信息系统维护人员岗位描述及绩效考核Word格式文档下载.doc

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2、系统问题分析、建议、落实

3、负责系统账号管理、权限分配

4、监督各类基础资料添加正确性

5、监督各部门业务按公司既定流程运行

6、调研收集各部门业务需求，协助分析解决

7、对新进员工进行岗位职责的培训、日常疑难操作指导

8、新建帐套的初始化工作

10、公司外部邮箱管理

11、临时工作完成情况

1、保障公司ERP稳定运行

2、问题解决详实准确

3、工作日每日备份，保障系统数据安全

4、记录账号及权限信息，清晰可查

5、定期检查，保障基础资料准确性

6、定期检查，使各业务流程按公司既定流程运行

7、记录、分析调研需求，测试并提高可行性方案

8、确保上岗人员能独立完成其职责内的业务

9、保障帐套成功上线

10、及时处理邮箱申请

11、完成工作并反馈

主

要

权

限

1、工作建议权

2、优秀员工及其它部门评选活动的选举权与被选举权

3、系统相关服务器管理权

4、权限审核

5、组员管理

工作

条件

环境

办公室

职业危害程度

无

任

职

条

件

1.工作经验及年限

相关工作三年

2、专业要求

计算机

3、学历要求

大学专科及以上

4、年龄要求

25岁以上

5、职称/职业资格

6、个性特征

勤劳、上进、有责任心

7、业务知识

熟悉企业业务流程；

掌握常用项目管理工具；

掌握信息系统项目管理知识

8、相关能力

工作态度积极，责任心强，良好的沟通与团队配合；

9、基本技能

精通常用的办公应用软件操作（Word\Excel\PowerPoint\Outlook等）

10、其它

职业

发展

规划

撰写/修改人

撰写日期

年月日

审核人

审核日期

批准人

批准日期

员工绩效考核评分表

姓名:

部门岗位:

考评时间：

项目

考核内容

当月加/减分

自评

部门评分

考核成绩

一、工作业绩（20）

1.1ERP及相关系统平台维护管理（5分）

1.2ERP及相关系统平台权限分配（2分）

1.3收集各部门需求，协助分析解决（3分）

1.4业务系统流程培训、检查及优化建议（3分）

1.5临时工作完成情况（4分）

1.6公司邮箱申请处理及统计（3分）

二、KPI落实及实施状况（30）

2.1ERP及相关系统运行稳定，更新、升级及时（7分）

2.2权限分配准确，有依据，有记录（5分）

2.3培训及问题解决，详实准确（5分）

2.4基础资料及流程检查，报表记录清晰（5分）

2.5数据备份及时、正确，记录清晰（5分）

2.6工作反馈及时（3分）

三、工作能力（15）

工作规范（5分）

工作质量（5分）

保密工作（5分）

四、工作态度（15）

劳动纪律（5分）

团队意识（5分）

安全管理（5分）

五、绩效公共部分

加分情况合理化建议，PLM正式运行。

自评理由陈述

优点：

反省点：

部门主管评定理由

考核小组意见

最后得分

工作业绩

关键绩效

工作能力

工作态度

加分情况

合计得分

信息项目组长扣分明细表

类别

程度准则

分值

备注

一、工作业绩（20）

1.1ERP及相关系统平台维护管理

没有及时进行ERP及相关系统平台维护管理,没造成影响的

1

每次

不按规定进行ERP及相关系统平台维护管理的，造成影响的

2

因工作技能原因导致软硬件损坏

3

1.2ERP及相关平台权限分配

分配权限，权限表没有相关记录的

0.5

得到通知没有进行相关权限分配的

不按规定进行权限分配造成影响，经查属实的

1.3收集各部门需求，协助分析解决

对各部门提出的需求推拖、敷衍了事的

不能及时解决各部门需求，并且不予回复说明理由的

对各部门提出的需求不上报并且置之不理的

1.4业务系统流程培训、检查及优化建议

新增流程不进行培训或者书面说明的

不按时进行流程检查

发现业务流程错误，不上报，不进行修改的。

1.5临时工作完成情况

接受临时性工作，但敷衍了事

接受临时性工作，态度不积极并不能及时完成工作

对领导交予的临时工作推三阻四有抵制情绪的

1.6公司邮箱申请处理

不能及时处理邮箱申请

二、KPI落实及实施状况（30）

2.1ERP及相关系统运行稳定，更新、升级及时

因工作中敷衍了事，造成服务器运行不稳定的

因工作中敷衍了事，造成服务器运行不稳定，造成工作影响的

没有及时进行系统更新、补丁升级的，造成工作影响的

2.2权限分配准确，有依据，有记录

分配权限没有进行记录更新的

收到通知没做权限分配

权限分配不准确，造成工作影响的

因权限分配不准确，造成泄密，经查属实的

5

2.3培训及问题解决，详实准确

问题解答敷衍了事不能解决实际问题的

对普遍存在问题或新模块没有进行培训或培训效果不理想的

1.5

对员工提出的问题不上报，不予回复原因的

2.4基础资料及流程检查，报表记录清晰

有做基础资料检查，不做记录的

有做基础资、流程检查记录，不反馈给当事人

有做基础资、流程检查记录，不反馈给当事人进行修改造成影响

没有进行基础资料、流程检查

2.5数据备份及时、正确，记录清晰

没有备份记录

不按规定进行备份作业，敷衍了事，个别日期没有备份的

没有进行备份作业

没有进行备份作业，数据丢失造成影响的

2.5工作反馈及时。

完成工作没有反馈

多次劝说，完成工作依然没有反馈的

无法完成工作，又不及时反馈

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