关信息的搜集与整理，及时向公司领导提出建议。

（八）税务工作

⑴及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集有关信息；

⑵负责进行报税工作。

（九）按揭贷款

⑴为客户办理房屋按揭贷款手续；

⑵催交售房款。

办公室岗位职责及工作标准

1.认真贯彻执行国家有关的方针、政策、法律、法规；

认真贯彻执行、落实公司的各项规章制度，按时完成总经理、班子成员交办的各项工作。

2.负责公司印鉴管理和有关文件、通知的草拟，印制、下发、登记工作。

3.认真做好上级部门的联络和接待工作。

4.认真做好上级文件的接收工作，做到及时上传下达。

5.负责与公司及内部有关科室的沟通、协调、配合等工作。

6.认真