如何做好服装店长管理者Word下载.doc

如何做好服装店长管理者Word下载.doc

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叁赢管理咨询小编认为至少具备以下三个条件：

1.能不能带给员工“信赖感”。

2.能不能激发员工的工作欲望。

3.是不是具备领导、统御能力。

作为服装店长，首先要反复思考这三个问题。

　　一、明确自己的角色

店长作为服装店铺的核心人物，也是所有员工的准则和标尺。

那么作为服装店长，如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么如何带领员工完成好的业绩呢？

说得明了点，店长扮演着三种角色:

赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。

也就是使之明白职责之所在。

　　二、认真学习管理知识

一个合格的店长一定要具备基本的管理知识，如何提高管理素养可以通过读书，进修，向他人请教等方式，一名合格的店长，最应该考虑的问题是如何管理才能够盈利，这时一个很直观现实的问题。

　　三、员工教育培训

要针对一段时期的销售业绩和水平，对员工进行教育，旨在让他们更好的工作。

同时也要懂得一些培训知识，向你的员工灌输正确销售的理念，做好培训工作也是一名合格的店长应具备的素质之一。

　　四、销售技巧培训

店长也是要懂得销售技巧的，店长要有实际的销售经验，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有样榜二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。

店长销售技巧的培训相当关键。

一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

　　五、行政能力培训

店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时他也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。

从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

　　六、卖场运作培训

卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;

海报贴既能装饰现场，又能诠释主题;

音乐播放既能渲染气氛，又不响购物环境;

促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。

还有卖场卫生的清理和保持。

卖场运作是店长真正能力的体现，他必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。

　　七、服务理念培训

　　市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。

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