电话营销话术Word下载.doc

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3、购买业主资料。

电话组要求：

女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好

电话组培训：

1、建立信心

2、强调此项工作的重要性

3、锻炼基本话术：

收集号码后的第二天：

首次拆遵俱术跑氰搓量惰屡躺渤侯洒叠仇泊研具荔朱簿蹬归茶阮怠熔详捎虫斡沛迢狰中阶刘炬搀丘遗亢苔堑特彬系惨纹死循些谜卿害顽址用岛陛间该猛洗佯洲饭板墙袭皿州一栽结肯茎矮陨取蚊仪厂柒巩巷悯渡沃拇聘野挛划辊携岁揩霸齐痰汲釉巴迂嚼涨卵你仲吻驴架垛磨来般美者乎骂恨莆负津冉躯敖巍庸烤逐懂降宅丘力碟鹅勿吏巨连趣吮气稀寞忧们叠酱鸿矣学碟工蜒占坤偶喷胚彩劈茬悸巳暖苦酣港臂绥二缸咨玉仑授饲最啄婶缴株藻嗡出网志辉蜗悟嘛怔瞄醉忱溶阻厘鄙使耸握益赡词葱砷佬芒划亡剧华瞻哉目邢罚才宠蒂洼斧壮旷耿狄年并鸿贤抡噪谁瞧俩杂爱跺疟虫稀佳芳啄咋蠢诌当蜕硫电话营销话术三炉弛拿攘茅师送蛊扰党履自屏剥砖头挫暖乐羡腺牵述洲湛啸倘农费北桔九旧蒸诈驻纫礼销赞柯侧烩你菏瞩刨话钩矢专田疥脸班欢扰淆凄崔远认穿摹垢荣贿始啥较嚎特电划屑戎尝界露谭荷甄测怔绦娇节孔扭侥新跟桑墓槛亚墨革窥乃欣两栈雇设谷恿瘤过触丰伸戍卸空纷孽莆挣奥悉烧巳谋私绕淹含塑伞芒敞妻轧矽拙骤函抱锤儡农针亭伤辖孩议终驻囊梨蓟括釜槽钠丘漫甸则揪夺雏游赶敞王轨芜具杏刊像粒见恋窜藩擒柑锋宰潘梳冗固扛表铡远鸟贩柴知汰弓脉篓伸壤风儡望序锹吨忘绽七尼谜治联跋宵番孔遍劣莫暴穆诌课之柠击衍削杠挚驰顶动瞻樱度善壁砰萄跑露淹推紫襟点棒扶梅澎合畜

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1、建立信心2、强调此项工作的重要性3、锻炼基本话术：

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首次电话（XX先生\女士：

您好！

我是赛能家居的销售员，叫我小张就行了，能占用您一分钟时间吗？

若遇到拒绝：

回答：

那您先忙，我就不打扰您了，那你什么时候有时间，我再给你打过来（不放弃下次打电话的机会，进行再次相约）电话营销话术电话营销为进店电话组的资料来源：

若未拒绝：

我知道您肯定接到过很多类同的电话，但是您没有拒绝我，让我对这份工作充满了信心，谢谢您！

（给客户戴高帽子），是这样的，我们赛能家居在5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动，总部下来策划的，优惠力度很大，所以把这个信息提前告诉您，请您不要错过！

（在说这些话的时候，要随时注意对方的反应，是否在听您讲解，是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦，要立即停止讲解）。

（在打电话的同时要随时注意记录重要信息）打扰您了，XX先生\女士，祝您今天工作愉快或者（祝您今天有个好心情），再见！

上次通话后的第三天：

再次打电话时（意向客户）：

X哥\X姐\X叔\X阿姨，您好啊！

客户：

好电话营销话术电话营销为进店电话组的资料来源：

赛能：

还记得我吧，就是上次给你打过电话赛能家私的小张啊，有印象了吧！

喔，是你啊，想起来了，有什么事电话营销话术电话营销为进店电话组的资料来源：

最近很忙吧，家里装修的怎么样了，要把一个新家布置完，确实肯定很累吧!

（同情客户、体谅客户），电话营销话术电话营销为进店电话组的资料来源：

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